マーケティングアソシエーション株式会社の過去求人・中途採用情報

ECサイトの運営を支えるための受注・配送手配・お客様からのお問い合わせ受付などの事務業務
具体的な仕事内容
受注処理や事務手続きをメインに、問い合わせ対応などのサポート業務に対応頂きます。
入社後の研修で必要な知識はイチから学べるため、未経験でもご安心ください。

【扱う商材】
アパレルやお花、化粧品、サプリメント、食品、スイーツ、健康器具、家電…など、季節特有の商材もあるので変化も楽しめます！

【主な業務】
・返品などに伴う事務手続き
※この他、問い合わせ対応（商品についての質問、システム操作のご質問、到着日変更の依頼など）も行います。

※案件によっては
・商品の受注処理（注文内容や決済に問題がないかを確認・処理）
・商品の配送手配（処理した内容を、物流センター・倉庫と共有）もお任せします。

＜問い合わせ対応について＞
問い合わせはメール・電話が中心となります。
案件にもよりますが、具体的には商品のお問い合わせ、
システムの取り扱いについてや、商品の納品日を変更したいなどのご依頼が中心。
案件に合わせてマニュアルを完備しており、専用システム・業務ツールもあるので、難しい作業はありません。

【入社後は】
▼4日間の業務研修・業務ツール研修
基本的な業務ノウハウや社内システムについてわかりやすくレクチャーします。

▼配属先チームでOJTによる指導（1～3か月間）
先輩について補助業務を行いながら、徐々に仕事に慣れていただきます。

▼いよいよ本格的に活動！
一人で1社のお客様を担当することもあれば、複数社を担当することも。
メンバー同士がフォローしながら業務を進めるので、わからないことがあっても問題なく仕事ができます！

【将来は】
経験を積んで近い将来、チームリーダーとして現場のチームを統括するポジションで活躍できるチャンスも！
入社年次や年齢問わず、活躍次第ですぐキャリアアップできます。

チーム／組織構成
基本的に1チーム5～6人で構成されていて、そのチームの中でリーダーの指示に従いながら業務を行います。
平均年齢は20代で最年少は18歳！新卒で入社したメンバーもいれば、前職はアパレルショップの店長さんや保育士さんなど様々。
どんな役職の人であっても、「○○さん」と呼び合ったり、
抜群のチームワークによって周りのサポートを受けやすい環境があるので、
お互いに助け合って業務を進めていきましょう！

【学歴不問・第二新卒・未経験歓迎】ECサイトに興味がある方や事務の仕事にチャレンジしたい方歓迎
事務などの実務経験は一切必要ナシ！未経験歓迎♪
◎基本的なPCスキルをお持ちの方　Excel/Word

◎学歴・転職回数・ブランクは一切不問。必要な知識は入社後に学べばOKです。
◎意欲・人物重視の採用です。「やってみたい」気持ちがあれば、事務デビューの方も大歓迎！
◎問い合わせ対応もあるので、販売・接客などの経験が活かせます（必須ではありません）
未経験から活躍している人が多いことが当社の特徴です！

＜一つでも当てはまった方素質あり！＞
■接客や人とのコミュニケーションが好き
■SNSやネットショッピングなどをよく使う
■ECサイトの裏側が気になる
■幅広い知識を身に付けたい

面接はフランクな雰囲気です！
面接時に堅苦しい雰囲気は一切なし。雑談をしながら、お互いのことをよく知るための場になれれ
ばと考えています。リラックスしながら、普段のあなたのままお話を聞かせてくださいね

★勤務地はご希望に添います 。
東京本社・名古屋・札幌・大阪・仙台の支社5拠点で募集中！

★転勤なし
★U・Iターン歓迎

■東京本社 台東区池之端1丁目1-15　南星上野ビル3F・4F
■名古屋　 名古屋市中村区名駅3-9-4　名駅近藤ビル5F
■札幌 　札幌市中央区南1条西6丁目4　旭川信金ビル8F
■大阪 　大阪市中央区北久宝寺町4丁目2-12　本町御堂パークビル6F
■仙台 　仙台市青葉区国分町2丁目14-24　仙台松井ビル7F

＜アクセス＞
◇東京 ・千代田線「湯島駅」徒歩1分 ・銀座線「上野広小路駅」・大江戸線「上野御徒町駅」徒歩5分
◇名古屋 ・名古屋市営地下鉄桜通線「国際センター駅」より徒歩4分 ・各線「名古屋駅」「名鉄名古屋駅」「近鉄名古屋駅」より徒歩3分
◇札幌 ・札幌市営地下鉄「大通駅」徒歩5分 ・札幌市電「資生館小学校前駅」徒歩3分
◇大阪 ・OsakaMetro「本町駅」徒歩4分 ・OsakaMetro「心斎橋駅」徒歩7分
◇仙台 ・地下鉄「勾当台公園駅」徒歩3分

9:00～20:00の間でシフト制（実働8時間）
★窓口の営業時間が決まっているため、残業は月平均10時間以下
　自分の時間をしっかり確保できます！

＼シフトは以下の3パターンとなります／
＜1＞9：00～18：00
＜2＞10：00～19：00
＜3＞11：00～20：00
※担当案件により異なります。
■平均残業時間
10時間

以下　※業務の窓口時間が決まっているので、仕事量が極端に増減することはあまりありません。

正社員
※試用期間3カ月あり。期間中、待遇に変動はありません。

■東京本社
月給23万496円～24万8106円＋賞与年2回※昨年度実績
※20h・2万9450円～の固定残業代含む。

■名古屋支社
月給21万4842円～23万2452円＋賞与年2回※昨年度実績
※20h・2万7450円～の固定残業代含む。

■大阪支社
月給22万2669円～24万279円＋賞与年2回※昨年度実績
※20h・2万8450円～の固定残業代含む。

■札幌・仙台支社
月給20万1146円～21万8756円＋賞与年2回※昨年度実績
※20h・2万5700円～の固定残業代含む。

※上記は最低保証額。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（12月／毎年90％の社員が昇給！）

■入社時の想定年収
年収270万円
～
年収350万円

■社員の年収例
310万円／25歳・入社1年
350万円／28歳・入社3年

■交通費支給（上限：月3万円）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分）
■出張手当
■役職手当
■社内禁煙
■服装・ネイル・髪色自由！
■株主優待制度（会社保有の株式の株式優待のうちから年1回希望のものがもらえます）
■有給休暇前借制度（入社後すぐに有給休暇を前借して使用可能です）
■部活動支援制度（社員同士の交流を図る目的で年間最大8万円支援）
■部門経費支援制度（各課単位で飲み会や表彰など年間最大20万円支援）
■T＆Dクラブオブ（全国のホテルやレジャー施設が優待価格で利用可能！）
【しっかりと評価します！】
毎月の問い合わせ対応や受注処理件数が、賞与・昇格などの評価につながっています。個人のノルマはないので、日々の問い合わせに真摯に対応し続けることで、成果につながる仕組みになっています。

＜年間休日＞
105日
+有給休暇と5日以上の連続休暇取得可能！

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度10日／有休休暇消化率は、昨年度実績83％！）
■産前・産後休暇
※実績あり
■育児休暇
※実績あり
■介護休暇
■リフレッシュ休暇（5日間／消化率100％）

当社では、社員の雑談から出た何気ないアイデアが制度に採用されることも。例えば・・・

「就業規則とか給与規定って、文字ばっかりでわかりにくいよね～」と、
ポロっとこぼしたスタッフの一言がはじまり。
絵や音声を交えた動画のマニュアルを制作しました。

もともとは、社員同士が個人的に楽しんでいた趣味の活動。それを社内部活動にして、会社が費用負担することにしました！
おかげで、業務以外で社員同士が自由に交流しやすくなり、趣味の仲間づくりもできるように。もちろん任意参加で、強制されることはありませんよ。