東芝テックソリューションサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

【業界トップシェアの自社製品】POSシステムの導入サポート・サービスデスク／社内外からの相談役！
具体的な仕事内容
★Pick upタブもぜひご覧ください

★微経験から東芝グループのエンジニアへ
先輩社員の前職は「SES経験6カ月」「光回線のコールセンター勤務」など。
ITやネットワークの基礎知識さえあれば、当社の研修でレベルアップを目指せます！


━━《何を扱う？》━━
扱うのは、小売店のレジで活用される「POSシステム」。
電子決済や売れ筋商品の分析などに欠かせない製品です。
★東芝テックのPOSシステムは国内シェアNo.1！


━━《誰とやり取り？》━━
スーパー、ドラッグストア、飲食店などを展開する企業を担当。
また、自社の営業やSEとも連携し調整を行うポジションです。


━━《具体的な業務》━━
当社のシステムサポートエンジニア（SSE）として、2つの業務をご担当いただきます。

【導入マネジメント】
例えば「新しい決済方法を導入したい」というお客さまに対し、専門的な観点から「どうすればできるか」「何が課題か」を紐解き、解決へと導きます。社内の営業やSEから提案内容の相談を受け、スケジューリングやシステムセットアップの手順書の作成、必要な製品や作業の手配、作業進捗管理等、案件全体のコントロールを行います。

☆電子決済が浸透しつつある現在、POSシステム・POSレジに対するニーズもさまざま。専門的な視点でサポートできるSSEは社内外から頼られる存在です。
☆時には、全国100～200件のチェーン店を展開する企業さまを担当！
☆店舗への新規設置、店舗リニューアルなどの際には、現地での作業に赴くこともあります。


【導入後サポート】
サポート契約をされているお客さまからの、仕様やトラブルに対するお問い合わせへ対応します。オペレーター専任スタッフのサポートや、リモートでの障害復旧などを行います。

☆社内には、実店舗を訪問してPOSレジの修理を行うカスタマエンジニア（CE）も在籍。CEからの連絡を受け、遠隔でバックアップすることもあります。
☆1年ほどかけてお客さまを引継ぐため、じっくり信頼関係を築けます

チーム／組織構成
《先輩の入社理由》
・お客さまの声に直接触れられる環境
・業界内でのシェアが高い製品
・東芝グループの安定性や福利厚生
など

【業種未経験歓迎】IT分野の基礎知識がある方／ユーザーの反響を得られる仕事がしたい方／大卒以上
【必須要件】
□大卒以上
□IT・ネットワークに関する業務経験／半年以上目安
└ITエンジニア（業界、フェーズ、言語など不問）
└ネットワーク回線やIT製品などのコールセンター・ヘルプデスク　…など

★IT分野の基礎知識が備わっている方なら活躍できます
「自分の経験でもできるかな？」とご不安な方、まずはご応募ください！

【こんな方はぜひご応募ください】
□ユーザーの反響を得られる環境で働きたい
□エンジニアとしてレベルアップしたい
□経営基盤の安定した会社で働きたい
□将来にわたって安定したニーズのある製品を扱いたい
□社内外とのコミュニケーションが苦にならない

【ご希望のエリアをご相談ください！】採用エリア：名古屋、福岡、大阪、東京、仙台、千葉、埼玉　
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

＜全国に拠点あり＞
■東北／宮城県仙台市
■関東／埼玉県さいたま市、千葉県千葉市、東京都品川区
■東海／愛知県名古屋市
■関西／大阪府大阪市
■九州／福岡県福岡市

時差勤務制（実働1日8時間）
標準的な勤務例／8：45～17：30（標準労働8時間）

正社員
※試用期間2カ月（条件・待遇に変更はありません）

月給22万7500円以上＋各種手当＋賞与（4カ月分以上の実績あり）
★スキル・経験・能力を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■通勤交通費（全額支給）
■次世代育成手当（18才までの子に対し、月1万5000円／1人）
■住宅費補助（地区家賃により月3000円～2万7000円）

■賞与
年2回
（7月、12月）
★支給実績：4カ月分以上

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収450万円
～600万円　※スキル・経験により変動します

■社員の年収例
年収669万円／35歳／月給44万円＋賞与＋各種手当　※次世代育成手当2人分含む
年収572万円／30歳／月給37万円＋賞与＋各種手当
年収473万円／25歳／月給30万円＋賞与＋各種手当

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■借上社宅制度
■団体保険・グループ保険制度
■東芝企業年金基金
■各種研修制度（導入研修、職能別研修など）
■資格取得支援制度（受講費用、合格報奨金、教材費・講習費など）
■次世代育成支援制度（産前産後休暇、育児休暇、短時間勤務制度、 出産・育児相互理解プログラムなど）
■選択型（カフェテリア式）福利厚生制度
■退職金制度
など
【スキルアップを目指せる研修制度】
東芝グループの基盤・ノウハウを活かした充実の環境を用意しています。
1段階上のエンジニアを目指したい方にも、経験が浅くて心配という方にも、しっかり学べる体制があります！

◎導入研修
◎業務ビジネス・スキル研修
◎顧客対応力強化研修
◎製品技術研修
◎ICT研修
◎要素技術研修　など

★資格取得支援制度もあり／基本情報技術者資格、CCNA、CompTIA A＋など専門資格の取得も可能
★入社後はOJTのほか、製品研修や電話対応の実践練習なども実施します

＜年間休日＞
128日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（ローテーション制）※土日祝休みあり
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■有給休暇　
※入社初年度最大18日、2年目以降24日
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
■ライフサポート休暇（忌引、結婚時、配偶者出産時等に年5日まで取得可能）
■リフレッシュ休暇
■ワイドプラン休暇
■赴任休暇
※5日以上の連続休暇OK

「POS」とは“Point Of Sales”の略で、「いつ、どこで、なにが売れたのか」など、販売時の情報を集めデータ分析を可能にする店舗で必要不可欠なシステムのこと。
東芝テックはこの領域で国内トップシェア（※）を獲得しています。

全国チェーンのスーパー、ドラッグストア、コンビニ、飲食店などで広く導入されるPOSレジは、今や“日本のお買い物”に無くてはならない存在！
あなたが昨日コンビニで買ったビールも、東芝テックのシステムで決済されているかも…。

（※）出典元：矢野経済研究所推計『2022年版リテールソリューション市場の実態と将来展望』より