株式会社モイネットシステムの過去求人・中途採用情報

薬局のITシステム「Pharmy」のカスタマーサポート／未経験から医療・ITのプロフェッショナルに！
具体的な仕事内容
自社開発ソフト「Pharmy（ファーミー）」に関するカスタマーサポート業務をお任せ。調剤業務、ソフトの使い方、パソコンの設定など、薬局様のレセコン業務全般の問い合わせに対して応対いただきます。


◆具体的な仕事内容
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当社レセコン「Pharmy」をご導入いただいている全国の調剤薬局からの、お電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
現地での対応が必要な場合は、専門部署が担当しますので、本社内で完結するポジションです◎


◆入社後の流れ
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＜入社後研修／約1カ月＞
会社についての知識や商品知識、システムの仕組みを覚えていただきます。 先輩社員が丁寧に指導いたしますので、知識や経験のない方も、安心してスタートできます！

＜OJT＞
まずは「一次受け」といって、受電後の最初の応対をお任せします。お困りの内容を聞き取り、対処方法が分かる社員から折り返しご連絡するため、業界知識がない方もご安心下さい。
電話の内容やそれに対する回答など、チャットで逐一共有。徐々に業務を覚えていただき、半年～1年程度かけて独り立ちを目指します。先輩社員も近くにいるため、いつでも質問できる環境です◎

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◇POINT
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★調剤薬局に関する専門知識が身につく他、システムや法律に関連するご質問対応を通して、論理的にお客さまに説明するスキルも高めることができます。
★中途入社のメンバーが多く、上下関係を気にさせないフラットな社風です！社員同士とても仲が良く、家族ぐるみでのイベントも開催されます♪
★平均残業時間は月20時間と、業務後の時間も充実できます◎

チーム／組織構成
◆サポート課：15名
◆男女ともに、さまざまな年代・経歴の社員が活躍しています！
◆平均年齢：32歳

メンバ―の前職は、本屋さんやアパレルECサイト、牧場など多種多様！イチからチャレンジされる方も、安心してご応募ください◎

【学歴・専門知識不問】イチから医療・IT業界で知識とスキルを身につけたい方、歓迎いたします◎
◎学歴不問
◎業職種未経験歓迎
◎第二新卒歓迎

＜歓迎条件＞
◆調剤事務のご経験をお持ちの方
◆コールセンターやカスタマーサポートなど、電話での問い合わせの経験をお持ちの方

【神戸 本社勤務／転勤なし】

兵庫県神戸市長田区松野通3丁目3番3号 キャッツビル3階
＜アクセス＞
JR・神戸市営地下鉄線「新長田駅｣徒歩4分

◎受動喫煙対策：屋内全面禁煙

8:50～17:50 （所定労働時間 8時間／休憩 60分）
■平均残業時間
20時間

程度

正社員
試用期間：3カ月（期間中の給与については、下記給与欄をご参照下さい。その他条件に変更はございません）

月給25万円～29万5,000円
＜内訳＞
基本給：17万円～19万円
職級手当：2万円～3万4,500円
固定残業代：6万円～7万500円（月40時間分）
※超過した時間外労働の残業手当は別途支給いたします

【試用期間中の給与】入社後3カ月間
月給23万7,500円
＜内訳＞
基本給：16万1,500円～18万500円
職級手当：1万9,000円～3万2,775円
固定残業代：5万7,000円～6万6,975円（月40時間分）
※超過した時間外労働の残業手当は別途支給いたします

【各種手当】
■交通費（原則全額支給）
■住宅手当（社内規定により支給）
■役職手当（課長以上から支給）
■報奨金

■賞与
年2回
受電件数などの評価を元に、業績・個人成績の分が基本額に上乗せされます◎

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収324万円
～540万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断
■入社時研修(1か月)
■服装自由（オフィスカジュアル）
■社内備品（冷蔵庫、電子レンジ等）
■自由に飲めるミネラルウォーター
■休憩室完備
■ノートPC、社用車貸与
■冠婚葬祭補助

＜各種手当＞
■交通費全額支給
■住宅手当：当社規定に基づく

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土日休
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/29～1/3）
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
10日～20日（下限日数は入社半年経過後付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇

レセプト（診療報酬明細書／調剤報酬明細書）を作成するコンピューターシステム。保険点数の自動計算や薬歴照会、処方箋の入力などを少ない操作で行うことができます。
★当社の公式LINEアカウントでは、動画で「レセコン」についてご紹介しています。ご興味のある方は、ぜひご活用下さい！

調剤薬局が市町村や保険組合に提出する請求書（調剤報酬請求・レセプト）等を作成するためのシステムで、低価格でシンプルな操作性といった魅力・メリットがあり、成約率が高いのも特徴です。
調剤報酬請求業務は調剤薬局にとっての基幹業務なので、需要がなくなることはありません。ニーズの安定した業界ですので、知識をアップデートしながら長くご活躍いただけます！