株式会社ヒューマンリレーションの過去求人・中途採用情報

【未経験入社多数】内勤事務★入力や化粧品・健康食品に関する問い合わせ受電対応など／有休消化率92％
具体的な仕事内容
事務業務をメインに、お問い合わせ対応やデータ入力などをお任せします。

【 お任せする内容 】
■商品に関する問い合わせ（受電対応のみ）
■事務処理

お客さま対応は1時間あたり平均3~4件ほどで
約10分弱の会話で解決するお問い合わせがほとんど！
クレームもほとんどなく、未経験でも安心できる業務内容です。


＜扱う商品は？＞
・基礎化粧品
・ダイエット食品　など
担当商品は自分で実際に使用可能。
美容・健康に自然と詳しくなります♪

＜よくある問い合わせは？＞
◎商品の効果的な使い方を教えてほしい
◎どんな内容で契約していたか知りたい
◎注文したい・解約したい　など
会話を楽しみながらお客さま目線で対応しましょう。

＜データ入力って？＞
・注文情報
・住所変更情報
・会話の記録　
などを簡単なシステムを使用して入力します。

＜未経験でもできる？＞
充実した研修と商品マニュアルがあるので安心！
常に周りに先輩や同期が座っており、困った時はすぐ相談できます。


■□■ーーーーー
　仕事の魅力
ーーーーー■□■

★自分なりの提案ができるから楽しい
私たちが一番大事にしている「お客さま満足」。
マニュアルはなく、あなたなりの提案ができます。
一人一人のお客さまに真剣に向き合い、お悩みを解決できることはこのお仕事ならではの楽しさ。

★頑張りはきちんと評価
お客さまに寄り添って対応する姿勢や、積極的なご提案など、頑張りに応じて毎月手当を支給します。
中には8万円の手当を受け取っている社員も！

★職場の雰囲気が良い
女性が中心の職場で、親切で優しいメンバーが集まっており、和やかな雰囲気♪

チーム／組織構成
現在お客様サポート事務約80名、チームリーダー補佐（アシスタントSV）8名、チームリーダー（SV）14名が在籍。
約半数が未経験からのスタート！

＼先輩の前職／
塾講師・保育士・エステティシャン・カーディーラー（営業職）など…
「人と話すのは好き！お客様に寄り添える仕事がしたい！」とスタートする先輩が多数。

■男女比：ほぼ100％女性です。
■年齢構成：平均年齢35歳

【45歳未満の方】★経験・学歴・職歴不問★美容や健康に興味がある方にピッタリ！研修制度も充実で安心！
新しいことに挑戦してみたい方はどなたでも大歓迎♪

「やったことがなくて不安…」
という方もご安心ください♪

先輩たちは物腰の柔らかい方ばかり。
充実の研修もご用意しており、
イチから丁寧に教えますので、
興味をお持ちの方はぜひ一緒に働きましょう！

【活躍できるのはこんな方】
★人と話すのが好きな方
★聞き上手だと言われたことがある方
★誰かの役に立つことに喜びを感じる方
★人と接する仕事に興味がある方
★美容や健康に関心のある方

【こんな方にピッタリ！】
☆雰囲気の良い職場で働きたい方
☆安定企業で長く働きたい方
☆プライベートを充実させたい方

※第二新卒歓迎
※業種・職種未経験歓迎
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

お人柄重視の採用です！学歴やこれまでの経験などは問いません。
きっちりとした志望動機も必要なく、「ちょっと興味が沸いた」程度の気持ちでOK。
ぜひお気軽にご応募ください♪

※ブランクOK

【転勤なし★天神駅から徒歩すぐの好立地♪】

福岡県福岡市中央区天神2-4-38
NTT-KFビル9階

＜アクセス＞
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩3分
福岡地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩3分

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（入居しているビル内に喫煙ルームあり）

8:55～21:10の間でシフト制（実働8時間、休憩75分）

＜シフト例＞
8:55～18:10
9:55～19:10　など


＼＼1日のスケジュール例をご紹介！／／
▼8:55　朝礼
▼9:00　午前
（データ入力、問い合わせ対応など）
☆12:00　お昼休憩☆
▼13:15　午後の受電再開
（データ入力、問い合わせ対応など）
▼16:00　研修・振り返りなど
▼17:00
残りの業務などを終え、18:10で定時退社！
お疲れさまでした☆
■平均残業時間
2時間

以下　※定時退勤が基本のため、退勤後のジムや買い物にも行きやすい♪自分時間も充実できます！

正社員
※最長3カ月間の試用期間あり（給与・待遇に変更なし）

月給21万5500円 ～ 32万500円
※残業代と交通費は上記月給とは別に全額支給します。


★頑張りはお給料にしっかり反映します★
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
半年ごとの評価に応じて最大8万円の手当を毎月支給。
入社してわずか半年で『月給3万円UP』を実現する社員も！
社員一人ひとりが“叶えたいこと”や“目指したい姿”に向かってモチベーションを落とさず進めるよう、会社として後押しします。

「お客さまの役に立てて、さらに収入アップも叶えられた！」
「未経験から挑戦してチームリーダーにキャリアアップできた！」
そんな先輩たちのように、あなたもぜひ“やりたいこと”を叶える面白さを当社で実感してください♪

■賞与
年2回
（7月・12月）
※前年度実績は年間3.75カ月分
※今年度の7月賞与（夏季賞与）は105%を支給！

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収320万円
～560万円

■社員の年収例
年収370万円 ／2年目
年収400万円／3年目（チームリーダー補佐）
年収440万円／5年目（チームリーダー）

■交通費全額支給
■時間外勤務手当
■役職手当
■ランチ手当
■年末年始手当（現在年末年始に出勤のチームはありません）　
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■慶弔金制度
■企業型確定拠出年金制度（加入は任意）
■各種研修制度
■資格取得支援（化粧品検定などの取得に伴う受験費用負担）
■時短勤務制度
■交流会費用負担（年数回）
■服装自由
■髪型・ネイル自由
■ウォーターサーバー、コーヒーメーカーあり
＼＼あなたの“声”を歓迎します／／
社員の意見に真摯に耳を傾け、働きやすさづくりに取り組んでいます。
働き方に関して社員が気兼ねなく意見を出し合える社風のもと、ぜひあなたの声も聞かせてください。
★社歴や年齢に関係なく、良いアイデアはどんどん採用します！

＜年間休日＞
119日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）前月の10日までに希望休を提出し、20日ごろにシフトが決定されます。
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率92％）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■半日有給休暇制度
■特別休暇

☆産育休取得実績あり／復帰率100％！
ライフステージが変化しても安心して働き続けられる環境を整えています。
子育てとキャリアを両立する先輩が多数活躍中で、休憩時間に社員同士で育児の悩みを相談し合うという光景も！
チームリーダーとの定期的な面談なども行っており、会社として全員のキャリア形成を丁寧にサポートします。

まずはお客様サポート事務としてお客さま対応を極めていただき、希望や適性、チーム状況に応じてチームリーダー補佐、チームリーダーも目指せます！
早い方だと、入社1年～1年半でチームリーダーになる方も。
社歴や年齢に関係なく頑張りをしっかりと評価しており、腰を据えて前向きにキャリアを築いていける環境です◎