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株式会社ヒューマンリレーション
コールセンター
福岡県福岡市中央区天神2-4-38NTT-KFビル9F
設立
従業員数
平均年齢
株式会社ヒューマンリレーションの過去求人情報一覧
仕事
◇◆課題解決から事業拡大まで、伴走型で幅広く支援／ドモホルンリンクル”で有名な再春館製薬所が100%出資/「EC運営・顧客対応・販促改善」の経験を、次のキャリアへ◇◆ ■職務内容： クライアント企業と一緒にコールセンターを運営しながら、お客様の声（VOC：Voice of Customer）を分析し、より良いサービスや売上アップにつながる仕組みを提案・実行していただきます。 「カスタマーサポートを起点とした、企業の成長を支えるパートナー」として、クライアントと伴走しながら、事業の成長に貢献していただける方を募集します。 ■詳細： <コールセンター運営のサポート> ・応答率・アップセル率・解約抑止率などの数字を管理し、クライアント企業への定期的な報告や提案を行います。 ・現場で見つかった課題や改善点をクライアントと共有し、より良い運営を目指します。 ・クライアント企業との単価交渉、増員の交渉など営業の側面もお任せします。 <コールセンター事業でのサービス開発> データ分析、SaaSなどの新規ツールの導入および運用支援、競合他社との差別化を図るためのサービス企画立案など。 ■組織構成： コールセンタースタッフ約90名／配属先の提案営業部門は3名（30代）で構成されています。 ■魅力： ▼運用からマーケ・コンサル領域へ… CRM、データ分析、販促企画など、市場価値の高いスキルを横断的に習得でき、運用業務から上流のマーケティング・コンサル領域へのキャリアアップが実現します。 ▼大手グループの安定基盤×成長フェーズに携われる… 拡大フェーズにあり、組織・サービスづくりにも関与可能です。 ■当社について： 再春館製薬所グループの一員として、コールセンター運営と顧客の声（VOC）分析を軸に、企業の売上向上・顧客満足向上を支援する企業です。コールセンターで得られる一次情報をもとに課題を可視化し、改善提案から実行まで伴走型で支援する点が特徴。単なる受託運営にとどまらず、コンサルティングを通じてクライアントの中長期的な事業成長に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務
対象
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9F勤務地最寄駅：西鉄天神大牟田線／西鉄福岡駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無
最寄り駅
西鉄福岡駅、天神駅、天神南駅
給与
＜予定年収＞400万円～515万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円～270,000円その他固定手当/月：10,500円固定残業手当/月：28,000円（固定残業時間16時間0分/月～13時間30分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞268,500円～308,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（実績に応じて）■賞与：年2回（7月、12月）＜想定年収＞400万円～515万円 今回募集のポジションでの想定年収460万円～620万円 1ランク昇格した際の想定年収540万円～715万円 マネージャークラスに昇格した際の想定年収賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容・コールセンター事業 ・お客様の声の分析に基づくコンサルティング事業■事業の特徴・コールセンター事業…企業様のコールセンター部門を受託。手厚いカウンセリングによって、継続購入や定期再開を促し、収益力の向上に貢献しています。・コンサルティング事業…コールセンター部門が収集したお客様の声を分析し、クライアント企業様の課題を抽出。その課題解決策や売上向上策のご提案を行い、コールセンター部門の受託だけでなく、クライアント企業様の発展を見据えた支援を行っています。■同社の特徴：当社はドモホルンリンクルや痛散湯などを販売している「再春館製薬所」を母体としています。これまでに「再春館製薬所」が培ってきた、ダイレクトテレマーケティングシステムの強固な仕組みやノウハウを全て共有。コールセンター部門は、他社には真似できない高品質な応対、顧客の属性に応じた的確なアプローチによって、クライアント企業様とお客様の結びつきを強め収益向上に貢献しています。さらに、蓄積したお客様の声を独自の視点で分析。顧客満足度を上げていくための具体的な提案を行ったり、中長期的な成長につながる新たなビジネスやサービスの糸口を見つけ出すなど、クライアント企業様の永続的な発展のために幅広くお手伝いを行っています。
出典：doda求人情報
仕事
■■具体的には■■ ◎注文受付・お問い合わせ応対などの受電業務 ◎既存のお客様に対するフォローなどの発信業務 担当するクライアントは、1～2社。同時にこれ以上複数を兼務するということはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているクライアントが中心です！ ■■クライアントや商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 クライアントや商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 入社後の2ヵ月間は、まず電話対応の基礎的なマナーやコミュニケーションの取り方、 スキンケアや健康についての知識などを学ぶ研修を実施。 3ヵ月目から電話応対を担当しますが、 一人前になるまではSVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心です！ また、その後も知識向上のための研修を定期的に続けていきます。
給与
月給20万円～32万円 + 各種手当 ＜各種手当＞ ■交通費全額支給 ■時間外勤務手当 ■役職手当 ■年末年始手当 ■昼食補助手当 他
勤務地
①福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞西鉄天神大牟田線天神駅より徒歩5分程度 ②福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9階 ＜アクセス＞地下鉄天神駅から徒歩3分程度 ※UIターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし
仕事
■■具体的には■■ ◎注文受付・お問い合わせ応対などの受電業務 ◎既存のお客様に対するフォローなどの発信業務 担当するクライアントは、1～2社。同時にこれ以上複数を兼務するということはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているクライアントが中心です！ ■■クライアントや商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 クライアントや商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 入社後の約2ヵ月間は、まず電話対応の基礎的なマナーやコミュニケーションの取り方、 スキンケアや健康についての知識などを学ぶ研修を実施。 3ヵ月目頃から電話応対を担当しますが、 一人前になるまではSVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心です！ また、その後も知識向上のための研修を定期的に続けていきます。
給与
月給20万円～32万円 + 各種手当 ＜各種手当＞ ■交通費全額支給 ■時間外勤務手当 ■役職手当 ■年末年始手当 ■昼食補助手当 他
勤務地
①福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞西鉄天神大牟田線天神駅より徒歩5分程度 ②福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9階 ＜アクセス＞地下鉄天神駅から徒歩3分程度 ※UIターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし ※【ご参考まで】pickup！にある休憩室・リクライニングチェア・パウダールームの写真は、 勤務地①のものです。
仕事
■■具体的には■■ ◎注文受付・お問い合わせ応対などの受電業務 ◎既存のお客様に対するフォローなどの発信業務 担当するクライアントは、1～2社。同時にこれ以上複数を兼務するということはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているクライアントが中心です！ ■■クライアントや商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 クライアントや商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 入社後の約2ヵ月間は、まず電話対応の基礎的なマナーやコミュニケーションの取り方、 スキンケアや健康についての知識などを学ぶ研修を実施。 3ヵ月目頃から電話応対を担当しますが、 一人前になるまではSVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心です！ また、その後も知識向上のための研修を定期的に続けていきます。
給与
月給20万円～32万円 + 各種手当 ＜各種手当＞ ■交通費全額支給 ■時間外勤務手当 ■役職手当 ■年末年始手当 ■昼食補助手当 他
勤務地
①福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞西鉄天神大牟田線天神駅より徒歩5分程度 ②福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9階 ＜アクセス＞地下鉄天神駅から徒歩3分程度 ※UIターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし ※【ご参考まで】pickup！にある休憩室・リクライニングチェア・パウダールームの写真は、 勤務地①のものです。
仕事
■■具体的には■■ ◎注文受付・お問い合わせ応対などの受電業務 ◎既存のお客様に対するフォローなどの発信業務 担当するクライアントは、1～2社。同時にこれ以上複数を兼務するということはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているクライアントが中心です！ ■■クライアントや商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 クライアントや商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 入社後の約2ヵ月間は、まず電話対応の基礎的なマナーやコミュニケーションの取り方、 スキンケアや健康についての知識などを学ぶ研修を実施。 3ヵ月目頃から電話応対を担当しますが、 一人前になるまではSVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心です！ また、その後も知識向上のための研修を定期的に続けていきます。
給与
月給20万円～32万円 + 各種手当 ＜各種手当＞ ■交通費全額支給 ■時間外勤務手当 ■役職手当 ■年末年始手当 ■昼食補助手当 他
勤務地
①福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞西鉄天神大牟田線天神駅より徒歩5分程度 ②福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9階 ＜アクセス＞地下鉄天神駅から徒歩3分程度 ※UIターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし ※【ご参考まで】pickup！にある休憩室・リクライニングチェア・パウダールームの写真は、 勤務地①のものです。
仕事
■■具体的には■■ ◎注文受付・お問い合わせ応対などの受電業務 ◎既存のお客様に対するフォローなどの発信業務 担当するクライアントは、1～2社。同時にこれ以上複数を兼務するということはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているクライアントが中心です！ ■■クライアントや商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 クライアントや商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 入社後の2ヵ月間は、まず電話対応の基礎的なマナーやコミュニケーションの取り方、 スキンケアや健康についての知識などを学ぶ研修を実施。 3ヵ月目から電話応対を担当しますが、 一人前になるまではSVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心です！ また、その後も知識向上のための研修を定期的に続けていきます。
給与
月給20万円～32万円 + 各種手当 ＜各種手当＞ ■交通費全額支給 ■時間外勤務手当 ■役職手当 ■年末年始手当 ■昼食補助手当 他
勤務地
①福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞西鉄天神大牟田線天神駅より徒歩5分程度 ②福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9階 ＜アクセス＞地下鉄天神駅から徒歩3分程度 ※UIターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし
仕事
■■具体的には■■ ◎注文受付・お問い合わせ応対などの受電業務 ◎既存のお客様に対するフォローなどの発信業務 担当するクライアントは、基本的に1社。同時に複数を掛け持ちすることはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているクライアントが中心です！ ■■クライアントや商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 クライアントや商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 入社後の2ヵ月間は、まず電話対応の基礎的なマナーやコミュニケーションの取り方、 スキンケアや健康についての知識などを学ぶ研修を実施。 3ヵ月目から電話応対を担当しますが、 一人前になるまではSVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心です！ また、その後も知識向上のための研修を定期的に続けていきます。
給与
月給20万円～32万円 + 諸手当
勤務地
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ※UIターン歓迎 ※転勤なし
仕事
■■具体的には■■ ◎注文受付・お問い合わせ応対などの受電業務 ◎既存のお客様に対するフォローなどの発信業務 担当するクライアントは、基本的に1社。同時に複数を掛け持ちすることはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているクライアントが中心です！ ■■クライアントや商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 クライアントや商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 入社後の2ヵ月間は、まず電話対応の基礎的なマナーやコミュニケーションの取り方、 スキンケアや健康についての知識などを学ぶ研修を実施。 3ヵ月目から電話応対を担当しますが、 一人前になるまではSVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心です！ また、その後も知識向上のための研修を定期的に続けていきます。
給与
月給20万円～32万円 + 諸手当
勤務地
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ※UIターン歓迎 ※転勤なし
仕事
化粧品・健康食品の通販を行うクライアント企業様のコールセンター（100％内勤／受電メイン）として、お客様からの注文・解約・商品に対するお問い合わせ対応と、事務情報入力などお任せします。 ※業務はチーム制です。 ★よくある問合せは？ ・注文・解約に関する問い合わせ ・どんな内容で契約していたか知りたい ・商品の効果的な使い方を教えてほしい など ★事務情報入力って？ ・注文情報 ・住所変更情報 ・会話の記録 など ※システムの使い方に関する研修もしっかり行うのでご安心ください。 ★どんな商品を扱うの？ ・基礎化粧品 ・サプリメント など ※担当商品は使用可能なので、業務を通して美容と健康に詳しくなれます♪ ＝＝ 「お客様満足度」を最も重視！ ＝＝ お客様にしっかり向き合い「お客様に喜んでいただく」ことがミッション！半期ごとの評価で応対品質が高い方は、最大で毎月8万円の手当を受け取ることも可能です。 ＝＝ あなたの頑張りと成果をしっかり評価！ ＝＝ 上司と共に設定した目標に沿って、達成できるように適宜サポートを行います。応対品質と合わせて、業務の姿勢や頑張りも正当に評価します。定期的な面談を通じて、自身の強みや課題を把握でき、頑張る方向性を確認できます。 ＝＝ 入社後の流れ ＝＝ ■入社～1カ月程度 └商品研修、システム研修、先輩とのロープレなどを実施 ▼ ■実際のお客様対応に挑戦！ └先輩のフォローの下でお客様対応をスタート。徐々に一人での対応に慣れていきましょう。
給与
月給21.55万円～ 【SVに昇格したら】 月給26万500円～ ★頑張りは、お給料にしっかり反映！★ 半年ごとの評価に応じて、最大8万円の手当が毎月支給されます。 ★キャリアアップも可能★ 本人の希望や適性に応じ、アシスタントSV、SVさらにその先のステップへとキャリアアップ可能です。 もちろんコミュニケーターとしてお客様対応を続けていくことも可能です！ ※個人の評価に応じます。
勤務地
【転勤なし／U・Iターン歓迎／天神駅チカ（警固公園向い）オフィス】 ＜本社＞ 福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞ 西鉄「福岡（天神）」駅から徒歩3分 地下鉄「天神南」駅から徒歩5分 地下鉄「天神」駅から徒歩7分 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（入居しているビル内に喫煙ルームあり）
仕事
化粧品・健康食品の通販を行うクライアント企業様のコールセンター（100％内勤／受電メイン）として、お客様からの注文・解約・商品に対するお問い合わせ対応と、事務情報入力などお任せします。 ※業務はチーム制です。 ★よくある問合せは？ ・注文・解約に関する問い合わせ ・どんな内容で契約していたか知りたい ・商品の効果的な使い方を教えてほしい など ★事務情報入力って？ ・注文情報 ・住所変更情報 ・会話の記録 など ※システムの使い方に関する研修もしっかり行うのでご安心ください。 ★どんな商品を扱うの？ ・基礎化粧品 ・サプリメント など ※担当商品は使用可能なので、業務を通して美容と健康に詳しくなれます♪ 【当社のここが魅力】 ★自分なりのアドバイスでお悩み解決 当社が一番大事にしているのは「お客様満足」。 お客様にしっかり向き合い、柔軟な対応を行っているため「お客様に喜んでいただける」大きなやりがいがあります。 ★寄添い・アドバイス内容、どちらも評価対象 お客様に寄り添う姿勢も弊社では大切な評価ポイントの１つ。他にも正当に頑張りを可視化できる指標があり、頑張りに応じて毎月手当を支給します。 最大で毎月+8万円の手当を受け取ることも可能！キャリアップも目指せる環境です！ 【入社後の流れ】 ▼研修：商品研修、システム研修、先輩とのロープレなどを1カ月程度実施 ▼実際のお客様対応に挑戦！ ※先輩のフォローの下でお客様対応をスタート ※徐々に一人での対応に慣れていきましょう。
給与
月給21.55万円～ 半年ごとの評価に応じて、最大8万円の手当が支給されます。 ★頑張りは、お給料にしっかり反映します！★ ※個人の評価に応じます。 ※中には半年や1年で昇格している社員も！成果を出せば早期キャリアアップも可能です！
勤務地
【転勤なし／U・Iターン歓迎／天神駅チカ（警固公園向い）オフィス】 ＜本社＞ 福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞ 西鉄「福岡（天神）」駅から徒歩3分 地下鉄「天神南」駅から徒歩5分 地下鉄「天神」駅から徒歩7分 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（入居しているビル内に喫煙ルームあり）
仕事
■■具体的には■■ ◎商品に関するお問い合わせ対応 ◎ご契約内容の確認 ◎注文の受付対応 ◎既存ユーザー様へのフォロー対応 ◎事務情報処理 など ※1クライアントに対して、6名程度のチームで対応していきます。 担当するパートナー企業様は、基本的に1～２社。それ以上掛け持ちすることはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているパートナー企業様が中心です！ ■■パートナー企業様や商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 パートナー企業様や商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 2ヵ月程度は、まずホスピタリティやコンプライアンスに関する研修、 社会人の基本マナー研修などを実施していきます。その後商品知識研修や 問い合わせ対応、情報共有の方法などを丁寧に教えていきます。 3ヵ月目から電話応対を担当しますが、一人前になるまでは、 SVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心してください。 お客様対応に関して高い評価を受ける、再春館製薬所のノウハウも学ぶことが出来ますよ！
給与
月給20万円～32万円 + 諸手当
勤務地
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ※UIターン歓迎 ※転勤なし
仕事
■■具体的には■■ ◎注文受付・お問い合わせ応対などの受電業務 ◎既存のお客様に対するフォローなどの発信業務 担当するパートナー企業様は、基本的に1～２社。それ以上掛け持ちすることはありません。 そのため、きちんと商品知識を深めながら会社についても学び、 お客様対応に専念することができます。 だからこそ、しっかりと信頼関係を築き上げることができるフィールドです。 ★化粧品や食品、健康食品、ヘルスケア商品を取り扱っているパートナー企業様が中心です！ ■■パートナー企業様や商品の“ファン”を増やす仕事！■■ 私たちの仕事は、マニュアル的に注文受付やお問い合わせ応対をするのではなく、 お客様一人ひとりの声に親身になって耳を傾け、信頼関係を築き上げていくこと。 温かくて親密な「人」と「人」とのつながりを深めることで、 パートナー企業様や商品の“ファン”を増やしていくことが、当社サービスの特徴です。 ■■未経験でも安心の充実した研修・教育体制！■■ 入社後の2ヵ月間は、まず電話対応の基礎的なマナーやコミュニケーションの取り方、 スキンケアや健康についての知識などを学ぶ研修を実施。 3ヵ月目から電話応対を担当しますが、 一人前になるまではSVなどの上司がしっかりとサポートしていくの安心です！ また、その後も知識向上のための研修を定期的に続けていきます。
給与
月給20万円～32万円 + 諸手当
勤務地
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ※UIターン歓迎 ※転勤なし
仕事
事務業務をメインに、お問い合わせ対応やデータ入力などをお任せします。 【 お任せする内容 】 ■商品に関する問い合わせ（受電対応のみ） ■事務処理 お客さま対応は1時間あたり平均3~4件ほどで 約10分弱の会話で解決するお問い合わせがほとんど！ クレームもほとんどなく、未経験でも安心できる業務内容です。 ＜扱う商品は？＞ ・基礎化粧品 ・ダイエット食品 など 担当商品は自分で実際に使用可能。 美容・健康に自然と詳しくなります♪ ＜よくある問い合わせは？＞ ◎商品の効果的な使い方を教えてほしい ◎どんな内容で契約していたか知りたい ◎注文したい・解約したい など 会話を楽しみながらお客さま目線で対応しましょう。 ＜データ入力って？＞ ・注文情報 ・住所変更情報 ・会話の記録 などを簡単なシステムを使用して入力します。 ＜未経験でもできる？＞ 充実した研修と商品マニュアルがあるので安心！ 常に周りに先輩や同期が座っており、困った時はすぐ相談できます。 ■□■ーーーーー 仕事の魅力 ーーーーー■□■ ★自分なりの提案ができるから楽しい 私たちが一番大事にしている「お客さま満足」。 マニュアルはなく、あなたなりの提案ができます。 一人一人のお客さまに真剣に向き合い、お悩みを解決できることはこのお仕事ならではの楽しさ。 ★頑張りはきちんと評価 お客さまに寄り添って対応する姿勢や、積極的なご提案など、頑張りに応じて毎月手当を支給します。 中には8万円の手当を受け取っている社員も！ ★職場の雰囲気が良い 女性が中心の職場で、親切で優しいメンバーが集まっており、和やかな雰囲気♪
給与
月給21万5500円 ～ 32万500円 ※残業代と交通費は上記月給とは別に全額支給します。 ★頑張りはお給料にしっかり反映します★ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 半年ごとの評価に応じて最大8万円の手当を毎月支給。 入社してわずか半年で『月給3万円UP』を実現する社員も！ 社員一人ひとりが“叶えたいこと”や“目指したい姿”に向かってモチベーションを落とさず進めるよう、会社として後押しします。 「お客さまの役に立てて、さらに収入アップも叶えられた！」 「未経験から挑戦してチームリーダーにキャリアアップできた！」 そんな先輩たちのように、あなたもぜひ“やりたいこと”を叶える面白さを当社で実感してください♪
勤務地
【転勤なし★天神駅から徒歩すぐの好立地♪】 福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞ 西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩3分 福岡地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩3分 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（入居しているビル内に喫煙ルームあり）
仕事
お客さまからの商品に対するお問い合わせ対応や、事務情報入力などお任せします。 ＜ 扱う商品は？ ＞ ・基礎化粧品 ・ダイエット食品 など 担当商品は自分で実際に使用可能。 自然と美容と健康に詳しくなります♪ ＜ よくある問合せは？ ＞ ・商品の効果的な使い方を教えてほしい ・どんな内容で契約していたか知りたい ・注文したい・解約したい など 会話を楽しみながらお客さま目線で対応しましょう。 ＜ 未経験でもできる？ ＞ 充実した研修と商品マニュアルがあるので安心！ 常に周りに先輩や同期が座っているので、困った時はすぐ相談できます。 初めてでもすぐに慣れますよ◎ ＜ 事務情報入力って？＞ ・注文情報 ・住所変更情報 ・会話の記録 などを簡単なシステムを使用して入力します。 ＜ 入社後の流れ ＞ 入社後まずは、商品研修からスタート！ お客さま対応のロープレ研修やシステム研修もあり、しっかり学べます。 ▼ その後、実際のお客さま対応に挑戦！ まずは先輩と一緒に入力や簡単な問い合わせ対応を行います。 徐々に一人での対応に慣れていきましょう。 ▼ 対応数を増やし、独り立ちを目指します！ ■□■ーーーーー お仕事の魅力 ーーーーー■□■ ★自分なりの提案ができるから楽しい！ 私たちが一番大事にしている「お客様満足」。 お客さま対応にマニュアルはなく、あなたなりの提案ができます。 一人一人のお客さまに真剣に向き合い、お客さまの悩みを解決できることは、このお仕事ならではの楽しさです。 ★頑張りが評価される★ お客様に寄り添って対応する姿勢や、お客様へのご提案など、ご自身の頑張りに応じて毎月手当を支給します。 中には基本給”+8万円”を受け取る方も！！ ★職場の雰囲気が良い！ 女性が中心の職場で、親切で優しいメンバーが集まっており、とても和やかな雰囲気です♪
給与
月給21.5万円～ 半年ごとの評価に応じて、最大8万円の手当が支給されます。 ★頑張りは、お給料にしっかり反映します！★
勤務地
【転勤なし／天神駅から徒歩すぐの好立地】 福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階 ＜アクセス＞ 西鉄福岡駅から徒歩3分 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（入居しているビル内に喫煙ルームあり）
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問い合わせ先：doda担当営業または企業様相談窓口
※個人の方の写真に関するお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
