鬼怒川グランドホテル株式会社の過去求人・中途採用情報

【充実の研修で未経験でも安心】希望や適性に応じて、接客、フロント、予約受付をお任せします。
具体的な仕事内容
あなたの希望や適性に応じて、以下の業務をお任せします。

■接客（おもてなし担当）
◎客室のチェック・簡単な片付け
◎お出迎え・お見送り
◎客室へのご案内
◎お食事の準備・提供・片づけ、他
※お布団上げ・清掃は専門スタッフが担当します

■フロントスタッフ
◎チェックイン・チェックアウト手続き
◎お出迎え・お見送り
◎車の誘導
◎荷物のお預かり
◎鍵の管理、他

■予約受付スタッフ
◎予約受付
◎予約手続き
◎予約管理、他

＜入社後は…＞
未経験の方は、まずは研修からスタートします。新卒入社の社員と同時期（4月）に入社された場合、新入社員と一緒に3週間の座学研修を実施。ホテルのこと、仕事についてなど基礎から教えます。その後、フロントは玄関先でのお客様のお出迎え・荷物持ち・車の誘導などの業務から、予約担当はお客様からの電話を受けてご要望を伺う業務からお任せしていきます。また、接客は先輩社員と一緒に仕事をしながら、指示に従ってお客様に対応し、仕事の流れや進め方を覚えていってください。

＜お客様は…＞
子育てが一段落ついた40～50代や、定年を迎えて余裕があるシニア世代のお客様が多いのが特徴です。コロナ禍を経て、現在はお客様単価が上がっており、売上も伸びています。スタッフの”おもてなし”はお客様から高い評価をいただいており、クレームもほとんどありません。

チーム／組織構成
ホテルでは、フロント、予約受付、接客、営業、経理、清掃など各職種のスタッフが連携してお客様が心から安らぐことができるおもてなしを提供しています。そのうち、正社員としてフロント、予約受付、接客を担当しているのは以下の通りです。

■フロント
10代1名、20代2名、50代1名、60代1名の5名（男性4名、女性1名）
■予約
30代1名、40代1名、50代1名の3名（全員男性）
■接客
10代2名、20代11名、30代2名の15名（男性2名、女性13名）
※その他、パートスタッフで各業務を担当しています

和気あいあいとした雰囲気で、年齢・役職を問わず意見を発信できる環境です。実際、スタッフの提案から新サービス・新メニューの導入が決まったことも数多くあります。歴史あるホテルですが、社員の声を大切にして、常に挑戦・変革を続けています。

【高卒以上／業界・職種未経験歓迎】★第二新卒・社会人未経験の方、ブランクのある方も歓迎！
＜応募条件＞
◎高卒以上
※業界・職種未経験歓迎！
※第二新卒・社会人未経験の方、ブランクのある方も歓迎！
これまでの経験や資格、転職回数などは一切問いません。

＜活かせる経験・スキル＞
◎販売などの接客経験
◎営業の経験
※業界や経験年数は問いません

＜こんな方にピッタリです＞
◎人と話すことが好き
◎老舗ホテルで接客スキルを身に付けたい
◎目標に向かってお金を貯めたい

【鬼怒川グランドホテル／転勤なし／社員寮あり】
※マイカー通勤可（駐車場完備）
※U・Iターン歓迎（完全個室の社員寮完備／ホテルから徒歩1分）

■鬼怒川グランドホテル -夢の季-
栃木県日光市鬼怒川温泉大原1021

＜アクセス＞
東武鬼怒川線「鬼怒川温泉駅」より徒歩8分

シフト制（実働8時間）
※1年単位の変形労働時間制（週平均39時間以内）

＜勤務時間例＞
7：00～21：00（中休みあり）
■平均残業時間
30時間

正社員
■試用期間：3カ月間
※試用期間中の給与は下記に記載しております。

＜接客＞
月給26万3200円以上＋各種手当＋賞与年2回
※上記金額にはみなし残業手当（5万3200円／35時間）を含みます。超過分は別途支給します

試用期間中は下記になります。
月給25万700円～、みなし残業手当（5万700円～／35時間分)を含みます。超過分は別途支給します

＜フロント・予約受付＞
月給25万700円以上＋各種手当＋賞与年2回
※上記金額にはみなし残業手当（5万700円／35時間）を含みます。超過分は別途支給します

試用期間中は下記になります。
月給23万8200円～、みなし残業手当（4万8200円～／35時間分)を含みます。超過分は別途支給します

★経験や年齢・スキルを考慮し、当社規定により優遇します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給(月1万円まで)
■時間外手当(超過分)
■役職手当
■職能手当
■食事手当
※月7000円で勤務日の昼食・夕食を提供しており、1食「約150円」です

■賞与
年2回
（5月、12月）※業績による

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～350万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員食堂
■社員寮（1DK／月1万3000円）
■社員旅行、懇親会
■副業OK
■館内全面禁煙
■マイカー通勤可（駐車場完備）
■ストレッチルームあり（血圧計や体脂肪計、血管年齢計などを備えています）
＜充実の研修で成長をサポート＞
接客スタッフのために外部研修を行っています。この研修では、立ち方・座り方からふすまの開け方、お辞儀の仕方、角度や指の揃え方まで学ぶことができます。また、「おもてなし検定（JTB主催）」の資格取得も目指します。

＜年間休日＞
105日

＜休日・休暇＞
シフト制（月7～11日休み）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
※年間40日以上の全館休業日があります

四季折々の自然の美しさを楽しめる大きな日本庭園と、地元の旬の素材をふんだんに使ったこだわりの和食が当ホテルの自慢。食事は個室もしくは半個室で、次から次へと出てくる料理をゆったりと楽しむスタイルです。「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選 2024」（主催：旅行新聞新社）の料理部門では、わが国の名だたるホテルの中で31位に選ばれています。

＜宿泊＞
本館（8階建て／客室：69室）
別館「静龍」（4階建て／客室：30室）
合計99室

＜食事処＞
料亭「山科」
和ダイニング「和伽那」
洋彩和膳「L'Amusant」
コンベンションホール「ファンタジー」
大小宴会場15カ所

＜娯楽＞
クラブ「ローゼ」
カラオケルーム「四季」
夜食処「ら・めぇ～る」
バーラウンジ「ル・ブーケ」
本格エステ「ブルーミング スパ カイカ」
売店・ラウンジ
ストレッチルーム・アスレチックコーナー、他

※2024年5月の完成をメドに現在客室の改装工事を進めています。今回入社される方は新しい客室に、お客様をご案内してください