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株式会社ビービーシーの募集が終了した求人

カスタマーサポート／経験不問／土日祝休／時短・週休3日も可能

仕事内容

【残業月15h以内】業務支援ソフトのデモンストレーションや導入前・導入後のサポートをお任せします
具体的な仕事内容
【お任せしたいこと】
○お客様へのデモンストレーション
→当社の製品に興味をお持ちのお客様を対象に、Zoomを使用してオンラインで行います。
○導入後のサポート（操作、設定補助／トラブルシューティングなど）

＜クライアント＞
・「士業」の事業所（司法書士、税理士、土地家屋調査士など）
・地方自治体、社会福祉協議会　
・金融機関　など

【具体的には】
■導入前
◎お客様へのデモンストレーション
→「実際に見てみたい」と興味を持っているお客様が対象です

■導入後
◎電話、メールでのカスタマーサポート
（商品説明・トラブルシューティングなど）
◎遠隔操作でのインストールサポート
・1人あたり20～30件を担当（1日あたり）
・対応に困った時には周りがすぐにフォローに入ります！

【入社後の流れ】
▼座学研修（1週間）
業界のこと、自社ソフトの基本的な知識を身につけます。

▼OJT
先輩と一緒に業務を行い、実際の流れをつかんでいきます。
ソフトごとに丁寧に研修を行っていくので、安心してくださいね！

チーム／組織構成
★20代～50代が活躍中！
全くの未経験でスタートの人から「士業」を目指していたという人まで、さまざまな先輩が活躍しています。“誰かの役に立ちたい”という想いと何事にも興味を持ち、学ぶ姿勢があれば未経験スタートでもOK！

★安心のフォロー体制
日頃からコミュニケーションを取り合っており、誰かが対応で困っている時にはすぐに周りがフォローに入るなど、協力体制もバツグン！離職率が低いのも特長です。

■男女比：全社：37名（男性29名、女性8名）★女性管理職も活躍中！
■定着率：95％以上（直近1年）

対象となる方

【未経験歓迎／学歴不問】■PCの基本操作ができる方　■人の役に立てる仕事にやりがいを感じる方
★これまでの経験や特別なスキルは問いません

◎PCの基本操作ができる
◎電話対応などに抵抗がなく、丁寧な受け答えができる

……という方であればOK！
まずはお気軽にご応募ください。

＜このような方は優遇します！＞
○PCネットワークや周辺機器の知識をお持ちの方
○士業の事務所でのアシスタント経験をお持ちの方
○上記分野の資格取得を目指していた／知識をお持ちの方
（例：司法書士・税理士・行政書士・弁護士・土地家屋調査士など）
○コールセンター・ヘルプデスク・カスタマーサポートなどの電話対応の経験をお持ちの方
○カスタマーサクセス・クライアントサポート・営業などの提案経験をお持ちの方

勤務地

【転勤なし／駅直結】
■本社：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー6F

＜アクセス＞
・東京メトロ丸の内線「西新宿駅」直結
・都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩8分
・JR「新宿駅」西口から徒歩10分

【プライベートに応じて柔軟に働き方を変更可能】
週休3日制・時短勤務を希望される方はご相談ください。
介護・育児など家庭の事情で、実際に週休3日制を活用している社員も活躍しています。

勤務時間

◎シフト制(実働8時間)
★時短勤務制度あり

【1】8：30～17：30
【2】9：00～18：00
【3】10：00～19：00
■平均残業時間
15時間

以内

雇用形態

正社員
試用期間：3カ月
※給与・待遇面に変動はありません

給与

月給25万円～32万4000円
★経験・スキルを考慮の上、決定いたします

【各種手当】
■交通費支給（上限3万円／月）
■家族手当（月8000円／子1人）

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（8月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■交通費支給（上限：月3万円）
■研修制度充実（入社時研修など）
■退職金制度あり
■健康診断（年1回）
■各種会員制福利厚生施設（ベネフィット・ステーション）
■リフレッシュルーム完備
■インフルエンザ予防接種（本人・扶養者）
＼働きやすい環境を整えています！／

★時短勤務・週休3日可能
→育児や介護などライフステージに合わせて勤務体制も柔軟に対応しています。
「初めは週休3日→状況が落ち着いてきたから週休2日へ」というのもOK！

★勤続年数（10年、15年）に応じた表彰制度（お祝い金支給）
└社員の4割以上が勤続年数10年以上！

★社内旅行・サークル活動（ゴルフ、ボーリング、スキーなど）※自由参加
└冬季はスキーサークルが大人気！（移動もレンタルも会社負担／ご家族、お子さまの参加も大歓迎！）

休日・休暇

＜年間休日＞
115日
＋平均有給取得13.7日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日・祝）※祝日のある週は、土曜日出勤あり（会社カレンダーによる）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（有給の平均取得率90%以上）※2023年5月期実績
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※男女ともに取得実績あり（取得率100％）
■介護休暇
■結婚休暇
■子女結婚休暇
■配偶者出産休暇
■5日以上の連休取得も可能

★土曜日出社について（2024年は7回予定）
会社カレンダーによって定められている土曜日出社の半分は、会社イベント（サークル活動など）によるものです。強制参加ではありませんので、有給休暇を取得することも可能です。