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ＪＴＰ株式会社の募集が終了した求人

テクニカルサポートエンジニア／未経験歓迎／リモート応相談

正社員
転勤なし
上場企業
5名以上採用

仕事内容

【研修制度充実】主に大手外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務　◎英語が活かせる
具体的な仕事内容
国内企業のお客様へ大手外資系メーカー製品の導入・運用に関する技術サポートを行います。新しいシステム導入前の問い合わせや、障害発生時には診断解析を通して即座に解決方法をご案内します。※Webチャットやメール、電話でのサポートがメインです。

【具体的には】
・製品やサービス導入前のサポート
・製品やサービスに関するアフターフォロー
・製品やサービスの仕様に関する技術的な調査と回答
そのほか、ヘルプデスクの構築やコンサルティングを行います。

【扱う製品一例】
・仮想化環境：VMWare、vSphere、ESXi

◆ 充実の研修でスキルアップ
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入社後、教育担当がつきOJT研修で業務を習得していただきます。ITの基礎知識から学びたい方は、4～6月に開催される新卒研修に参加したり、内製化したeラーニングで学習したりすることも可能です。
また勉強会を定期的に開催しており、海外トレンドや新しい製品知識（クラウド、仮想化、セキュリティなど）を学ぶ機会が多くあります。

◆ 英語力を活かせる
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海外製品やシステムのドキュメントは、すべて英語です。また海外エンジニアとのコンタクトも英語で行います。リーディング・ライティング・スピーキングスキルが活かせるでしょう。
ハードルが高く思えるかもしれませんが、英語が堪能な方でもIT関連の単語には馴染のないことが多く、都度調べながら業務を行っています。英語に抵抗がない方であれば、大丈夫です。

チーム／組織構成
配属となるグローバルサービスデスク課は、計9名のメンバーが活躍しています（社員4名・派遣5名）。

対象となる方

最先端製品に興味をお持ちの方、幅広い知識を身に着けたい方、英語力を活かしてスキルアップしたい方歓迎！
★学歴/経験不問　

【必須条件】
◎ネットワークorサーバに関する知識や経験をお持ちの方

【歓迎経験・スキル】
◎PCサポート・ヘルプデスク・テクニカルサポート経験者
◎インフラエンジニアの運用・保守経験
◎ネットワーク構築経験（AWS、Microsoft Azure）
◎何らかのプログラミング講座の受講経験
◎英語スキルをお持ちの方

勤務地

◎転勤なし　◎品川勤務

【本社】東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー14階
└アクセス：JR品川駅より徒歩10分（送迎バスあり）

※プロジェクトによりリモートワーク（在宅勤務）実施中

※受動喫煙対策あり

勤務時間

8：45～17：45（所定労働時間 8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

以下

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月（同期間中の条件に変更はありません）

給与

■経験者：年俸420万円～600万円（固定残業代含む）
※12分割して1／12を月々支給。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月8万9,700円～12万8,100円支給。
　上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験者は、インフラ経験が1年以上ある方を想定しています。

■未経験者：月給24万2,000円以上～35万円（固定残業代含む）＋賞与年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万2,000円～4万6,500円万円支給。
　上記を超える時間外労働分は追加で支給
※未経験者は、インフラ経験が1年未満の方を想定しています。

【明確な評価制度】
レベル1～5段階による上司の評価＋独自のアセスメントテスト「GAIT」のスコア等で決まります。

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収360万円
～600万円

■社員の年収例
年収500万円（インフラ保守運用経験2年／26歳）
年収400万円（インフラ保守運用経験1年／24歳）
年収360万円（エンジニア未経験者／23歳）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
■交通費全額支給
■退職金制度(勤続3年以上／定年60歳)
■社員持株会制度
■定期健康診断
■テレワーク勤務
■保養施設/フィットネスクラブ利用
■クラブ活動(ランニング部・テニス部・ゴルフ部・軽音楽部等)
■服装自由

<各種研修>
■入社後研修
■社員階層別研修
■各種技術研修
■資格取得支援制度
◆ 自分でキャリアを選択「FA制度」
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FA制度（立候補制）を活用して、課長や部長へとキャリアアップする社員もいますし、開発エンジニアなど新しい分野へキャリアチェンジする社員もいます。当社はさまざまな事業を手がけているため、社内でもやりたいことを実現しやすい環境です。挑戦意欲を歓迎する社風もあります。

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※休日の希望はお気軽にご相談ください！
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※昨年度実績12.1日
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※母親、父親ともに取得実績あり
■介護休暇
■特別休暇（転勤・結婚・出産・罹災・服喪・骨髄ドナー・その他）

◆ 働きやすさは抜群です
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＜男性の育休取得率は100％＞
女性の育休取得はもちろん、男性の育休取得も促進しています。男性の育休制度を導入してからは、100％の取得実績があります。

＜勤務時間や休日の希望は考慮します＞
子育て中の方は平日勤務を固定にしたり、予定がある方の休み希望を考慮したりするなど、それぞれのライフステージに合わせて働き方を調整できるようにしています。ご要望があれば、お気軽にご相談ください。