株式会社プレミアアシストの過去求人・中途採用情報

未経験でも正社員に！住宅の水回り・電気・建具に関する修繕・修理・交換などのメンテナンス業務
具体的な仕事内容
住宅のトラブルに駆け付けお客様のSOSに応えます！
お客様に寄り添い、今目の前にいるお客様の不安を解消することを一番に考える、「顧客満足度」を大事にしています。
だれかの手助けをしたい、人のために動きたい！誰かを思う気持ちを大切にしているあなたにピッタリです！

依頼の約6割は水回りに関するトラブルで、「水漏れしている」「ドアが開かなくなった」などご依頼のあったお客様のお宅へ伺い、原因をヒアリング後、応急処置および修繕・修理・交換を対応していただきます。

■充実した研修あり！■

（1）集合研修
入社後2日間は他事業部とともに、会社の基本ルールやマナーなどを学ぶ合同研修を行います。

（2）実践研修
各事業部ごとの研修を約3日間実施し、クライアント毎に異なる対応を座学で学んでいただきます。
その後約1カ月間、実践の設備があるスタジオで製品・設備の対応の仕方を習得しましょう。

★ここでは製品の修理・交換方法だけではなく、お客様対応もレクチャーしていきます！

（3）配属後のフォローアップ
配属先チームにて先輩社員の同行し、実践的な業務の流れを身に付けていただきます。約2カ月を目安に独り立ちを目指していただきます。

■ 業務の流れ ■

【 お客様宅へ訪問 】
依頼の問い合わせ窓口であるコンタクトセンターから共有された、お客様の情報やトラブル内容をタブレットで確認し、社用車でお宅へ。
ご依頼は予約案件がほとんどで、スキルに合わせて案件をお任せします。
　▼
【 状態の確認 】
現場にて状況を確認し、作業スタート！
　▼
【 作業完了 】
作業完了後、お客様と状態を確認。その後タブレットでコンタクトセンターに報告し、案件完了です。

★1件の滞在時間は30分～60分程度、平均で1日4件～5件ほど対応していただきます。

＜困った時は...＞
困ったことがあれば電話だけでなく、支給のタブレットを使用しチャットシステムで上司や先輩にすぐに相談できます。

チーム／組織構成
先輩社員の約7割は未経験スタート！
運送業や観光業などの業界だけでなく、現場作業員、営業職やホテルスタッフ、バスツアーの添乗員、飲食店スタッフなど、さまざまな経歴のあるスタッフが在籍しています。

★女性管理職も活躍中！

【未経験歓迎】◆要普通自動車免許（AT限定可）★未経験／第二新卒歓迎 ★接客・現場経験のある方歓迎！
★今までの学歴や経験は一切問いません！
未経験からAIに取って代われないスキルを身に付けたい方はぜひご応募ください！

＜必須要件＞
◆普通自動車免許（AT限定可）

＜こんな方が活躍できます！＞
・営業や接客などお客様対応の経験がある方
・工具や機械を触ることに抵抗が無い方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・仕事と家庭が両立できる環境で働きたい方
・設備管理経験がある方、歓迎しています！
・社用車を運転しお客様のお宅に向かいます。ドライバー経験がある、運転が好きな方も大歓迎です

～◆ 人柄重視の採用 ◆～
今回の採用は、経験やスキルではなく人柄重視の採用です！
お客様のお宅に上がり作業をするため、コミュニケーションを大切にしております。
ざっくばらんにお話してください。

【転居を伴う転勤なし】東京、神奈川、千葉、埼玉の各拠点
※希望と適性を考慮し、配属先を決定します
※車、バイク通勤も相談可／勤務地による

＜東京＞
◆東京東SC：東京都江戸川区中葛西1-36-8キャピタルコートX1階
◆東京西SC：東京都調布市飛田給2-6-7パステルとびたきゅう1階 A号室
◆東京SC：東京都新宿区西新宿4-15-7パシフィックマークス新宿パークサイド1階

＜神奈川＞
◆横浜SC：神奈川県横浜市都筑区大丸8-4都筑岩澤ビル201
◆藤沢SC：神奈川県藤沢市菖蒲沢859-1

＜千葉＞
◆千葉SC：千葉県習志野市鷺沼3-8-15

＜埼玉＞
◆埼玉SC：埼玉県川口市上青木1-8-8

※屋内全面禁煙

8:00～20:00の間でシフト制（実働8時間／休憩60分）

＜シフト例＞
08:00～17:00
09:00～18:00
10:00～19:00

＜先輩のある1日を紹介！＞
09:00／出勤後1日の対応案件を確認、スタッフで朝礼を行います。
　▼
09:30／車に工具などを積み、お客様のもとへ向かいます。
　▼
10:00／午前中に1件～2件程度依頼対応を行います。
　▼
11:30／修理依頼の合間に休憩をとります！
　▼
12:30／午後に2件～3件程度修理対応を行います。
　▼
17:00／全ての対応が終わったら事務所へ帰社。日報を書いて終了です！

☆ 少なめ残業でプライベート重視派も安心！ ☆
残業は月平均25時間程度と少なめなので、無理なく働けると従業員の皆さんからも大変好評。シフト勤務ではありますが、夜勤はなく生活リズムが狂うこともないので、プライベート重視派の方も安心です。今後も増員をし、より残業を少なくしていく予定！整った環境で安心してお仕事に集中していただけます。
■平均残業時間
25時間

程度

正社員
※試用期間3カ月（期間中の給与・待遇に変更なし）

【未経験者】
月給23万円以上＋賞与年2回＋各種手当+インセンティブ
※経験・スキルを考慮のうえ、社内規定により決定します
※残業代1分単位で全額支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■残業手当（1分単位で支給）
■交通費支給（月4万5千円まで）
■資格手当（電気工事士・電気施工管理技士・給水装置工事主任技術者など／上限月2万円）
■家族手当（配偶者：月5千円／扶養家族1人につき：月3千円）

■賞与
年2回
（6月・12月）※業績による

■昇給
年1回
（7月）※評価による

■入社時の想定年収
年収380万円
～430万円 ※あくまでも入社1年目の想定年収です。ここから昇給します。

■社員の年収例
年収440万円（月給33万円／月給＋各種手当・インセンティブ・残業代）入社3年目
年収400万円（月給30万円／月給＋各種手当・インセンティブ・残業代）入社1年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与＋工具
■従業員持株会
■確定拠出年金（退職金）
■資格取得支援制度
■各種研修・資格講習あり
■食事補助　※電子マネーで支給
■インフルエンザ予防接種
■健康診断
■健康経営活動中　
※従業員の健康促進のため健康管理アプリを提供
★入社した当月から給与をお支払いしています！（基本給のみ／手当などは翌月）
社会人デビューの方など、どなたもムリなく新生活をスタートすることが可能です！

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■週休二日制
シフト制／月10日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社4カ月目より10日付与）
■産前・産後休暇
（男女問わず取得実績あり）
■育児休暇
（男女問わず取得実績あり）
★連続休暇も取得OK！
現場でシフト調整すれば長期休みの取得可能！公休と有給休暇を組み合わせ、5日以上の連休も可能です。

★休みの取りやすさに自信！
働きやすさに力を入れている当社では、前月の中旬頃までに申請すれば休暇の取得もしやすい環境。お子さんの行事に合わせて、通院に合わせてなど希望は気軽に相談してください！

当社ではパパ育休制度を導入後、育休取得数が増加中！
社内全体の取り組みとして、育休の要望に応えるように体制を整えています。年々前例が増えているため申し出もしやすい環境です☆

資格支援制度を利用し会社負担で資格取得が可能！
入社した方にはまず、電気工事士の資格取得から目指していただきます。試験の時期に合わせて週1回程度、筆記・実技の講習を実施。受験料の全額会社負担はもちろん、資格取得後は資格手当も支給します。

実務経験が3年以上になると、給水装置工事主任技術者の資格取得も目指すことも！会社の資格支援制度を使ってスキルアップができる環境です。