株式会社日本の窓の過去求人・中途採用情報

【欧米の富裕層旅行客が中心・語学を活かす・服装自由】国内旅行のホテル・交通機関の手配業務／旅程の提案
具体的な仕事内容
「本物の日本文化に触れられる旅を提供する」というコンセプトのもと、お客様の円滑な旅行をサポートする手配スタッフとしてご活躍いただきます。

★お客様は…
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欧米の富裕層のお客様を対象に、フルオーダーメイドの旅行を提案しています。（個人9割・団体1割）
一般的な旅行ツアーと比べて金額やリクエストも変わるため、コミュニケーション能力が求められます。

★例えば…
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◎庭園を見学したいお客様
→庭園を作ったガーデンデザイナーさんを呼ぼう！
◎浮世絵が好きなお客様
→美術館を貸切にして館長さんを呼んで話をしてもらおう！

…など、お客様の要望を聞き取り、普段は体験できないことを体験してもらえるようツアーを提案・手配することが私たちのミッションです。

直接お客様とやり取りすることはほとんどなく、営業担当を通してお客様の要望を聞き取り、企業様や個人のベンダー様へ電話やメール等でコンタクトを取って予約の手配を行います。

そのほか…
ホテル・交通機関の予定管理や旅程の提案業務、受付事務対応などもお任せいたします。

【入社後の流れ】
最初に社長より会社について1～2時間程お話を聞き、その後はOJTにて業務を学んでいただきます。
まずは独自のシステムを使用しているため、使い方を半日ほどかけて学びます。
そこからは、電話をかけたりメールを送ってみたりと、実際の予約手配業務を先輩に教えてもらいながら、少しずつできることを増やしていきましょう。
メインで業務を教える担当の先輩スタッフと、得意分野や任せている業務に合わせた先輩がサポートしますので、ご安心ください！
3カ月～半年ほどで独り立ちを予定しています。

チーム／組織構成
在籍しているスタッフの内、外国籍の先輩は40%ほど！
アメリカ、オーストラリア、ヨーロッパ、ニュージーランド、フィリピンなどから来ており、日本の魅力を伝えるために活躍しています。

■男女比：5：5（予約スタッフは全員女性）

【未経験歓迎／学歴不問】旅行好きな方や、海外での経験・外国語のスキルを活かしたい方
＜応募要件＞
■日本語スキル（ビジネスレベル）
■英会話スキル（日常会話レベルでOK！）
■基本的なPCスキル（Word・Excel）

＼このような経験をお持ちの方はより歓迎いたします！／
◎ホテル・旅行業界のご経験
◎営業事務のご経験
◎顧客折衝経験

＼こんな方が活躍できる環境です！／
◎コミュニケーションを大切に業務に臨める方
◎旅行好きな方
◎海外の経験や外国語のスキルを活かしたい方
◎広く周りを見て、マルチタスクに物事をこなせる方
◎指示待ちにならず、能動的に動ける方
◎挑戦志向の方

【転勤なし・駅チカ】人気のエリア・京都市右京区で働く！

本社：京都府京都市右京区山ノ内宮脇町15-1 クエスト御池2F

▽アクセス
嵐電「山ノ内駅」から徒歩5分
嵐電「嵐電天神川駅」から徒歩12分
京都市営地下鉄東西線「西大路御池駅」から徒歩7分


★京都に住みたい方も歓迎！
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京都市右京区は、教科書に載っているような国宝がすぐ近くにある観光の中心地。海外の方も数多く観光に訪れています。
豊かな自然環境や美しい景観に囲まれており、騒がしすぎない自然の中で暮らせることもポイントの一つ。
また、比較的新しい観光スポットも充実しており、嵐電、地下鉄、バスなどが走っていることから通勤アクセスも良く、住みやすい街です。
京都らしさを味わいながら暮らしたい方にはピッタリの環境です。


※受動喫煙防止対策：あり

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

★繁忙期には…
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例年、3月・4月・5月・10月・11月・1月頃は、ツアーに参加する方やツアーへの問い合わせが多い時期のため、繁忙期となります。
イレギュラーな対応により残業が発生する可能性もございますが、基本的には月平均15時間程度の残業となります。
■平均残業時間
15時間

契約社員
※試用期間3カ月あり（待遇の変更なし）
※契約期間6カ月（更新あり）
※正社員登用制度あり（★昨年度10名の登用実績あり！）

月給22万円以上＋各種手当

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当一部支給（月2万円まで）
■残業手当（事前申告制）

■賞与
あり（正社員登用後）

■入社時の想定年収
年収270万円
以上

■社員の年収例
年収390万円（1年目／正社員）
年収320万円　(2年目／契約社員)

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由
★正社員登用制度
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昨年度は10名の正社員登用実績あり！
業務の正確さだけではなく、お客様に喜んでいただけるようなアイデアを出せる方、＋αの提案ができる方が評価につながり、正社員として登用されています。

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※繁忙期には休日出勤の可能性がございます（代休あり）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
★5日以上の連続休暇OK！

「私は前職で、健康食品の会社でPRやオンラインショップの運営などを行っていました。
イベントの手配や各ベンダーさんとのやり取りを行っていた経験が、今の仕事に活かされています。
正直、英語に関しては日常会話程度のスキルでしたが、人とのコミュニケーションがとても好きで、臆せず行動していける点を評価していただき、採用につながりました。

お客様が満足していただけるよう、新しい観光スポットやレストラン、アイデアなどをどんどん切り開いていかないといけないため、自ら行動できる方や挑戦志向をお持ちの方が活躍できる環境です。」（Fさん／入社1年4カ月）

「社長が会社を立ち上げる前（約17年前）は、富裕層向けの旅行をプランできる会社が全国でも非常に少なく、社長は疑問を感じていました。ならば、富裕層向けの会社を作ろうという考えから、『本物の日本文化に触れられる』というコンセプトで、2005年に創業されました。

富裕層向けに特別な取り組みをしようと思うと、どうしても日本のホテルやアクティビティの企業様からお断りされてしまうことが…。ならば、どうしたらできるようになるのかと、企業様と協力して、一緒に作っていこうという挑戦の気持ちから、会社が誕生しました。」（Fさん）