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【頼れる研修制度あり】ITエンジニアとして、カスタマーサポートやテクニカルサポートをお任せします
具体的な仕事内容
お客さま先に常駐し、カスタマーサポートやテクニカルサポートを行いつつ、SEの立場から、業務改善案・プログラムを駆使した改善案の実施を行っていただきます。

＜具体的には＞
問い合わせ対応等のカスタマーサポート、また、サーバー設定やアラート対応等のテクニカルサポートを行いながら、業務全体のDX化を目的とした企画、ツール作成等の改善業務までをお任せします。

企業様の声を実際のプロジェクトに還元することで、自らの成果・成長をリアルに実感できます！

・ネットワークの点検
・サーバーの起動や停止
・定期的なバックアップ取得
・修正プログラムの適用
・アラート発生時のエスカレーションや問い合わせ対応
・品質向上、作業効率化のための提案
・プログラムによる業務改善の実施
など

★ここがポイント！
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│1│監視業務を行いながら確実にITスキルを伸ばせる！
IT業界未経験の方は不安に思われるかもしれませんが、当社では、一人ひとりが無理なくIT知識が身につくよう、プログラム研修やITスキル習得のための講習を行い、確実にスキルUPする環境を整えています。

│2│お客さまを考えた“提案”ができる！
「こんな風にしたらミスが減らせるかも！」という提案ができることが当社の強み！チーム内でアイデアやスキルを出し合い、お客さまの業務の効率化やサービスの向上に貢献することができます。

★頼れる研修制度
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＜入社後の流れ＞
■基礎研修（1週間程度を予定）
まずは自社オフィスにて1週間程度の研修を実施予定。
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■OJT研修
実際のチームに参加し、OJTで実践的知識を身につけます。OJT期間中は先輩2名とともに業務を行うので、初めから一人でお任せ…なんてことはありません！

＼★ご経験に合わせた研修を行っています！★／
ビジネススキルやITの知識など、必要スキルをイチから学べる研修も用意しています。「スキルに自信が無い…」という方も安心して飛び込んでください！

チーム／組織構成
ほとんどのメンバーが未経験入社！販売職などさまざまなバッググランドを持つ社員が活躍しています。チーム制だからこそ、社内はコミュニケーションが活発。「風通しが良すぎる（笑）」なんて声も社員から上がるほど！

【学歴不問／未経験歓迎】研修・サポート制度に自信アリ！未経験からITデビュー★第二新卒歓迎
＼未経験からのご応募、大歓迎！／
■基本的なPCスキルをお持ちの方（WordやExcelなどの基本操作ができればOK！）

※活躍しているメンバーのほとんどが未経験からの入社です！

＼こんな方はぜひご応募ください／
■IT業界に興味があり、やる気のある方
■IT業界で自身のスキルアップを目指していきたい方
■お客さまやチームのことを第一に考えられる方

※第二新卒歓迎
※既卒やブランクのある方からのご応募もOKです！

IT業界未経験の方
少しずつ業務に慣れていきながら、スキルUPが叶う環境！やる気があれば大歓迎！

開発経験がある方
「よりキャリアを積めるような上流工程をやりたい」と思っていた方にもピッタリの環境！

【転居を伴う転勤なし】埼玉県さいたま市中央区新都心９番地
＜アクセス＞
JR京浜東北線「さいたま新都心」駅より徒歩3分

※お客さま先へ常駐し業務を行っていただきます。

＜研修について＞
ご入社後、下記東京支店にて研修を行います。
■東京支店
東京都港区三田３丁目１４－１０　三田３丁目ＭＴビル２階

※受動喫煙対策制度あり：屋内禁煙

■２交代制（シフト例）
日勤：8:30～17:30
夜勤：16:00～9:00

※夜勤は月4～5回ほど。夜勤の翌日は休みになるシフトを組んでいます
■平均残業時間
5時間

以下

正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変動なし）

■月給22万3000円～25万円＋各種手当＋賞与年2回

※ご経験やスキルを考慮し決定いたします
※残業代は全額支給いたします

ー★給与2年連続ベースアップ！
賞与だけでなく月給として、利益をしっかり社員に還元しています！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■残業手当（実稼働に基づく支給。みなし残業支給なし）
■住宅手当（月4万円／世帯主の場合のみ支給）
■家族手当（配偶者：月1万5000円／子1人：月5000円※規定あり）

■賞与
年2回
※前年度支給実績4.20カ月分

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収400万円
～450万円

■社員の年収例
年収400万円（入社1年目）
年収450万円（入社3年目）
年収550万円（入社5年目／主任クラス）

■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用・労災）
■退職金制度（勤続1年以上）
■再雇用制度あり
■社員間の親睦支援制度
■財形貯蓄制度
■資格取得支援制度の一次報奨金
※受験費用は会社が負担いたします。約100種類の資格に対する一次報奨金あり
・基本情報技術者：5万円
・応用情報技術者：10万円
■ベネフィット・ワン加入

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※できる限り希望に寄り添っています
■夏季休暇
■有給休暇
★取得率約80%（2023年度実績）
■特別休暇（コロナ休暇・インフルエンザ休暇・慶弔休暇）
■産前・産後休暇
　※取得実績あり
■育児休暇
　※取得実績あり
■介護休暇
　※取得実績あり

・川崎重工業株式会社
・ベニックソリューション株式会社
・富士通株式会社
・大阪ガス株式会社
・日本情報通信株式会社
・東日本電信電話株式会社
・NTT印刷株式会社
・NTTコムウェア株式会社
・NTTアノードエナジー株式会社
・株式会社NTTファシリティーズ
・株式会社NTTデータ
・株式会社エネット
・株式会社DTS　他多数

※順不同／敬称略