住友林業ホームテック株式会社の過去求人・中途採用情報

＜安全で快適な暮らしを支える＞住まいの定期巡回や補修･工事手配、お客様フォローなどをお任せします
具体的な仕事内容
お客様の大切なお住まいを守ること。それがアフターメンテナンスの役割です。

【具体的には】
お客様のお宅を訪問し、保証基準に基づいた建物内外の不具合の点検・対応をお任せします。お客様は主に住友林業で戸建を新築されたオーナー様です。（一般のお客様への点検もあり）

＜この仕事のPOINT＞
◎住まいの不具合やお困りごとのヒアリングなど、コミュニケーションを取りながら適切な対応を行います。

■定期点検
住まい全体の点検。不具合があれば、補修の手配を行います。（軽微なものは、工具を用いて調整作業をするケースもあります）
対応件数（目安）は月に20～23件程度です。

＜主な作業の例＞
・建具丁番の調整
・サッシの高さ調整
・クレセントの位置調整
・設備機器の交換や受注　など

■突発的な不具合発生時の対応
「引き戸が重くなった」「給湯器の調子が悪い」などの問い合わせに対し、お宅に訪問して応急措置、補修手配を行います。※1日の対応数（目安）は1件～2件程度です。
休日は住友林業コールセンターにて受付対応しています。

■補修管理
設備や機器など専門業者での対応が必要な場合は、手配・工事管理を行います。

【一日の流れ（一例）】
・出社（一日のスケジュール確認、メール確認、コールセンター案件確認など）
　↓
・午前（オーナー様宅の定期点検）
　↓
・お昼休憩
　↓
・午後（オーナー様宅の故障、修理に関するメンテナンス）
　↓
・帰社（業者手配、見積作成、進捗管理、お客様連絡（点検アポイント）、明日の準備など）
　↓
・帰宅

【入社後の流れ】
入社後約半年間で、本社での入社研修や配属先でのOJTにて、先輩に同行し業務の流れを覚えていただきます。
他にも…
・定期点検を行うために必要な社内資格「住まいの診断士」取得のための研修
・展示場を利用した研修など
実際にお客様宅を訪問した際に役立つ研修プログラムをご用意しています。

◎一人ひとり担当を持ち、月5件程度の巡回からスタートし、半年程度で月に20件～23件程度を担当します。

チーム／組織構成
各拠点により異なりますが、1拠点あたりのアフターメンテナンス担当は2名～10名程度。
社員の前職は、施工管理、設計、新築住宅の営業などさまざま。

【高卒以上】住宅業界や関連する業界でのご経験や知見をお持ちの方◆要普通免許
【必須要件】
■普通自動車運転免許（AT限定可）
■何かしら住宅に関するご経験
（例えば、住宅の施工管理経験者、賃貸管理経験者、新築住宅営業経験者など）
※エンドユーザーとのコミュニケーション経験がある方を想定しています

＜歓迎要件＞
・住宅の施工管理、賃貸管理、新築住宅の営業のご経験
・アフターメンテナンスやハウスメーカーでの施工管理のご経験

※5名以上採用

【エリア別採用（10エリアから選択）】
※初任地は希望を考慮の上決定
※エリア内で転勤が発生する可能性があります
※業務スケジュールにより直行直帰可能
※事業所内全面禁煙／ビル内に喫煙室あり（拠点により異なります）

■北海道・東北エリア
北海道／宮城県／福島県

■首都圏エリア
東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県

■北関東エリア
茨城県／栃木県／群馬県

■甲信越エリア
山梨県／長野県／新潟県

■東海エリア
愛知県／静岡県／三重県／岐阜県

■北陸エリア
石川県／福井県／富山県

■近畿エリア
大阪府／京都府／滋賀県／和歌山県／奈良県／兵庫県

■中国エリア
広島県／岡山県／山口県

■四国エリア
愛媛県／香川県

■九州エリア
福岡県／熊本県

9:15～17:30（所定労働時間7時間15分　休憩60分）

正社員
試用期間は6カ月。給与・待遇の変更はありません。

月給260,010円～361,640円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月65,500円～91,100円支給。超過分別途支給。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給（規定あり）
■借家手当（規定あり）
■資格手当（規定あり）

■賞与
年2回
（6月・12月）※個人業績に応じて支給

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収430万円
～650万円

■社員の年収例
年収653万円／39歳（月給＋賞与＋諸手当）
年収613万円／33歳（月給＋賞与＋諸手当）
年収560万円／31歳（月給＋賞与＋諸手当）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（原則、通勤距離が2km以上の場合）
■借家手当（1万2,000円～4万9,000円／月※エリア別、35歳まで）
■確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■住友林業持株会
■ワークライフバランス支援制度（ノー残業デーなど）
■ベネフィットステーション
■退職金制度
■優秀社員表彰
■資格取得支援制度（規定あり）
■資格手当（一級建築士・二級建築士・1級建築施工管理技士）
■時差出勤可（前後2時間）

※定年：65歳

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（火・水）※毎月1回日曜日休み有り。その際、同一週の火曜日が出勤になります。
■祝日休み
■年末年始休暇　
（昨年度実績：12/29～1/3）※長期休暇の取得も可能
■有給休暇　
※有給休暇取得平均日数11.1日（2023年度実績）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■リフレッシュ休暇
■ファミリーフレンドリー休暇　など各種休暇有り
■生理休暇

※5日以上の連続休暇OK

当社のアフターメンテナンスでは、お客様宅で起こっているお困りごとは、”自分の家で起こっていること”として捉えています。
「自分の家ならどのように解決してほしいか」「どういった対応をされたら安心できるのか」と、お客様目線に立ち、些細な事でも丁寧に真心を込めて誠実に対応することを心掛けています。
こういった考え方から、人々の住まいの安全を保つことにつながり、良い信頼関係を築くことができます。

お客様にとって、「一番身近で頼れる存在」になれるように、日々努力と成長を続けています。

お客様の住宅に関するお悩みやお困りごとに対して、女性目線できめ細かにアドバイス、対応することができます。
そのため、女性も活躍できる職種です。