株式会社レイマーの過去求人・中途採用情報

【顧客からの「ありがとう」が直接届く！確かなやりがい】顕微鏡の EC サイト運営全般に広く関われます
具体的な仕事内容
【自社商品ECサイトについて】
光学顕微鏡・顕微鏡用カメラ、顕微鏡用品を取り揃えております。コストパフォーマ
ンスの高さと、きめ細やかで良質なサポートを大切にしています。

【具体的な業務内容について】
EC 運営に伴う、幅広い業務をお任せします。

◆カスタマーサポート（お客様からの電話やメールに対しての対応）
・購入前のお客様対応～ソリューション提案
　・お問い合わせをいただいたお客様に対して、ご使用目的に合う製品の選定
　・お客様の課題解決に繋がるソリューションの提案
　・類似した製品（自社・他社製品）の性能比較などの説明
　・製品仕様の説明など
　・デモ貸出機のスケジュール調整
　・ショールームでのデモンストレーション
　・併設のショールームにて、実機を用いた製品デモ
・購入後のアフターサポート
　・製品の組み立て方や使用方法の案内
　・ソフトウェアの使用方法の案内
　・トラブルシューティングなど

◆品質管理
・製品の検品（機能検査、検鏡試験、調整など）
・故障した製品の修理、調整

◆企画・開発
・新製品や既存製品の改良の企画
・3Dプリンタなどで試作品作製
・試作機の評価
・工場との折衝、部品の仕入れ先調査など
・取扱説明書のコンテンツ作成

◆Web マーケティングや販売戦略の企画立案～実施
・市場調査
・ホームページのコンテンツ作成
・広告作成など

◆運営の効率化や機能改善等の企画提案～実施

◆その他
・見積作成や PC 入力業務
・FAQ や TIPS 等の情報発信
・製品の梱包と発送

【入社後は】
カスタマーサポートや品質管理のお仕事から始めて、知識と技術を身につけていただきます。先輩スタッフの指導やサポート受けながら、スキルアップできます。慣れてきたら、企画・開発、マーケティングなどにも携わっていただきます。

チーム／組織構成
★少人数のチームで運営（主に 30 代）★
10名以下の会社です。少数で運営しているからこそ、お互いに助け合ったり、改善策などがあればすぐ提案したりできます。既存の常識や、やり方にとらわれず、もっと効率的な運営方法や顧客満足度＆売上アップにつながる施策があれば、自由に発案してチャレンジ！失敗を恐れずどんどんトライしましょう。

【学歴不問／第二新卒／未経験歓迎】■40歳未満の方★ECサイト運営全体を経験して成長したい方歓迎！
【応募条件】
■40歳未満の方
★第二新卒／業種・職種未経験歓迎

【歓迎するタイプ】
◎柔軟な発想とアイデアを活かして、新しいことにチャレンジしたい方
◎几帳面で、妥協せずものごとに取り組む人
◎知識欲が旺盛で、未知の分野でも恐れない人
◎自ら考え、工夫し、実践したい方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【転勤なし】
■本社
大阪府大阪市中央区安土町1-8-15　野村不動産大阪ビル6F

【アクセス】
◆大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩1分
◆大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩6分

9:00～18:00

【残業は月15時間程度】
会社として定時での退勤を推奨。
残業する際は申告制です。
■平均残業時間
15時間

正社員
試用期間3～6ヵ月あり。期間中の労働条件は本採用と同じです。

月給25万円以上+残業代全額支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費規定支給(月5万円まで全額を支給)
■家族手当
■住宅手当
■残業手当

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～　※経験、スキルによって変動

通勤手当／家族手当／住宅手当／健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険／退職金制度

＜各手当・制度補足＞
■通勤手当：全額支給（上限5万円まで）
■家族手当：扶養家族一人当たり1万円支給
■住宅手当：月額1万円支給
■社会保険：各種社会保険完備
■退職金制度：当社規定による

＜定年＞
■60歳

＜教育制度・研修支援＞
■基本的にはOJTです。
■選択型研修（ビジネススキル向上のための研修、ロジカルシンキング研修等）、ビジネススクール通学補助、通信教育補助等の制度あり

＜その他補足＞
■手当： 時間外・休日勤務手当、深夜勤務手当 等
■働き方：産前・産後休暇、育児・介護休職、各種検診補助、インフルエンザワクチン接種補助

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土日
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
入社半年後より付与(法定通り)
■産前・産後休暇
■育児休暇

私たちが扱う製品のひとつに顕微鏡用カメラがあり、現在レイマーの主力商品です。顕微鏡用カメラの制御ソフトウェアには、計測ツールや画像の重ね合わせなどいろんな機能が詰め込まれていますが、ユーザーはその機能の存在すら知らないことがあります。ユーザーが「こんなことやりたいんだけど」と問いかけてきたとき、丁寧に説明し、ユーザーがやりたいことを実現していきます。もし私たちの製品では実現できないことがわかったら、ソフトウェアの改良を検討していきます。

・「迅速で丁寧な説明をありがとうございました。おかげさまで実験がうまくいきました。」、「安価なので性能に不安がありましたが、とても美しい顕微鏡写真が撮れました」、このようなユーザーからのメッセージは心に響きます（社員A）。

・企画から関わっている新製品が、やっとのことでリリースできた時はうれしいです（準備中は売れるかどうか不安ですが・・・）。そしてその製品の注文が入った時はとてもうれしいです（社員B）。

・自分で企画・実行したセールスプロモーションが実を結び、売上が上がった時（社員C）。