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土日祝休み！メール窓口／v0007a2311

正社員
転勤なし

仕事内容

メール対応メイン◆クライアント企業様からの操作や運用に関する問合せ窓口
具体的な仕事内容
■eラーニングシステムについてのサポートデスク
・ご利用されるお客様担当者様からの操作やシステム運用に関する問合せ対応。
　主にメールでの対応となります。※年数回お客様先での対応あり
・eラーニングシステム、および連携するサーバの管理
・仕様書の改訂　など
その他、見積・受注登録などの事務作業も並行して行います。
※実対応は教育期間を経てからとなりますのでご安心ください！

<一日の流れ>
【9:00】・朝礼
　　　　　→オンラインで10分程度実施/当日のタスク確認をします。
　　　　・朝礼終了後、メール対応や事務処理等を開始(メール対応は1日5通程度)
　　　　　→問合せ内容を調査・確認し、解決方法を回答。
　　　　　　設定変更を行なう場合、仕様書の改定を実施。
　　　　・スケジュールに沿い見積・受注状況の確認と対応(1日数件程度)
　　　　　→お客様の契約更新や個別対応における見積の作成と提出、
　　　　　　併せて受注状況を確認。

【12:00】・昼休憩(時間は決まっておらず、適宜取っていただきます)

【17:00】・夕礼
　　　　　→オンラインで10分程度実施/タスク状況や引継ぎ事項を共有します。

【17:45】・終業

チーム／組織構成
先輩社員も中途入社が100%なので馴染みやすい環境です。

教育制度がしっかり整っているだけではなく、
風通しの良い職場のため、新人の方も困ったときには相談しやすい環境です。
また、キャリアや年齢に関係なく、意見や提案も積極的に取り入れています。
半年に1度、上長との定期面談もあり、
業務の目標や振り返り以外にもキャリアパスについて相談できる機会が設けられています。
★業務に慣れた後はリモートワークも可能です！

対象となる方

PCの基本操作(文字入力やビジネスメールのやりとりができる方)/社会人経験が3年以上ある方
＜下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方歓迎＞
・Windowsサーバの操作、データ連携
・B TO B　メール受付窓口対応
・システム運用
・サーバ保守管理
・見積作成や受注対応などの経験
★基本的にシステムやサーバの操作・取扱いは手順に従って行うので、
　一般的なPC操作ができれば問題ありません。
　実対応は教育期間を経てからとなりますので、安心して就業いただけます！

勤務地

東京都新宿区(転勤なし)
※業務習得後はテレワークとの併用が可能です。

■アクセス
各線「新宿駅」より徒歩10分

勤務時間

9:00～17:45(休憩1h/実働7.75h)
■平均残業時間
10時間

～20時間

雇用形態

正社員
試用期間2～4ヶ月（条件に変更なし）

給与

月給26万円～28万円
※一律地域手当2万円含む
※残業代は別途全額支給します。

■賞与
賞与あり（業績による）

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収357万円
～383万円 ※賞与・残業月10時間分含む

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■昇給昇格制度
■年次有給休暇制度
■交通費規定支給
■時間外勤務手当
■慶弔金
■財形貯蓄
■従業員持株会
■ビル指定場所に喫煙所あり
■服装自由

休日・休暇

＜年間休日＞
122日
(2024年度)

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
(土・日)
■祝日休み
■有給休暇　
(入社6ヶ月後に15日付与)
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
■生理休暇