SCSKサービスウェア株式会社の過去求人・中途採用情報

バックオフィス領域のBPOプロジェクトのマネジメント業務（運営・管理／顧客折衝／人財管理・育成）
具体的な仕事内容
当社では、金融・IT・製造・流通サービス業界、地方自治体など、さまざまな業界のバックオフィス（事務）業務を請け負い、顧客企業に代わって業務運営をしています。マネージャーの仕事は、担当するプロジェクトの進捗管理や、顧客折衝、収支管理など多岐にわたります。具体的には下記の通りです。

＼マネージャーの仕事／
■プロジェクト運営、数値管理
目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。

■顧客折衝（お客さまおよび協力会社など）
顧客との定期的な報告・提案を行う他、業務の拡大やサービスの領域拡大のため、営業担当の商談に同行し、サポートします。

■プロジェクトの収支管理
プロジェクトの売上、コストなど収支管理を行います。

■人材管理・育成
勤怠管理に始まり、プロジェクト要因の配置、新人の採用・研修まで、幅広く担当します。

＼プロジェクト例をご紹介します／
★銀行における住宅ローンの事務作業
エンドユーザーがWebを通じて申し込まれたデータを専用の審査システム・顧客管理システムに取り込み、不備がないか確認。提出された書類と登録された情報を突き合わせて、齟齬や不足がないかを確かめ、書類とデータを整えてクライアントさまへ提出し、融資の実行につなげます。

★証券会社の問合せ窓口担当 エンドユーザーから証券会社への問い合わせ対応をする電話窓口です。加えて、データ入力や郵送物の手配、メールの送信など、証券会社に関わる幅広いバックオフィス業務を一手に引き受けています。

その他、金融業界以外のバックオフィス業務も事例多数！
※実際に、マネージャーが金融事務の実務を行うケースもあります

＼入社後の流れは／
まずはメンバーやSVの業務を経験していただきます。その中で、少しずつプロジェクトの管理業務や顧客へのプロジェクト状況報告など、マネージャー業務を経験し、ステップアップを目指します。早い方であれば1～3年でマネージャーに着任いただく想定ですが、経験豊富な方にはすぐにマネージャーの仕事をお任せします。

チーム／組織構成
マネージャーの下にプロジェクトをまとめるSV（スーパーバイザー）がいて、その下にメンバーがいる構成です。

■男女比：男性：女性＝6：4

マネジメントや顧客との折衝経験をお持ちの方、 BPO経験者、バックオフィス領域での勤務経験の方歓迎！
＜必須条件＞下記2つをともに満たす方
★法人顧客に向け、サービスの金額交渉など、
　各種折衝経験がある方
★組織（チーム）を統括する立場として、
　業務の設計や運用の経験がある方

＜下記に当てはまる方は歓迎！＞
◎コミュニケーションスキルに自信がある方
◎BPO業界での経験がある方
◎バックオフィスでの経験がある方
◎マネジメントのキャリアを積みたい方
◎スキルアップして市場価値を高めたい方
◎金融関係の知識をお持ちの方
◎試行錯誤しつつ常に前を目指そうとする方

※業種未経験歓迎

＜U/Iターン歓迎＞

希望考慮し、勤務先を決定します。

＜勤務地＞
■東京 ：新宿区、八王子市、多摩市
■神奈川：横浜市神奈川区
■大阪 ：大阪市中央区

■勤務地
新宿センター／東京都新宿区西新宿6-8-1 [最寄り駅]西新宿駅
多摩センター／東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F [最寄り駅]南大沢駅
多摩第二センター／東京都多摩市落合1-15-2 [最寄り駅]小田急多摩センター駅
多摩第三センター／東京都多摩市落合1-32-3 GA多摩bldg. 2階 [最寄り駅]小田急多摩センター駅
横浜センター／神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜 9F [最寄り駅]神奈川駅
大阪センター／大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F [最寄り駅]北浜駅

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（配属先により異なることがございます）

勤務地の変更可能性：有
変更の範囲：本社および全国拠点
※雇入れ後は、上記勤務地に配属予定。
その後勤務地の変更範囲は、全国の拠点。様々なキャリアアップも可能です

9:00～18:00（休憩1時間）

※配属プロジェクトにより、シフト勤務あり

★残業削減に取り組んでいます！ 業務管理を徹底し、残業が多い場合は割り振りを見直すなど、さまざまな検討や対応を行っています。
■平均残業時間
15時間

前後／時間外手当は1分単位で支給

正社員
※試用期間3カ月（期間中の給与・待遇に変更なし）

・月給28万5000円～36万9000円 + 各種手当 + 賞与年2回（関東、大阪）
※年齢やご経験、スキル、前職年収等により、ご相談のうえ決定します

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
※人事考課に準ずる

■入社時の想定年収
年収470万円
～700万円（東京（新宿・多摩）、神奈川、大阪）

■社員の年収例
20代後半：470万円～500万円
30代：500万円～600万円
40代前半：550万円～700万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（会社規則に則り全額支給）
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■退職金制度
■慶弔見舞金制度
■従業員持株会
■資格取得支援制度
■資格試験費用負担（規定による）
■スキルアップ研修
■各種研修制度
■無料健康診断（35歳以上は人間ドック）
■無料歯科検診
■電話健康相談
■有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引
■在宅勤務制度

★健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定企業（2年連続）

◆【120種類以上の資格取得支援制度】
合格後に受験費用を支給します。対象資格は120種類以上！
IT関連の資格は受験費用が3万円～4万円ほどするものも増えており、社員からも好評です。

＜資格取得実績例＞
・ITパスポート
・CCNA
・基本情報技術者試験　
・応用情報技術者試験
・クラウド関連の資格（Google Cloud認定資格／AWS認定／Microsoft Azure認証試験）
・情報セキュリティスペシャリスト試験
など

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝休またはシフト制勤務）
■有給休暇　
（平均有給休暇取得率：87.5％／2023年度実績）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（育児休業取得率86.6％）※2023年度
■介護休暇
（取得実績あり）
■忌引休暇
■特別休暇（次年度4／1付与）
・連休サポート休暇
・エデュケーショナル休暇
・メモリアル休暇
■そのほか、子の看護等の特別休暇もあり

★有給休暇は入社日付で付与します（日数は入社月によって異なります）※例：4/1入社の場合20日間付与

★連続5日間以上の休暇取得も可能です

★Webで『サービスウェア＋』と検索すると、SCSKサービスウェア株式会社の社員の声や働く環境についてまとめているページをご覧いただけます！