株式会社グラムスタイルの過去求人・中途採用情報

ラグ・カーテンなど、インテリア用品を取り扱うECサイト『びっくりカーペット』の管理・運営、顧客対応
具体的な仕事内容
ECサイトの運営・管理・顧客対応を行うカスタマーサクセス（CX）チームでのお仕事。問い合わせ対応からラグやカーペットの提案までをお願いします。
★幹部候補生の募集です。

電話・メールでのお客様対応は、1日30～40件程度です。商品説明から、お部屋に似合う商品の提案までを行い、お客様の素敵な暮らしづくりを支援していきます。

担当いただくのはシリーズで累計20万枚のセールスを記録する人気の「ホリデープラス」などグラムスタイル、自慢の商品。アイテム数は現在、ラグ、カーペットなど8274点です。すべてを覚えるのはたいへんですが、サポートしていきますので、ご安心くださいね。

※個人でご購入のみなさま以外にも、ホテルや旅館、水族館様にも納品させていただきました。それらも今回募集の「ＣＸチームのメンバー」が対応した受注です。

【具体的な業務内容】
・メール／電話対応（ご要望・商品のヒアリング、商品のご提案、ご商談、受注後の変更・キャンセル対応、アフター対応）等
・見積もり作成、発注、領収書・請求書の発行、伝票作成等、ＰＣでの事務処理

数々のヒット商品を生み出しているグラムスタイルですが、商品だけではなく、CXチームの対応が、その原動力になっています。

そのぶん、CXチームのメンバーには多くの権限が与えられています。マニュアル通りじゃなく、お客様を大事にする、あなたの思いが活かせる仕事です。

アピールポイント▼
今年7月に新設したばかりの、おしゃれできれいなオフィス勤務♪
デロンギコーヒー飲み放題♪
髪型服装自由♪

ジョブチェンジＯＫ▼
ＣＸチームから、商品企画・WEBデザイン・販促・法人営業・ショールーム担当などへのジョブチェンジも可能です。
≪１人１人がめざすキャリアを支援・実現する！それがグラムスタイル！≫

チーム／組織構成
女性の比率が高く、現在、76％が女性スタッフです。営業や事務、広報や販売など、出身は様々。子育ても、仕事も頑張るママさん、たくさん活躍中です。

学歴不問・経験不問／未経験歓迎・第二新卒大歓迎！オフィスワークデビュー歓迎！
◇メールの送受信など、基本的なＰＣ操作ができればＯＫです。
◇インテリア・雑貨が大好きな方歓迎
└趣味が活かせて、専門知識までマスターできます。
◇営業や接客の経験ある方、またネットショップでの業務経験者歓迎
◇応募に語学は不要ですが、
英語や中国語ができる方は、スキルを活かしていただけます。

【先輩より一言】
かわいく、おしゃれなインテリア・雑貨にかかわる仕事です。ただ、かわいいだけじゃなく、好きだから、仕事も充実。「こうしたほうが、もっとうまく伝わるんじゃないかな」「こんな製品があれば、もっと喜んでもらえるんじゃないかな」等々、自然と前向きになれます。

集中して仕事ができるかどうかがポイントの一つです。チームワークを大事にしていただけるかも重視しています。

【転勤なし】【マイカー・バイク・自転車通勤OK】本社：高槻市成合南の町5-3　自社ビル

≪アクセス≫
阪急「高槻市」駅よりバス10分／JR「高槻」駅よりバス10分
自転車、原付可（電動自転車貸与あり）
自動車通勤もOKです。

【バス停】
日吉台東口　降りてすぐ
※バスはすいています。

8:30～17:30、または9:00～18:00
希望で選択可。
■平均残業時間
5時間

※繁忙期は月10～15時間程度発生します。それ以外は定時退社です。

正社員
試用期間2ヶ月あり
※試用期間中は9:00～18:00

月給20万円～26万円

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～360万円

■社員の年収例
【マネージャー／入社1年】年収460～500万円
【ゼネラルマネージャー／入社5年】年収560～650万円
【リーダー／入社3年】年収460万円

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給（上限月２万円）
・服装自由（ネイルなどもOKです）
・社員割引購入制度
・海外への社員旅行／年1回・全額会社負担
・資格取得支援制度あり

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（日曜、ほかシフトで１日）、祝日
※年間休日の115日に加え、有給休暇を利用して、お休みいただけます。有給の平均取得日数は年10.4日です。

夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇有（平均取得日数　10.4日/年）
産前・産後・育児休暇取得実績あり

<私たちのサイトを是非ご覧ください>
びっくりカーペット
楽天　RUGLY　ラグリー
その他、グラムスタイルamazon店もあり！
上記キーワードでぜひ検索を！

グラムスタイルは2013年設立、インテリア用品8000点以上を取り扱い、成長を遂げ、現在、ますます高い評価をいただき、注目いただいています。

今回募集する営業部・CX（カスタマーサクセス）チームは業績をけん引しているグラムスタイルの主要部門です。この部門で活躍するメンバーの中から、将来、会社の幹部となって活躍いただける方が生まれることに期待しています。

もちろん、今回、採用するあなたも【幹部候補生】。期待を込めて、採用・育成を行っていきます。

グラムスタイルでは、CXチーム以外にも様々なチームがあり、それぞれのチームで多くの仲間が活躍しています。サイトの作成を行う自社サイトチーム、モール店チーム、撮影チーム、商品部にはＴＰＣチーム、ＫＤＣチームなど。そのためＣＸチームからスタートし、商品開発やＷＥＢデザイナーなどにジョブチェンジすることも可能です。

クリエイティブなスタッフも多いので刺激も受けていただけます。スキル＆キャリアップをしっかり支援。未来が広がる会社です。