ジェンパクト株式会社の過去求人・中途採用情報

新規ビジネスの事業部長として需給調整や品質管理などを行う仕事です。
具体的な仕事内容
【今回の募集背景】
ジェンパクトは３年以上にわたり、「コカ･コーラ ボトラーズジャパングループ」の機材サービス業務のDXを支援。そこで強みであるデータ、テクノロジー、AIを駆使したスマートコマンドセンターとして企画･管理業務を一元的に担う新会社を設立し、新しいメンバーを募集することになりました。


【セールス＆需給調整】
＜ミッション＞
機材の設置、メンテナンス、修理に関するあらゆる依頼に合わせて、お客様や社内スタッフ、外部ベンダーとコミュニケーションを行い、各社の意見をくみ取りながら最大の効果をもたらすように交渉・需給調整することがミッションです。

＜具体的には＞
■社内外の修理、メンテナンススタッフのキャパシティの確認、機能計画の調整
■お客様からの需要ワークフローの調整
■優先順位マトリックスを合理化、円滑化、設定
■業務上の要求に応じて、営業部門と調整
■ビジネスプロセスの標準化と、カスタマーコンタクトセンター、セールス間の相互作用のためのインプット
■プロセス統合および最適化プログラムのタイムラインについてお客様の関係者と調整
■優先順位マトリックス外で例外ケース管理を頻繁に確認して運用
■各地域のベンダーへの依頼、エスカレーション解決
■S&OPサイクル計画の設定と貢献

【品質＆教育・研修】
＜ミッション＞
DXを推進する際に、導入したシステムが習熟された状態で使用されているかなど、DXを細部まで行き渡らせ、それによりサービスの品質を管理する責任を持ちます。

＜具体的には＞
◎サービス品質管理
■品質パフォーマンス管理の開発と推進
■「継続的改善プロセス管理」の実行
■品質測定フレームワーク管理
■品質KPIに関するコミュニケーションとガバナンスの計画・実行
◎トレーニング
■トレーニングの計画・実行
■トレーニングの必要性に関する分析
■新規または調整されたサービスを説明するための、コミュニケーションとガバナンス管理
■スキルマトリックスの設定とサービスへのマッピング
■外部パートナーの認定管理サポート
◎知財管理
■ジェンパクトと外部パートナー間のITとデジタル介入の統合

チーム／組織構成
フランクにコミュニケーションが取れる社員ばかりです。スキルや経験に合わせてご活躍ください。

【学歴不問】ビジネスの変革に携わった経験・スキル・知識・英語力がある方歓迎。
【必須経験・スキル】
TOEIC800点相当の英語力・英語で折衝経験

【活かせる経験・スキル】
■セールス＆需給調整
・需要予測および需要計画における経験
・配置処理に関する物流経験
・修理および修理ネットワーク運用に関するサービススキル
・S&OP計画スキル
・S&OPの実行とプロセス導入の経験
・大規模企業の営業部門とのやり取りの経験
・サービス組織内での需要計画および供給計画のやり取りの経験

■品質＆教育・研修
・SCRUMマスター／アジャイルプロジェクト管理の経験
・シックスシグマまたはITIL認定
・外部パートナー／サービスパートナーの管理の経験
・変更管理およびトレーニング実行

高いレベルの交渉力や折衝能力、プランニングスキル、分析能力が必要な仕事です。営業経験やコンサルタント経験をお持ちの方は、特に活躍できる可能性があります。

東京都江東区豊洲5-5-13 豊洲アーバンポイント
［最寄り駅］豊洲駅

※受動喫煙対策あり（屋内原則禁煙）

9:00～17:45（所定労働時間7時間45分　休憩60分）

正社員
試用期間3カ月
※給与・待遇に変更なし

■セールス＆需給調整／月給100万円～

■品質＆教育・研修／月給100万円～

※いずれも経験・スキル・能力を考慮のうえ決定します。

■昇給
給与改定年1回（3月）

■入社時の想定年収
年収1980万円
～／セールス＆需給調整
年収1600万円
～／品質＆教育・研修　※いずれもスキル・経験を考慮し決定します

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当
■時間外手当、深夜手当、休日手当
■各種研修制度あり
（OJT以外にオンライン研修などを豊富にご用意）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日・祝）
※企業常駐は企業カレンダーに準拠

■有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
■産前産後休暇
■介護休暇

※ポジションによって若干の差異があります

ジェンパクトは、1997年に米ゼネラル・エレクトリック（GE）の業務改革部門として事業を開始しました。

業務改善の基礎を作ったとも言われるGEの枠を超えて、プロセスの専門知識とリーン・マネジメントにおける独自のDNAを、さまざまな企業に提供するために、2005年に独立。

ビジネスの深い専門知識に加えて、デジタルオペレーション・サービス、データ、テクノロジー、AIを組み合わせ、多くの企業のビジネス変革推進を支援しています。

ジェンパクトは3年以上にわたり、「コカ･コーラ ボトラーズジャパングループ」の機材サービス業務（自動販売機の設置・メンテナンス・修理・品質管理など）においてDXの取り組みを支援してきました。

その経験を活かし、ジェンパクトの100％出資で新会社を運営予定です。さらなる迅速かつ効率的なフィールドオペレーション業務の実行と、イノベーション改革を推進するために、データ、テクノロジー、AIを駆使したスマートコマンドセンターとして機材サービスの企画・管理業務を一元的に担います。

新会社の事業内容は主に4つあります。

1.「コカ･コーラ ボトラーズジャパングループ」から注文を受けた際に、自動販売機などの販売機器を効率的にどの拠点からいつ設置・メンテナンスするか、など最適解を導き出し、実行指示

2.自動販売機の設置やメンテナンスなどをサポートしてくれる企業や、機材の部品会社など、外部パートナー企業との提携

3.AIやデータアナリティクスなど、新しい技術を最大限に活用して付加価値を生み出し、機材サービス事業としてビジネスモデルを変革

4.ビジネスにおける意思決定や問題の発見、課題解決に向けた施策を、あらゆる分析したデータから導出