SCSKサービスウェア株式会社の過去求人・中途採用情報

【育成前提／ポテンシャル枠】マネジメント業務・業務改善コンサルティング・顧客折衝など幅広く経験できる
具体的な仕事内容
マネジメント業務・業務改善コンサルティング・顧客折衝など、さまざまな領域で経験を積み、レベルアップを図ります。

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入社後のステップ
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【Step1】管理者育成研修（1カ月）
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【Step2】配属先研修（1カ月）
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【Step3】現場研修（オペレーター実務）（6カ月～1年）
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【Step4】リーダー・SV実務（1年～）※SVとしての採用です

その後は適性に応じて、マネージャー（全体統括・管理、顧客折衝）、コンサルティング（課題分析、調査、提案）、営業などの業務にアサイン。

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プロジェクト管理者（リーダー・SV）とは？
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BPOを実装するチームのことを【プロジェクト】と呼称しています。プロジェクトは大小さまざまです。各管理者は、オペレーター業務に加え、プロジェクトに所属するメンバーや業務進捗を管理・分析し、業務改善の実行、顧客への進捗報告や各種調整を担当します。

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配属想定のプロジェクト例
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・住宅設備メーカーのカスタマーサポート
・大手通信業界のスマートフォン製品のテクニカルサポート
など、複数プロジェクトの経験を積むことを想定しています。

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キャリアステップ
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リーダー・SVを経験した後には、複数プロジェクトを管理するマネージャーや課長の役職へ昇格を目指せます。他にも、PM・PL、コンサルティングなど幅広い選択肢があります。3年でマネージャーになったメンバーもいるなど、社歴・年齢にかかわらず、早期キャリアアップが可能です！

チーム／組織構成
年間50～70名ほどが当社に中途入社。業界職種未経験からの入社者も多く、助け合いの風土が根付いています！

★先輩の入社理由を教えて
「成長業界で、経験や資格を活かせる」
「IT、AI-OCR、ツールの活用が学べる」
「早くにリーダーやマネジメントを経験できる」
「健康経営の企業で、面接官が親身」
「取引額が大きく、大規模案件に携われる」

■組織名称：男性６:女性４

【学歴不問／未経験歓迎】汎用性の高いビジネススキルを身に付けて市場価値を上げたい方
【必須条件】
・高卒以上
・IT・PC基礎スキルを保有している方
（Windows/Office操作の経験がある、タッチタイピングができる、PCを定期的に利用している等）

【歓迎条件】※必須ではありません
・コールセンターでの管理者経験
・何らかのマネジメント業務経験（複数名のメンバーの管理、育成など）　

＜下記に当てはまる方は歓迎！＞
◎ビジネススキルを身に付けて市場価値を上げたい
◎マネジメントのキャリアを積みたい
◎充実した教育体制のもとスキルアップしたい
◎向上心を持ってチャレンジできる環境に身を置きたい
◎チームや周りの成長を支援したい

【札幌／島根／沖縄の3拠点で募集】※初期配属は希望を考慮します

◆札幌
札幌センター／北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F
札幌第二センター／北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F

◆島根
島根センター／島根県松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F
島根第二センター／島根県松江市御手船場町551 ニッセイ松江ビル 7F

◆沖縄
沖縄センター／沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター 4F
沖縄第二センター／沖縄県那覇市壺川 3-3-5 壺川スクエアビル

※U／Iターン歓迎
※受動喫煙対策：あり

9：00～18：00の固定時間制（実働8時間／休憩60分） もしくは シフト制（実働8時間／休憩60分）

＜シフト例＞
8：00～17：00
9：00～18：00
10：00～19：00
11：00～20：00 など

★残業削減に取り組んでいます！
業務管理を徹底し、残業が多い場合は割り振りを見直すなど、さまざまな検討や対応を行っています。
■平均残業時間
15時間

程度（残業代は1分単位で支給）

正社員
※試用期間3カ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）

月給21万円～28万5000円＋各種手当＋賞与年2回

※年齢やご経験、前職年収等を考慮し、決定致します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■残業代全額支給（1分単位）
■休日出勤手当
■深夜勤務手当
■在宅勤務手当
■人材紹介手当
■役職手当（MGR職）

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
※人事考課に準ずる

■入社時の想定年収
年収320万円
～460万円

■社員の年収例
年収400万円～500万円（入社2～3年目・SV、サブマネージャー）
年収350万円～400万円（入社1～2年目・リーダー）

★SCSKサービスウェアは、社員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、健康経営優良法人2024（大規模法人部門）に認定されています（2年連続）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（会社規則に則り全額支給）
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■退職金制度
■慶弔見舞金制度
■従業員持株会
■資格取得支援制度
■資格試験費用負担（規定による）
■スキルアップ研修
■各種研修制度
■無料健康診断（35歳以上は人間ドック）
■無料歯科検診
■電話健康相談
■有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引
■在宅勤務制度
■服装自由（プロジェクトによる）

【研修制度】
■スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）

【ワーク・ライフ・バランス】
■育児短時間勤務
■配偶者の出産休暇
■育児休業
■子のならし保育休暇
■子の看護休暇
■産前・産後休暇
★次世代育成支援認定マーク（くるみんマーク）の認定を受けています。
◆【120種類以上の資格取得支援制度】
合格後に受験費用を支給します。対象資格は120種類以上！
IT関連の資格は受験費用が3万円～4万円ほどするものも増えており、社員からも好評です。

＜資格取得実績例＞
・ITパスポート
・コンタクトセンター検定試験
・CCNA
・基本情報技術者試験　
・応用情報技術者試験
・クラウド関連の資格（Google Cloud認定資格／AWS認定／Microsoft Azure認証試験）
・情報セキュリティスペシャリスト試験
など

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
■年末年始休暇　
■有給休暇　
（平均有給休暇取得率：87.5％／2023年度実績）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）産休・育休取得率94.0% ※2023年度
■介護休暇
（取得実績あり）
■特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
■5日以上の連休取得可能
■有給休暇は入社日付で付与（日数は入社月によって異なります）※例：4/1入社の場合20日間付与

★Webで『 サービスウェア＋ 』と検索いただくと、当社で活躍中の社員インタビュー記事をご覧いただけます！

多種多様な業界のバックオフィス業務を一括し、外部に委託する BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）。当社は、BPO サービスの提供により、クライアント企業の事業運営・事業拡大に貢献。自社で培った40年超のノウハウを惜しみなく顧客に提供し、現在は700ものプロジェクトに参画しています。
今回は、拠点拡大に伴う将来の幹部候補の募集。一つの会社にいながらさまざまな業界の業務に携わりつつ、早期キャリアアップを目指せるチャンスです。

スキルアップ研修はもちろん、マネジメント研修やEラーニングなど、社内研修を充実させている当社。特に資格取得支援には力を入れており、社員が自己成長できる環境があります。
資格によってはテキスト代・受験料を支給、受験合格した際には受験費補助など、資格取得のためのバックアップ体制が整っているので、年間1000～1200件ほどの資格取得が申請されています。さまざまな業界のクライアント企業があるからこそ、多方面で自分のスキルアップを目指していくことができますよ。