株式会社Ｌｉｖｅ　Ｓｅａｒｃｈの過去求人・中途採用情報

【2027年上場を目指し拠点拡大中！】不動産管理会社に向けたSaaS型サービスのカスタマーサクセス
具体的な仕事内容
＜当社サービスの特徴＞
ネット上の不動産情報は「実態と違う」ということも多々。そんな業界課題と向き合うべく生まれた、不動産管理会社向けのサービスが『Live Search Req』『Live Search Stockplace』です。
従来は不動産会社が行っていた物件写真の撮影・間取り図の作成を、当社所属のカメラマンが代行。同サービスではカーテンの適正サイズから、コンセントの位置まで“物件のリアル”を情報化。Web上で完結する住まい探しを実現しました！
不動産会社・エンドユーザー双方にとって価値あるプロダクトなので、自信を持ってご提案いただけます。
　
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＜お任せする業務＞
当社サービスの導入を決めていただいた不動産会社様に、オンライン・電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用をサポートしていただきます。

～具体的な業務～
◇セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備
◇顧客へのサービスの説明、導入後のサポート
◇サービス活用に向けた企画・提案・実行
◇物件写真の撮影チームの管理・サポート
◇開発チームと連携したサービスの改善提案

～業務の割合～
◇新規のオンボーディング2割
◇既存顧客フォロー3割
◇カメラマンマネジメント・納品管理5割

※CSチームと新拠点のリーダー候補として、管理職へのチャレンジ機会も掴めます！※

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＜お仕事の魅力＞
★拠点立ち上げ・事業推進に関われる！
シェアとエリアが急速に拡大するフェーズで、良い意味で日々事業体制やサービスが変化しています。コアメンバーとしてスピード感を持ちながら、仕組みづくりやチームビルディングを経験し、大いに成長できる環境です◎

＜入社後の流れ＞
まずは、事業やビジネスモデルなどを説明する入社研修を実施。
その後の2～3カ月間、OJTで実際の仕事をレクチャーします
専任の業務メンターが丁寧にフォローしますので、未経験の方もご安心ください！

チーム／組織構成
新規に採用されるセールス・CSメンバー約5名と撮影スタッフでチームを組み、2025年1月からのサービス提供開始を目指します。
東京、福岡拠点のCSメンバーがオンライン＆OJTで随時サポートします。

【未経歓迎／学歴不問】先輩全員が未経験スタート！／法人営業またはCS経験者は早期にご活躍可能です
■職種・業種未経験歓迎
■学歴不問

＼先輩社員全員がCS未経験からのスタートです！／
商社の営業及び事務、古着屋の店舗スタッフ、病院事務、アパレルの販売員など

【こんな方は大歓迎！】
以下いずれかの経験が1年以上ある方
■カスタマーサポート
■カスタマーサクセス
■法人営業

【こんなご経験は活かせます】
□スタートアップや中小規模の企業での経験
□サブスクリプションサービスに関わった経験
□不動産業界での勤務経験

【こんな方に向いています】
◎新しいことに挑戦するのが好き　
◎何事にも柔軟な姿勢で対応できる
◎オンラインツールの使用に抵抗がない
◎目標達成に向けてやり切るマインドがある

お人柄を重視した採用です。
当社のミッションに共感し、一緒に挑戦してくれる方なら大歓迎です！
できる限り多くの方とお会いしたいと思っています。
ぜひ肩の力を抜いて、お気軽にお越しください！

【名古屋新拠点勤務／原則転勤なし／週3日リモート／服装自由】
■名古屋オフィス
愛知県名古屋市中区栄1丁目24番25号　CK16伏見ビル5階北号室
・地下鉄鶴舞線「大須観音」駅より徒歩4分
・地下鉄東山線「伏見」駅より徒歩8分

※現在は週3日リモートワーク＋週2日出勤の勤務スタイルを実施
※出勤日は毎週火曜と土曜（祝日の場合は前営業日）
※受動喫煙対策あり

9:00～18:00 （実働8時間）
■平均残業時間
20時間

以下

正社員
試用期間6カ月（給与・待遇に変更はありません）

年俸350万円～550万円（固定残業代含む)　
月額24万円～42万3000円
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月6万2500円～11万円支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※これまでのご経験やご実績などを考慮の上、決定いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
＜★明確な評価制度あり★＞
目標設定とValueに基づく評価を年2回実施しています。
Valueに沿った項目の評価による点数に応じて一度の査定で“年収最大20％の昇給”が設けられています。（2024年11月時点）

【目標】
・目標設定：四半期ごとの定量的な目標を各部署で設定
・課題設定：四半期ごとの構築する体制や取り組む課題などを設定

【評価】
Value/ 等級評価を年2回実施しています。

■賞与
年2回
初年度：最大年2回（入社時期・実績に応じて支給)
2年目～：12分割（月々支給）※評価は年2回

■昇給
年2回
※年間平均昇給金額：昨年度実績84万円

■入社時の想定年収
年収350万円
～550万円

■社員の年収例
年収600万円（月収46万2000円／入社2年・32歳）
年収550万円（月収42万3000円／入社3年・27歳）
年収405万円（月収31万1000円／入社1年半・25歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（月額上限3万円）
■残業手当
■アップセル実績に応じてインセンティブ支給
■ストックオプション
■研修制度充実（導入研修等）
■書籍購入制度（エンジニア向け／スキルアップのための書籍購入が可能です）
■定期健康診断あり
■オフィスカジュアル
■リモートワーク導入（在宅勤務可能）
火・土の週2日出社、ほか3日は在宅勤務というリモートワークとオフィス出社のハイブリッドスタイルを導入しています。
・バーチャルオフィス導入
・リモートランチ会あり
（在宅勤務でもコミュニケーションが取りやすくしています）

＜ウィンセッション（全社集会）への参加＞
月曜日に共有した取り組むこと・目標の達成、1週間の各チームの動きなどを共有する全拠点参加のzoom会議を実施し、全社員で事業や業務の改善についての意見交換を行っています。これからの組織づくりに関わるプロジェクトへの参加も可能です！
＜シェアNo.1・大手含む500社超が導入するサービスです＞
お客様にご提案するサービスは、物件撮影代行サービスでの導入社数No.1を代表に、3部門でNo.1を獲得しています！
★不動産会社導入社数 No.1
★不動産管理会社導入シェア No.1
★コンテンツ取扱対応数 No.1
(2023年4月 日本マーケティング・リサーチ機構調べ)

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（水曜・日曜）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日　※入社6カ月後～）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
※5日以上の連休取得可能
★リモートワークを組み合わせた柔軟で働きやすい勤務体制があり、産休・育休も取得しやすい環境です。

1週間ほど福岡本社で研修を行い、その後名古屋オフィスにおいて他拠点メンバーによるオンライン・実地でのOJTを予定しています。
一人ひとりに合わせ、今後の活躍を見据えた研修内容にカスタマイズします。
入社時に写真撮影の技術や編集ソフトの使用経験は不要です！
どちらもイチから丁寧に指導しますのでご安心ください。

当社の画期的なサービスに魅力を感じて入社し、神戸支店立上げを担当しました。ゼロから事業と組織が成長していく過程を間近で体験し、大きなやりがいを感じた貴重な経験でした！

業務としては、アップセルやクロスセルを含め、お客様がサービスを効果的に活用できるようにサポートしながら、物件写真の撮影や編集も担当しています。サービスに手触り感を持って携われるのが、この仕事ならではの楽しさです！
リモートが多いですが、気さくで頼りになるメンバーと、オンラインでいつでも繋がれるので不便を感じたことはありません。

変化を楽しみながら成長したい方にとって、まさに理想的な環境だと思います！