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カスタマーサポートエンジニア/半導体製造装置業界世界売上1位
- 正社員
- 5名以上採用
カスタマーサポートエンジニア/当社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、不具合対応など
具体的な仕事内容
取引先半導体メーカーの工場内にて、
当社製装置の定期保守・点検および
トラブルシューティングなどを担当します。
業務は、定期点検と保守サービスなどが中心。
パーツ交換など1人で対応できる簡単なものや
エンジニア3名ほどで取り組む不具合対応など、
作業はさまざまあります。
装置の安定した稼働を支える
カスタマーサポートエンジニアの存在は重要。
お客様から頼りにされている実感を持って
モチベーション高く仕事ができます。
<作業例>
・装置の定期点検
(必要に応じてパーツ交換などを実施)
・当社製造装置の不具合対応
・症状の確認/原因の調査
(原因不明な場合は先輩などに確認)
・部品の手配/修理作業
<1日の流れ/一例>
9:00 朝会
10:00 作業開始
・製造装置の不具合対応
(チーム単位での作業)
・症状の再確認、原因の調査
(原因不明の場合は先輩等に確認)
・部品の手配、修理開始
12:30 昼食
13:30 作業/報告書作成
17:00 顧客説明
17:30 業務終了
<研修について>
半導体製造装置全般の知識を習得する研修や
実機を用いたトレーニングを通じ、
基礎から学ぶことが可能です。
その後、担当する装置に特化した
専門的な技術研修を3週間にわたり実施。
半導体業界未経験者でも
まったく問題ありません。
<研修後は…>
熟練の先輩エンジニアと共同で作業をしながら、
現場で少しずつスキルアップしていきます。
技術力のある人材に成長可能です。
※世界売上高No.1:
2022年の半導体製造装置メーカー
売上高ランキング・トップ10
(Techinsights社発表)
チーム/組織構成
チームの一員として配属されるため、
わからないことや困ったことがあれば
すぐに先輩へ相談ができます。
在籍する社員の80%が中途入社で、
20代未経験者・30代元エンジニア経験者など
多彩な転職者が活躍しています。
コミュニケーションが取りやすい雰囲気です。
<ちなみに…>
離職率が低いのも当社の特徴の1つ。
全業界・全職種トップクラスの給与、
手厚い福利厚生、仕事のやりがい、
人間関係の良さなど、
長く働きたくなる環境を整えています。
【高卒以上/第二新卒】業界・職種経験不問 ◆エンジニアの定着率は高めです
<必須条件>
◎普通自動車運転免許
<いずれかに該当する方を歓迎します>
◎業界・職種未経験の方歓迎
◎半導体・ディスプレイ業界での実務経験者
◎機械系の保守や整備、アフターサービス経験者
◎理系学部の大学、学科卒業者
(機械、工業、電気、電子、化学、物理系)
※基本的に英語力は問いません。
<中途入社者の前職例>
■機械・機構設計・金型設計
■技能工(整備・工場生産・製造・工事)
■生産技術・プロセス開発
■品質管理・製品評価・品質保証・
生産管理・製造管理
■ITエンジニア
■営業(理系卒)
■事務(理系卒)
■販売サービス業(理系卒)など
<積極採用中>
・北海道千歳市
・岩手県北上市
・三重県四日市市
・広島県東広島市
・熊本県上益城町
<ほか募集勤務地>
・山形県鶴岡市
・茨城県ひたちなか市
・千葉県茂原市 (ディスプレイCE)
・東京都八王子市
・富山県魚津市
・石川県金沢市
・京都府京都市
・長崎県諫早市
※勤務地は希望を最大限考慮
※将来的には国内転勤の可能性有
※広島勤務の場合
┗英語を使う機会も多く、
実務で英語力を伸ばせる環境です。
※国内出張あり
北上、広島、四日市以外の拠点は
国内出張があるため
適性に応じて配属先を決定します。
<転居費用は会社負担>
現在のご自宅から転居が必要な場合、
以下のサポートがあります。
1.一時金のお支払い
単身者:20万円
家族帯同:35万円
2.引っ越し費用(実費)
3.転居先下見費用(交通費・宿泊費実費)
4.引っ越し時の交通費(実費)
※社内規定あり
標準勤務時間:9:00~17:30(休憩60分)
※フレックスタイム制
※コアタイムなし
※フレキシブルタイムなし
※勤務地により異なる場合があります
■平均残業時間
20時間
(繁忙期でも20時間程度)
正社員
試用期間:3カ月(労働条件は本採用と同じです)
月給:31万2500円~46万5000円
※経験・能力を考慮し決定
◎参考:2025年4月新卒採用初任給(月給)
博士/46万5000円
修士/40万5000円
学士/37万5000円
高専/33万5000円
短大・専門/32万5000円
高校/31万2500円
■昇給
年1回
■入社時の想定年収
年収520万円
以上(大卒・経験者の場合 職種:カスタマーエンジニア)
年収420万円
以上(高卒・経験者の場合 職種:カスタマーエンジニア)
■社員の年収例
平均年収:705万円(平均月給41.2万円)※20~30代活躍中
830万円/35歳・CE職(月給48.5万円+業績連動インセンティブ+諸手当)
721万円/30歳・CE職(月給39.8万円+業績連動インセンティブ+諸手当)
566万円/25歳・CE職(月給35.3万0円+業績連動インセンティブ+諸手当)
社会保険完備
(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費全額支給
インセンティブ制度
自己啓発支援制度(英会話スクールなど)
社宅制度 (転勤時)
社員持株会
ストックアワード(自社株の付与制度)
確定拠出年金(401k)
退職金制度
団体生命保険
財形貯蓄制度
EAP(カウンセリング)制度
資格取得補助
各種サークル活動
リゾート施設法人会員
他
<年間休日>
123日
<休日・休暇>
■完全週休2日制
※原則、土日祝休み
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■育児休暇
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
■私傷病休暇
(年間10日間付与、翌年まで繰越可)
■子の看護
当社は、社員1人1人の成長と、
挑戦をサポートする環境や制度が充実。
多数の研修プログラムがオンラインで受講でき、
技術研修やOJTなど学びの場が整っています。
また職種や社歴問わず、
「やる気」を応援する社内公募制度があります。
一定条件を満たせば上司の承諾なく応募でき、
選考に合格すればキャリアアップに前進します。
その一例として、
カスタマーサポートエンジニアから、
営業職、ハードやプロセスの専門家、
現場マネージャー、バックオフィス、
海外のアプライド マテリアルズ転籍など。
※実際にシリコンバレーの本社でも
日本からのエンジニアが多く活躍中。
成長のチャンスは無数にあります。
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出典:doda求人情報(2024年12月時点)