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サイネット株式会社の募集が終了した求人

オペレーター職／未経験歓迎／服装・髪色自由／年休125日

正社員
転勤なし

仕事内容

【未経験入社8割】お取引先のケーブルテレビ局のオペレーター／利用者さまからの電話問い合わせに対応
具体的な仕事内容
―――POINT――――

◎未経験歓迎！8割が未経験で入社
◎服装・ネイル自由！自分らしいスタイルで働ける
◎年間休日125日＆残業少なめ
◎産休復帰率100%♪時短勤務制度もあり
◎成長率毎年10％超！7年連続成長の安定企業

――――――――――
◎お任せする仕事内容
――――――――――
サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。
あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。

【具体的には…】
▼各局の利用者さまの問い合わせ受付
お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。
1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。

＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など

▼問い合わせへのサポート
ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。

▼顧客データの登録
システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。
また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。

【入社後は…】
配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。
その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！
※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。

【長期的なキャリアも見据えられます♪】
将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。
また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。

チーム／組織構成
80%以上が未経験から入社しています。
産休・育休から復帰して働いている社員も多数活躍中です！

◎女性管理職も活躍しています。

対象となる方

【未経験歓迎】丁寧な対応ができる方、人の役に立ちたい方、コミュニケーションスキルを活かしたい方　
◆簡単なPC操作ができればOK◆学歴不問
＼業界・職種未経験の方歓迎！／
コールセンターのスキルは一切不問です。フリーターやブランクがある方も歓迎します！

【こんな方を歓迎します！】
◎基本的なPC操作（タイピングなど）ができる方
◎コミュニケーションスキルを活かしたい方
◎お問い合わせに誠実に対応できる方
◎安定して働きたい方

※第二新卒歓迎／未経験歓迎

勤務地

【転勤なし│希望勤務地に配属】愛知県名古屋市・豊田市、福井県福井市、三重県四日市市、東京都千代田区のいずれか

▼愛知県
・名古屋市中村区（★駅チカオフィス）
・豊田市（ひまわりネットワーク（株）内）

▼福井県
福井市（福井ケーブルテレビ（株）お客様センター内）

▼三重県
四日市市（★駅チカオフィス）

▼東京都
東京都千代田区神田神保町1-14-1 KDX神保町ビル2F（★駅チカオフィス）

◎無料駐車場完備（豊田、四日市、福井）
◎受動喫煙対策：あり（屋内全面禁煙）

勤務時間

■シフト制（実働8時間）

＜シフト例＞
9:00～18:00
12:00～21:00
21:00～翌6:00（四日市のみ）
※担当業務によっては、シフトが異なる場合がございます。

【日勤のみ／夜勤のみの働き方もOK！】
希望の働き方がある場合はお聞かせください。
※勤務時間につきましては、応相談

・すべての勤務地において「日勤のみ」の働き方を選択いただけます。
・夜勤のみをご希望の場合、勤務地は、三重県四日市または、東京都千代田区になります。
■平均残業時間
20時間

以内（シフト交代制のため、残業は少なめです）

雇用形態

正社員
試用期間：6カ月（期間中の待遇に差異はありません）

給与

【未経験の場合】
月給23万3400円～
※上記給与には、固定残業代20時間分（3万6470円～）を含む。超過分は別途支給します。

【経験者の場合】
月給25万円～31万9640円
※上記給与には、固定残業代20時間分（3万906円～4万9940円）を含む。超過分は別途支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給

■昇給
年1回
（1月）

■入社時の想定年収
年収280万円
～380万円（日勤）
年収330万円
～450万円（夜勤）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時短勤務制度
■髪型・髪色・服装自由
■ネイル・ピアスOK
■慶弔見舞金
■健康診断（社保加入対象者）
■ウォーターサーバー完備
■休憩コーナーあり

※設備は募集拠点により異なります。
■100以上の資格に対する取得支援制度あり（試験代金支給＆報奨金制度）
ジャンル問わず、学ぶ意欲を応援！
IT系の資格、アナウンス検定、会計、英検、通販エキスパート、秘書検定、日本酒検定など、業務に直接関係しない資格の取得も積極的に支援しています。

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
（5日程度）
■夏季休暇
（3日）
■有給休暇　
（10～20日／下限日数は、入社半年経過後の付与日数）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇