株式会社アイカムの過去求人・中途採用情報

株式会社アイカムの募集が終了した求人

コールセンタースタッフ／月給26万円～／希望休叶う完休2日制

契約社員
転勤なし

仕事内容

★未経験歓迎【受電のみ＆マニュアル完備で安心！】コールセンターでの電話対応業務
具体的な仕事内容
管理会社に代わり、お客さまからの問い合わせ電話に対応していただきます！
※適性や希望に応じて、下記業務を担当します

│１│不動産管理会社のオペレーター業務
「キッチンの蛇口がしまらない！」
「夜間物音がうるさくて…」
など、住居に関するトラブルや問い合わせに対応します。

│2│駐車場管理会社のオペレーター業務
店舗に併設している駐車場の管理会社に代わり、
「駐車券が出てこない」
「精算したけどゲートが開かなくて…」
などの問い合わせに対応。状況に応じて、業者の手配を行います。

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仕事の流れ
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■問い合わせ
「○○管理会社です」と管理会社名をお伝えし、
基本情報を確認後、問い合わせ内容をヒアリングします。
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■ご案内
内容に応じ、マニュアルに沿った内容をご案内。
修理手配方法もマニュアルに記載があるため、スムーズに対応可能です！
★イレギュラーな問い合わせは、「確認後、折り返します！」とお伝えすればOK！
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■報告＆対応完了！
業者の手配を行った後、問い合わせ内容・対応を自社システム・管理会社のシステムに報告し、対応完了！

＜POINT！＞
★1日の電話対応件数は約40件ほど
★1件当たり約3分で完了するお電話が中心です！
★受電（＝かかってくる電話）対応のみ！
★マニュアルに沿って対応するため未経験の方も安心です

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入社後の流れ
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▼座学研修：会社の基本ルールを学びます。
▼現場配属：実際に使用するシステムや勤怠のルールを学びます。
▼OJT研修：先輩の側で、徐々に業務にチャレンジ！
▼独り立ち：入社3カ月～半年ほどで一通りの業務が身につきます。

＜その後のキャリアは？＞
◎のびのび現場で活躍する
◎管理職やリーダー、SVなどキャリアアップを目指す
など、キャリアの選択肢もあなた次第！意欲がある方は社歴関係なくどんどんキャリアアップを目指せますよ◎

チーム／組織構成
現在チームには44名が在籍。20～30代を中心に、アパレルや接客など様々な業界出身者が活躍中です！社内は和気あいあいとしており、コミュニケーションも活発です♪

■男女比：5:5★男性・女性管理職活躍中
■年齢構成：チームの平均年齢約32歳

対象となる方

【未経験歓迎！学歴不問】安定基盤でコミュニケーションスキルを発揮★販売・接客業のご経験がある方歓迎！
／
不動産などの専門知識は不要です！
＼
「人と話すこと」が得意な方や、
アパレルや飲食などの販売・接客業経験がある方はスキルを活かせます！

【　こんな方はぜひご応募ください！　】
■ワークライフバランスを重視する方
■自分の頑張りをしっかり評価してほしい方
■ライフステージの変化に合わせて長く働きたい方
■相手の気持ちを考え、寄り添った対応ができる方

＃第二新卒歓迎

勤務地

【転勤なし】東京都文京区後楽2丁目3番28号 KIS飯田橋ビル3階

＜アクセス＞
・都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩2分
・各線「飯田橋駅」より徒歩6分

※受動喫煙対策制度あり：社内分煙（喫煙室あり）

勤務時間

8:00～23:00の間でシフト制（実働8時間）
※深夜帯は専任スタッフが対応するため夜勤はありません。

【　強制的な残業は一切なし！　】
現在依頼数が増加しているため、「もう少し残って対応する！」という働き方も大歓迎！
予定がある日はさくっと帰る方から、少し頑張って稼ぐ方まで、残業への姿勢も十人十色です◎

★もちろん残業代は全額支給します！
■平均残業時間
15時間

程度

雇用形態

契約社員
※試用期間2カ月（期間中の待遇に変動はありません）
※契約期間6カ月（※更新あり／正社員登用制度あり※実績多数！）

給与

月給26万円～30万円＋各種手当
※ご経験やスキルに応じて決定します。

／
正社員登用制度あり
＼
★最短半年で正社員になった社員も！
★正社員登用後は月給UP＆賞与も支給

社歴ではなく実績や頑張りを評価し、最短半年から正社員登用へチャレンジ可能です。
もちろん、契約社員として働き続けることもOK！あなたらしい働き方を選びながら活躍できますよ♪

【キャリアアップ後の平均年収】
SSV：年収約500万円～
MG：年収約 600万円～

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費（上限月3万円）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当

■昇給
年2回昇給チャンスあり！

■入社時の想定年収
年収320万円
以上　※ご経験やスキルに応じて決定します。

■社員の年収例
年収例500万円（入社5年目・SSV）
年収例400万円（入社3年目・SV）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費（上限月3万円）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■服装自由（私服もOK！）
■髪色・髪型・ネイル・ピアス自由（金髪もOKです）
■確定拠出年金401K
■社内表彰（年1回）
■社内紹介制度
■保険個別相談
■エクシブ利用可能
■インフルエンザ接種補助金

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※希望を最大限考慮！（シフト調整し土日休みもOK）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（※取得・復職実績あり）
■育児休暇
（※取得・復職実績あり）
■介護休暇
／
希望休を最優先します！
＼
毎月16日を期限に希望休を提出していただいており、土日の取得もOK！
もちろん希望休が重なった時は調整をお願いすることもありますが、「こんなに希望休が通ると思わなかった…！」という声が上がるほど、希望を最大限に考慮しています！