株式会社レイマーの過去求人・中途採用情報

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株式会社レイマーの募集が終了した求人

ECサイト運営／未経験歓迎／年休125日／残業月15h程度

正社員
転勤なし

仕事内容

【お客様の反応がダイレクトに返ってくるやりがい】顕微鏡のECサイト運営全般に広く携わります！
具体的な仕事内容
【自社で運営するECサイトについて】
◎光学顕微鏡
◎顕微鏡用カメラ
◎顕微鏡用品
を多数取り揃えています。
★コストパフォーマンスの高さ
★きめ細やかで良質なサポート
を大切にしています。

【具体的な仕事内容について】
主にカスタマーサポートと品質管理をお任せします。

◆カスタマーサポート
お客様からの問い合わせ（メールや電話）に対応します。
購入前の相談
・ご使用目的に合う製品の選定
・お客様の課題解決に繋がるソリューションの提案
・類似した製品（自社・他社製品）の性能比較などの説明
・製品仕様の説明
・デモ貸出機のスケジュール調整
・併設のショールームにて、実機を用いた製品デモンストレーション
・見積作成やPC入力業務
購入後のアフターサポート
・製品の組み立て方や使用方法の案内
・ソフトウェアの使用方法の案内
・トラブルシューティング　など
FAQやTIPS等の情報発信

◆品質管理
・製品の検品（機能検査、検鏡試験、調整など）
・故障した製品の修理、調整

慣れてくれば以下のような業務にも携わっていただけます
◆ホームページ作成
◆取扱説明書作成
◆パンフレットなどのコンテンツ作成
◆マーケティング
◆企画開発

【未経験でも安心！入社後の流れ】
先輩スタッフの指導やサポート受けながら、
EC運営に必要な知識や技術をゼロから習得できます。
わからないことがあれば、遠慮なくどんどん聞いて覚えましょう。

チーム／組織構成
★少人数チームで運営★
10名以下の規模、主に30代の社員が中心。
少数規模だからこそ社員同士の距離が近く、お互いに助け合って仕事をしています。
改善策などのアイデアが浮かべばすぐに提案ができます。
◎製品の改良・こんな製品があればいいな・・・
◎顧客満足度＆売上アップにつながる施策
があれば、自由に発案してチャレンジ！
自分のアイデア・考えが形になる喜びややりがいが感じられます。

失敗を恐れずどんどんトライしましょう！！

対象となる方

【第二新卒／未経験歓迎】■短大卒以上■40歳未満の方★ECサイト運営にチャレンジしたい方歓迎!
【応募条件】
■40歳未満の方
■短大卒以上(短大卒・大卒・大学院卒)
★第二新卒／業種・職種未経験歓迎！人物重視の採用です

【求めている人材】
◎柔軟な発想とアイデアを活かして、新しいことにチャレンジしたい方
◎几帳面で妥協せず、真剣に取り組める方
◎好奇心旺盛で、未知の分野に対して進んで情報や知識・技術を習得できる方
◎自ら考え、工夫し、実践できる方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

【転勤なし】★大阪勤務／最寄り駅徒歩1分
■本社
大阪府大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル 6F

【アクセス】
◆大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩1分
◆大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩6分

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間）
■平均残業時間
15時間

程度で基本、定時退社。残業は申告制です。

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月あり。期間中の労働条件は本採用と同じです。

給与

■月給25万円以上+残業代全額支給+賞与年2回
※経験・スキルを考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費規定支給※上限月5万円まで
■家族手当※扶養家族一人当たり1万円支給
■住宅手当※月額1万円支給
■残業手当※全額支給

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～　※経験、スキルによって変動

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度※当社規定による（定年：60歳）
■各種検診補助／インフルエンザワクチン接種補助

【各種教育支援あり】
■選択型研修（ビジネススキル向上のための研修、ロジカルシンキング研修等）
■ビジネススクール通学補助
■通信教育補助等の制度あり

休日・休暇

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社半年後より付与(法定通り)
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

カスタマーサポートの役割は？

私たちが扱う主力製品のひとつに【顕微鏡用カメラ】があります。
顕微鏡用カメラの制御ソフトウェアには、計測ツールや画像の重ね合わせなど、
多種多様な機能が詰め込まれているのですが、多くのユーザーにとっては
その機能そのものの存在すら知らないことがよくあります。
ユーザーから「こんなことをやりたいんだけど、できるの？」
といった問い合わせを受けた時、ユーザーが知らない機能について丁寧に説明。
ユーザーがやりたいことを実現できるようにサポートします。
もし私たちの製品では実現できないことがわかったら、
ソフトウェアの改良を検討することで、品質改善につなげていきます。

社員に聞いた「仕事で嬉しかったこと」は？

●社員A
「迅速で丁寧な説明をありがとうございました。おかげさまで実験がうまくいきました」
「安価なので性能に不安がありましたが、とても美しい顕微鏡写真が撮れました」
このようなユーザーからのメッセージは心に響きますし、モチベーションにつながります。

●社員B
企画から関わっている新製品が幾多の困難を乗り越えて、無事にリリースできた時はうれしいです。準備中は売れるかどうか不安ですが（笑）。そしてその製品の注文が入った時はもっとうれしいですね。

●社員C
自分で企画・実行したセールスプロモーションが実を結び、売上が上がった時は大きな手ごたえや達成感を得られました。