プランニングヴィレッヂ株式会社の過去求人・中途採用情報

プランニングヴィレッヂ株式会社の募集が終了した求人

ヘルプデスク（神奈川・沖縄）／土日祝休／1ヶ月以内の入社OK

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【マニュアル通りでOK】会計ソフトの問合せ対応＜研修充実＞どなたでも安心スタート！
具体的な仕事内容
医療・介護・福祉の現場で使われている会計ソフトのヘルプデスクです。
「不具合が出てしまった…」「使い方を教えてほしい」といった
お客様のお困り事を、一つひとつ解決していけばOK。
WordやExcelなどの操作や、電話での受け答えができれば問題はありません。

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ヘルプデスク（カスタマーサポート）
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●電話対応、FAXやメールなどの受付業務
　お客様からのお問合せに対応します。

●介護請求ソフト運用操作サポート　
　フォーマットへ項目ごとに入力します。

まずは電話対応やメールなどに慣れていき、
いずれは介護請求ソフトのサポートもご担当いただきます。
できることが順番に増え、着実にキャリアアップできる環境です！

＜業界経験は問いません＞
新人研修のシステムや業務マニュアルなど、これから入社される方
のためのサポート体制を充実させております！
また、困ったときは先輩社員がしっかりフォローするので、
ヘルプデスクやカスタマーサポートが初めての方もご安心ください。

＜働きやすい環境あり！＞
◎有休を取得しやすいシフトを組んでもらえる。
◎育休からの復帰率100％！子育てと両立しやすい。
◎節目には食事会に呼んでもらえる。
◎備蓄品（食料や日用品）が揃っているので、緊急時も安心。
◎台風などで出勤できない時は、BCPで他支店で
　対応する環境が整ってます。（沖縄～東京間）

チーム／組織構成
《1年以内の定着率95％以上》
ヘルプデスクには、中途入社のメンバーが多数在籍しています。
スタッフ同士や代表とのコミュニケーションが盛んで、
少人数ゆえの風通しの良さが特長です。

■組織名称：CRM部
■男女比：■神奈川／3:7　■沖縄／2:8
■定着率：95％以上

対象となる方

4月入社歓迎！【職種・業種経験は不問】Word・Excelを触った経験が活かせます　※学歴不問
●川崎：年齢不問
●沖縄：40歳未満の方

●Word／Excelなどを触ったことのある方
●電話やメール対応をされたことのある方

4月入社歓迎！
1ヶ月以内の入社も可能です。

＼こんな方と働きたいと考えております／
◎ヘルプデスクの立場から医療・介護・福祉を支えていきたい方
◎お客様に寄り添い、サポートするお仕事にチャレンジしたい方
◎カスタマーサポートなどのお仕事に腰を据えて取り組みたい方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

選考のポイント

〔募集人数〕
神奈川（川崎）：5～6名
沖縄　　　　：5～6名

勤務地

【転勤なし／U・Iターン歓迎】【沖縄：車通勤OK】

＜神奈川＞
神奈川県川崎市幸区堀川町66-2　興和ビル
●川崎駅から徒歩7分

＜沖縄＞
沖縄県那覇市泊1-4-14　第一福琉ビル2F
●美栄橋駅から徒歩10分
●通勤手当はバス・モノレールなどの公共交通機関の定期代の金額支給
●駐車場はありません。マイカー通勤の場合は通勤手当を利用し、
　近隣の有料駐車場をご利用ください。

勤務時間

9：00～17：30
■平均残業時間
5時間

（全事業所平均）

雇用形態

正社員
※試用期間は3カ月（条件変動なし）

給与

＜神奈川＞
月給210,000円～（通勤手当、賞与あり）
＜沖縄＞
月給190,000円～（通勤手当、賞与あり）

■賞与
年2回

■昇給
年1回
（査定制）※不定期

■入社時の想定年収
年収294万円
～（神奈川）　年収266万円～（沖縄）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（会社規定あり：3万円まで）※別途相談可能です
■退職金制度あり
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入可能
■転勤なし
■車通勤OK（※沖縄のみ）
■昇給あり（査定制の為不定期）
■入社研修

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（4～9日間）
■GW休暇
（4～5日間）
■夏季休暇
（4～5日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日間付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
※取得実績あり　育休からの復帰率は100％です！
※勤務地による

特別なスキルは何も必要ありません！

専門知識は業務の中で覚えていけばOK！
まずはお客様の話を丁寧に聞くことから始めていきましょう。
分からないことがあった時は、遠慮なく先輩スタッフを頼ってくださいね。

◇知識はもちろんですが…
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たとえば「操作方法の確認」から「システムのトラブル解決」まで、
ヘルプデスクへのお問合せは様々。
システムについての専門的な質問を頂くことだってありますが、
どのようなお問合せでも、一番大切なのは
"お客様の抱える悩み・不安を解消すること"です。