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株式会社ランドピアの募集が終了した求人

サポート事務／書類作成カスタマー対応／土日祝休／賞与3ヵ月

正社員
転勤なし

仕事内容

■事務業務（賃貸管理まわりの書類作成、管理、他）未経験者歓迎！カスタマーサポート、鍵の管理
具体的な仕事内容
事務作業をメインに、当社で管理するトランクルームのカスタマー対応をお願いします。

具体的には…
【1：カスタマーサポート業務】
・メールや電話等でコールセンターに届く問い合わせへの対応
・賃貸管理ツールのカスタマーサポート、関連書類の作成など

☆問い合わせは1日40件程度(電話20件、メール20件程度)
トランクルームの新規申し込み、契約方法の問い合わせが主な内容です。

☆営業要素はありませんので安心してください！

☆応対時のトークスクリプトを用意しています。
クレーム対応も稀にありますが(トランクルームの鍵が開かない等)、重大なものは少なく、
あったとしても上長が対応を代わりサポートしているので、全く心配はいりません。

【2：賃貸管理業務】
・当社独自の賃貸管理システムを導入しています
・賃貸収入管理、契約書類作成・管理など

【3：トランクルームの鍵管理など】

＜教育制度・資格補助補足＞
■先輩社員がOJTを中心にお教えいたします
■資格取得補助制度あり（奨励している対象資格、合格時の受験料負担、祝い金の支給等）

チーム／組織構成
配属先の賃貸管理課には、課長（40代女性）とメンバー3名（20～30代女性）が所属しています。
上司や役職者との距離が近く、何でも相談しやすいのが当社の社風です！

対象となる方

【未経験歓迎！】事務、事務・営業アシスタント、コールセンター、接客販売経験などを活かせます！
＜必須＞
■顧客折衝経験をお持ちの方（例：接客販売／営業、事務アシスタント／コールセンター等）
　※仕事内容に営業要素は無いですが、顧客と話したりすることが苦手では無い方を想定しています
■周りの方とコミュニケーションを円滑に取りながら進めていける方

／／こんな方は尚歓迎／／
・電話応対に抵抗がない方
・責任を持って最後まで前向きに業務に取り組める方

勤務地

【本社】東京都中央区新川1-28-25 東京ダイヤビルディング3号館6F
※転勤無し
＜アクセス＞
「八丁堀駅」徒歩6分
「茅場町駅」徒歩8分

勤務時間

9:00～18:00（実働８時間、休憩1時間）
■平均残業時間
10時間

雇用形態

正社員

給与

月給240,000円～ 266,700円　※一律手当含む
固定残業手当／月45,600円～50,700円含む（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

※試用期間3ヵ月（条件同様）

■賞与
年2回
（昨年度実績 3ヶ月分）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収360万円
年収400万円

■社員の年収例
360万円～400万円（経験、スキルによる）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（健康保険は「東京不動産業健康保険組合」に加入）
■通勤手当（上限100,000円：月額）
■退職金制度（勤続３年以上で支給）
■資格手当
■資格取得補助制度（奨励している対象資格、合格時の受験料負担、祝い金の支給等）
■産休・育休制度（育休後復帰率100%）
■介護休業制度
■従業員持株会
■ストック・オプション制度
■定年60歳（再雇用制度65歳まであり）
■OJTを中心とした教育制度
■休憩室あり
■ロッカー、ウォーターサーバーあり
■ビル内に社食あり（有料）

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
∟10日～20日（入社初年度は調整あり）
■産前・産後休暇
∟実績あり
■育児休暇
∟育休後復帰率100%
■介護休暇
∟実績あり
■5日以上の連続休暇取得可能