Ｇｏ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

Ｇｏ　Ｊａｐａｎ株式会社の募集が終了した求人

事務／未経験歓迎／月給25万円以上／土日祝休／平均残業月1h

正社員
転勤なし

仕事内容

【語学スキル不要】通信サービスに関する事務・問い合わせ対応 ★若手活躍中 ★女性管理職も在籍
具体的な仕事内容
当社が展開する通信サービス「Go Japan mobile」の日本人向けサービスに関連する事務作業や、お客様などからのお問い合わせ対応をお任せします。
※事務がメインのポジションとなります。

◎ 仕事内容
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【　事務業務　】
■ECサイト（Amazon、楽天など）の注文対応
■他社へ乗り換え時のMNP予約番号の発行
■警察などからの情報照会への対応
■日本語で提出する各種事務書類の作成

役所に提出する書類やメール、日本のお客様向けにお送りする文書・メールの作成など、事務作業全般をお任せします。

【　カスタマーサポート　】
■SNSやメールでの問い合わせ対応
■電話での問い合わせ対応
■ECサイトでのトラブル対応

問い合わせ対応は1日5～6件程度。数分で終わる内容がほとんどです。
「SIMを端末に取り付けたがつながらない」「間違った商品を注文してしまった」などの問い合わせに対応します。
※日本語以外での問い合わせは、専任の担当者が対応します。

◎ 入社後は？
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入社後は、スキルや経験、成長度合いに合わせて、先輩がフォローをしていきます。まずはEC関連の事務作業など、定型的な業務から徐々にお任せしていく予定です。

明確なマニュアルがある訳ではありませんし、必要な事務対応・お客様対応は多種多様。基本的には、チームリーダーや元々の担当者から業務を引き継いだスタッフに確認しながら進めていきましょう！

チーム／組織構成
配属先の「通信本部」のメンバーは22名。男女各11名ずつで、現在産休に入っている社員が2名います。

会社全体では、9割が外国籍のメンバーとなります。現在、在籍している日本人は4名。
3名の日本人については、日本語しか話せませんが、外国籍のメンバーとも日本語で業務を進めています。伝わりにくい時は、英語と日本語が得意なスタッフに頼めば快く通訳してくれるため、安心してください。

質問すると丁寧に教えてくれるメンバーばかり。“心の壁” さえなければ、“言葉の壁” を感じることはありません！

★女性管理職も活躍中！
副社長をはじめ、女性の管理職も多数活躍中です。

対象となる方

【短大・専門卒以上／未経験歓迎】1年以上の社会人経験がある方 ★特別なスキルは不要です！
【必須条件】
◆短大・専門卒以上
◆1年以上の社会人経験がある方
◆基本的なPCスキルがある方（Word・Excel）
　┗複雑な関数計算のスキルはなくても大丈夫！

＜活かせる経験・スキル＞
◇通信業界での業務経験
（店頭の販売スタッフなどの経験も活かせます）
◇事務職の経験
※もちろん、上記は必須ではありません！

＼このような方を歓迎します／
◎コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
◎柔軟かつ臨機応変に対応できる方
◎未経験から事務職でキャリアを築きたい方
◎意欲を持って積極的に業務に取り組める方

※英語などのスキルは不要です！

勤務地

【転勤なし／上野駅より徒歩1分】◆本社：東京都台東区上野7-6-5 VORT上野II A棟2階

★台東区上野の本社勤務となります

＜アクセス＞
各線「上野駅」入谷口より徒歩1分

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

勤務時間

9：00～18：00（所定労働時間8時間／休憩1時間）

＼ POINT！／
★金曜日は16時30分に退勤！
現在は試験的にプレミアムフライデーを導入しており、金曜日は、きちんと仕事が終わっていれば16時30分で帰ることができます。（祝日のある週を除く）
余暇を充実させながら、メリハリをつけて働けます。

★フレキシブルな働き方が可能！
18時以降の勤務が必要な場合は、勤務時間を1時間ずつずらすなど、その時の業務状況により、適宜柔軟な対応が可能です！

業務量を自ら調整し、決められた時間で効率よく働くことを重視していますので、残業は少なく「月平均1時間以下」となっています。
■平均残業時間
1時間

以下

雇用形態

正社員
試用期間：3カ月
※期間中の給与・待遇に変動はありません

給与

月給25万円～40万円（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回

※給与は経験やスキルなどを考慮したうえ、最終的に決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、15時間30分～23時間35分を、月3万1000円～7万4000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給（月2万円まで）
■時間外手当（固定残業代の超過分を全額支給）

■賞与
年2回
（7月・12月）
※昨年度実績：3カ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収340万円
～550万円

■社員の年収例
年収504万円（32歳／経験5年）
年収405万円（29歳／経験6年）
年収392万円（26歳／経験4年）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■社員イベント（勤務時間内で実施）
…今年は4月にお花見とダーツ大会、7月にビーチでBBQ、11月にサバイバルゲームとBBQを実施しました。
■ジム応援金（月5000円まで）
…運動不足解消のための制度です。
■お誕生日お祝い
…誕生日にギフトカード5000円分をプレゼントしています。
■生命保険加入制度（在籍2年以上）
…死亡・高度障害・三大疾病時におりる保険に加入しているほか、日頃の健康や傷病に対する電話相談サービスも受けられます。
■オフィスカジュアルOK

休日・休暇

＜年間休日＞
125日
（2025年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（消化率89％以上）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
★5日以上の連休取得OK

※まれにイベント出展などで休日に出勤することがありますが、その際は振替休日を取得いただきます。