Ｇｏ　Ｊａｐａｎ株式会社 の求人・中途採用情報

◎仕事内容 ──────── ■ お客様対応（電話・チャット） 　- ECサイト（Amazon・楽天など）のお客様対応 　- クレーム時の文章作成 　- 業務委託のCSチームとの連携 ■ 事務業務 　- 新商品の出品登録 　- EC新規出店登録 　- 在庫更新 　- 調査依頼対応 　- 外部企業対応 ■ オペレーション管理・改善 　- マニュアル整備・更新 　- CS対応フロー改善（テンプレート・FAQ作成） 　- 業務委託のCSチームとの方針共有 ＊必要に応じたサポート業務 　- 商品梱包・付属品準備・印刷作業 　- 返品処理や倉庫への出荷・入荷サポート ◎ 入社後は？ ──────── 入社後は、スキルや経験、成長度合いに合わせて、先輩がフォローします。 まずはEC関連の定型業務から始めますが、慣れてきたらオペレーション改善や業務効率化の提案にも関わっていただけます。 必要な事務対応やお客様対応は多岐にわたるため、チームリーダーや担当スタッフに確認しながら進めていきましょう。

月給25万円～40万円（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回 ※給与は経験やスキルなどを考慮したうえ、最終的に決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、15時間30分～23時間35分を、月3万1000円～7万4000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています

【転勤なし／上野駅より徒歩1分】◆本社：東京都台東区上野7-6-5 VORT上野II A棟2階 ★台東区上野の本社勤務となります ＜アクセス＞ 各線「上野駅」入谷口より徒歩1分 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

◎仕事内容 ──────── ■ お客様対応（電話・チャット） 　- ECサイト（Amazon・楽天など）のお客様対応 　- クレーム時の文章作成 　- 業務委託のCSチームとの連携 ■ 事務業務 　- 新商品の出品登録 　- EC新規出店登録 　- 在庫更新 　- 調査依頼対応 　- 外部企業対応 ■ オペレーション管理・改善 　- マニュアル整備・更新 　- CS対応フロー改善（テンプレート・FAQ作成） 　- 業務委託のCSチームとの方針共有 ＊必要に応じたサポート業務 　- 商品梱包・付属品準備・印刷作業 　- 返品処理や倉庫への出荷・入荷サポート ◎ 入社後は？ ──────── 入社後は、スキルや経験、成長度合いに合わせて、先輩がフォローします。 まずはEC関連の定型業務から始めますが、慣れてきたらオペレーション改善や業務効率化の提案にも関わっていただけます。 必要な事務対応やお客様対応は多岐にわたるため、チームリーダーや担当スタッフに確認しながら進めていきましょう。

月給25万円～40万円（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回 ※給与は経験やスキルなどを考慮したうえ、最終的に決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、15時間30分～23時間35分を、月3万1000円～7万4000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています

【転勤なし／上野駅より徒歩1分】◆本社：東京都台東区上野7-6-5 VORT上野II A棟2階 ★台東区上野の本社勤務となります ＜アクセス＞ 各線「上野駅」入谷口より徒歩1分 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

◎SIMカードや、ポケットWi-Fi、スマートフォン製品など、当社で扱う製品の「中国市場における広告運用（Webマーケティング）」をお任せします。 ◎中国語・英語のスキル、Webマーケの経験がある方、スキルを発揮しませんか！ ━━━ 具体的には… ━━━ ■中国市場のリサーチ・分析 分析にはGoogleアナリティクスの他、中国のツールであるAurora AdsやPuduoyinを使用します。 ■打ち出しの企画・提案 中国市場に向けた販売促進やブランド認知のための戦略を立案します。Youtube、Instagram、Facebookなど媒体に制限はありません。 ■SNS運用・キャンペーン実施 企画した内容をもとに、XiaohongshuやDouyin、WeChatなどでの投稿や広告運用を行います。 KOL（インフルエンサー）とのコラボ企画、キャンペーン実施、ユーザーとのやりとりなどを通じてブランドのファンをつくります。 ■マーケティング効果の分析・レポート作成 投稿や広告の効果をデータで分析し、成果をレポート化します。ROASや市場動向をもとに、次の戦略や改善提案につなげます。 ━━━ 入社後の流れ ━━━ まずはチームリーダーとのミーティング（導入研修）で、扱う製品や事業内容についてレクチャーします。 その後は様子を見ながら、スムーズに業務が行えるようにサポート。個人のスキルや経験に合わせてサポートするので、ドンドン相談してくださいね。

月給25万円～40万円（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回 ※給与は経験やスキルなどを考慮したうえ、最終的に決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、15時間～23時間を、月3万円～7万2000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています

【転勤なし／上野駅より徒歩1分】台東区上野の本社勤務となります 【本社】 東京都台東区上野7-6-5 VORT上野II A棟2階 ＜アクセス＞ 各線「上野駅」入谷口より徒歩1分 ※受動喫煙対策：あり（オフィス内禁煙）

当社が展開する通信サービス「Go Japan mobile」の日本人向けサービスに関連する事務作業や、お客様などからのお問い合わせ対応をお任せします。 ※事務がメインのポジションとなります。 ◎ 仕事内容 ──────── 【　事務業務　】 ■ECサイト（Amazon、楽天など）の注文対応 ■他社へ乗り換え時のMNP予約番号の発行 ■警察などからの情報照会への対応 ■日本語で提出する各種事務書類の作成 役所に提出する書類やメール、日本のお客様向けにお送りする文書・メールの作成など、事務作業全般をお任せします。 【　カスタマーサポート　】 ■SNSやメールでの問い合わせ対応 ■電話での問い合わせ対応 ■ECサイトでのトラブル対応 問い合わせ対応は1日5～6件程度。数分で終わる内容がほとんどです。 「SIMを端末に取り付けたがつながらない」「間違った商品を注文してしまった」などの問い合わせに対応します。 ※日本語以外での問い合わせは、専任の担当者が対応します。 ◎ 入社後は？ ──────── 入社後は、スキルや経験、成長度合いに合わせて、先輩がフォローをしていきます。まずはEC関連の事務作業など、定型的な業務から徐々にお任せしていく予定です。 明確なマニュアルがある訳ではありませんし、必要な事務対応・お客様対応は多種多様。基本的には、チームリーダーや元々の担当者から業務を引き継いだスタッフに確認しながら進めていきましょう！

月給25万円～40万円（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回 ※給与は経験やスキルなどを考慮したうえ、最終的に決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、15時間30分～23時間35分を、月3万1000円～7万4000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています

【転勤なし／上野駅より徒歩1分】◆本社：東京都台東区上野7-6-5 VORT上野II A棟2階 ★台東区上野の本社勤務となります ＜アクセス＞ 各線「上野駅」入谷口より徒歩1分 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

【担当いただくお仕事】 SIMカードやポケットWi-Fi、スマートフォン製品など、当社製品パッケージのデザイン、ECサイトやSNSなどで使用する画像デザインを担当していただきます。日本市場を担当するマーケターと協業し、話し合いながらデザイン業務を進めていただきます。 ～POINT1～ ■代表直下だからこそアイデアを形にできる！ 今回採用するデザイナーは代表直下のチームに配属。そのため明確なビジョンと根拠があれば、社歴・年齢関係なくアイデアを素早く形にできます！時には代表から直接仕事のリクエストをもらうことも。 代表はフラットでフレンドリーな方です！幾度かコミュニケーションをとれば、冗談を言い合えるような間柄になれるでしょう。 ～POINT2～ ■幅広いデザイン領域に関われます！ まずはECサイトやSNSなどで使用する画像のデザインをお任せします。並行して、マーケターが新たな市場へのアプローチを考案した場合、それに伴うデザインの作成も担当いただきます。キービジュアルやキャラクターなどに携われる可能性も！ ～POINT3～ ■安心の研修・サポートあり 入社後は社長・上長とのミーティング（導入研修）で、扱う製品や事業内容に関するレクチャーを行います。マーケターと協力して仕事に携わっていただきます。配属後もあなたのスキルに応じて適宜サポートいたします。

月給25万円～40万円（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回 ※給与は経験やスキルなどを考慮したうえ、最終的に決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、15時間30分～23時間35分を、月3万1000円～7万4000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています

【転勤なし／上野駅より徒歩1分】台東区上野の本社勤務となります 【本社】 東京都台東区上野7-6-5 VORT上野II A棟2階 ＜アクセス＞ 各線「上野駅」入谷口より徒歩1分 ※受動喫煙対策：あり（オフィス内禁煙）

SIMカードや、ポケットWi-Fi、スマートフォン製品など、当社で扱う製品の「日本市場における広告運用（Webマーケティング）」をお任せします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　具体的には… ＝＝＝＝＝＝＝＝ ■日本市場のリサーチ・分析 …分析にはGoogleアナリティクスを使用します。 ■打ち出しの企画・提案 …Youtube、Instagram、Facebookなど、媒体に制限はありません。社長に直接相談・提案ができるので、実現までがスムーズです。 ■広告運用 …場合によっては商品販売価格の見直しまで、意見や提案を出すことができます。また、自社にWebデザイナーが在籍しており、サイト制作やデザイン制作も自社で相談しながら一貫して対応可能です。 ■ECサイトのUI改善、メタデータの作成、SEOの改善　など ＼ POINT！／ ★フレンドリーな社長直下のポジション！ 当社のWebマーケターは社長直下のポジションで、根拠を踏まえて納得感のある提案ができれば、実現までがスピーディなのが特長。 業務に関係なく、冗談を言い合って笑い合えるフレンドリーな社長なので、建設的な話し合いや意見交換が可能です。 ★家族や生活を大切にする社風あり♪ 外国籍の社員が多いからこそ、会社として「家族や生活を一番大切にする」文化が根付いています。 残業も少なく、月に1時間以上残業をしている方はほとんどいません。 自分でスケジュールを管理し、効率的に働ける環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　入社後の流れ ＝＝＝＝＝＝＝＝ まずは社長や上長とのミーティング（導入研修）で、扱う製品や事業内容についてレクチャーします。 その後は様子を見ながら、スムーズに業務が行えるようにサポートしていきます。 個人のスキルや経験に合わせてサポートしていきますので、相談もドンドンしてくださいね。

月給27万円～40万円（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回 ※給与は経験やスキルなどを考慮したうえ、最終的に決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、15時間30分～23時間35分を、月3万3000円～7万4000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています

【転勤なし／上野駅より徒歩1分】台東区上野の本社勤務となります 【本社】 東京都台東区上野7-6-5 VORT上野II A棟2階 ＜アクセス＞ 各線「上野駅」入谷口より徒歩1分 ※受動喫煙対策：あり（オフィス内禁煙）