ニューラルグループ株式会社の過去求人・中途採用情報

＜最先端AIによる1on1支援サービス◎＞当社が展開する「KizunaNavi」の導入・活用を支援。
具体的な仕事内容
◆カスタマーサクセスとは？
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サービスをご契約いただいたお客さまへの導入や、その後の活用を支援するお仕事。数字を追う営業と異なり、サービスの継続や利用拡大がミッションとなります。お客さまに寄り添った提案を行い、満足度を高め、長期的な信頼関係を築くのがポイントです。

※システムのカスタマイズはエンジニアが対応。

◆「KizunaNavi」とは？
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1on1ミーティングの質を向上させるためのAIサービスです。トークテーマの設定、AIによるフィードバック、進捗情報の一元管理などが可能。ブラックボックスのため改善が難しい1on1の課題や悩みを解決します。

＼ユーザーの声！／
◎メンバー：話したい内容が話せるようになった！
◎マネージャー：適切なアドバイスができるように！
◎会社：実施状況を管理、エンゲージメントも向上した！

◆具体的に…
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■顧客のオンボーディング支援
└クライアント企業への「KizunaNavi」の導入サポートなど
■顧客成功の推進
└クライアントの課題やニーズを把握し、適切なソリューションを提案など
■プロダクト活用促進
└新機能の案内と導入サポートなど
■データ活用・レポーティング
└利用データやフィードバックの分析など

※さらなる詳細情報は下部の【Q&A】をご確認ください！

◆入社後の流れ
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まずはサービスについて学んだり、先輩同行やロープレなどで業務の流れを掴んでもらいます。丁寧に教えていきますので、カスタマーサクセス未経験という方も安心してください。

チーム／組織構成
◆職場の雰囲気
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・現在メンバーは7名。
・男女ともに活躍中。
・チームワークを重視しており、成功も失敗も共有できる風通しの良い雰囲気が特徴。
・20～30代活躍中。

＜挑戦を後押ししてくれる仲間！＞
立ち上げから約1年のチームとなるため、業務の進め方は定まっておらず、メンバーもさまざまな挑戦をしています。失敗を非難されることはなく、何事にも挑戦できる環境。新たな方にも色々なことに挑戦してもらい、チーム全員で良い仕組みを作っていきたいと考えています！

【職種未経験歓迎】営業経験のある方（年数不問・法人個人問わず）／営業経験活かして活躍したい方歓迎！
【必須要件】
■営業経験のある方（年数不問・法人個人問わず）
→カスタマーサクセスの業務の進め方や、取り扱うサービスの知識は入社後に学べます！

【歓迎要件】※必須ではありません
・カスタマーサクセスの経験がある方
→経験の浅い方も歓迎！むしろ、前職でのやり方に囚われすぎず、自由な発想で活躍していただきたいと考えています！

＼こんな方はご応募ください！／
◎営業経験を活かして活躍したい方
◎お客さまに寄り添った提案がしたい方
◎最先端サービスに携わりたい方
◎チームワークを大切にしたい方
◎仕事とプライベートを両立できる環境を探している方

＜あなたの営業経験を求めています！＞
大切なのは、あなたが持つヒアリング力、コミュニケーション能力、提案力！カスタマーサクセス未経験でスタートしたメンバーもいるので、興味のある方はぜひご応募ください！

【日比谷駅直結】

◇転勤なし・リモート相談◇日比谷駅直結／東京ミッドタウン日比谷 日比谷三井タワー32階

■本社オフィス
東京都千代田区有楽町1-1-2 東京ミッドタウン日比谷 日比谷三井タワー32階

＜アクセス＞
・各線「日比谷駅」より直結

※直行直帰も可能です
※屋内禁煙（喫煙所あり）

■フレックスタイム制（標準労働時間：8時間）
・コアタイム／10:00～16:00
・フレキシブルタイム／7:00～10:00、16:00～22:00

正社員
■試用期間6カ月あり（待遇に変更はありません）

■年俸400万円～600万円（固定残業代含む）
※12分割して1／12を月々支給
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月80,350円～支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験やスキルを考慮して決定します

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収400万円
～600万円

■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■定期健康診断
■フリードリンク・フリースナック
■休憩室
■資格取得支援（書籍購入費用補助など）
■日比谷ミッドタウンビル内スポーツジム利用可（テナント限定）
■部活動補助費支給（2,000円／人）
→誰でも自由に部活を作れる制度があり、ボルダリング部、ボウリング部、eスポーツ部などさまざまな部活が活動しています！

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■5日以上の連続休暇OK

Q.商談方法は？
→オンラインでの商談がほとんどです。

Q.どのような企業が導入しているの？
→健康経営への意識が高い、エンゲージメントを高めたいと感じられている企業様に導入していただいています。大手企業さまも多く、詳細は「KizunaNavi」のHPからご確認いただけます。

Q.アップデートの予定は？
→まだまだ進化の途中であり、次々と新たな機能が追加されています。また、開発側との距離も近いため、お客さまの要望された機能が現時点で無い場合は、すぐに開発側に意見を伝えて、次回のアップデートで反映ということも可能です。

◎メンバー
└自分の考えを話しやすくなりました！
└上司の雰囲気が変わりました！

◎マネージャー
└メンバーが本音を話してくれるようになりました！
└準備や記録の手間が省け、負担が軽減されました！

◎会社
└1on1の効果が見える化され、組織力向上に役立っています！
└仕事に前向きになる社員が増えました！

また、そもそも1on1を行っていなかった企業様が、「KizunaNavi」をきっかけに1on1を実施するようになり、組織の風通しが良くなった！と評価をいただいたケースもあります！

ニューラルグループは、最先端の物体・人物認識AI、エッジ端末への実装技術、およびそれを人に伝えるためのLEDビジョンを武器に、「人流・防犯」、「駐車場・モビリティ」、「サイネージ広告」、「ファッショントレンド解析」、「1on1支援サービス」など多岐にわたるサービスを展開しています。

★エッジAIとは？
デバイス上でAI解析処理を施せるため、データをリアルタイムで処理、プライバシーやセキュリティの保護にも適しており、その特徴ゆえにニーズは拡大中！