株式会社クーリエの過去求人・中途採用情報

お問い合わせいただいたお客さまと介護施設の最適なマッチングを 実現するお仕事です。
具体的な仕事内容
■具体的な仕事内容
お任せしたい業務はサイトのユーザーに対するサポート・提案業務です。
『みんなの介護』を通して資料請求や見学予約をされたお客様に電話で連絡を取り、検討しているエリアや必要な看護・医療体制、お客様のこだわりなどのニーズをお伺いしながら、最適な老人ホーム・介護施設への入居が実現できるようサポート・提案を行なっていただきます。

【お任せする仕事】
■新規のお客さまに対するニーズのヒアリング（興味・関心度の可視化、優先リードの抽出）
■既存のお客さまに対するフォロー（継続的なコミュニケーションとクロージング）
■条件に合う介護施設・老人ホームのご紹介
■見学予約
■既存WebサイトやECサイトの改善提案　など

＜仕事の流れ＞
お問い合わせいただいたお客さまへの対応
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電話などで「どんな施設を探しているか」などの希望をヒアリング
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ニーズにマッチした施設を提案
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見学予約
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状況に応じてアフターフォロー

★入社時に、専門知識や業界知識は必要なし！
導入研修やロープレ、勉強会などの教育体制が整っていますので、自分次第で入社1年目から飛躍的な自己成長が可能です。

★毎日の頑張りは、しっかり収入に反映されます。
業績だけでなく、時間内に仕事を終えられたかという生産性、勉強会など積極的に情報共有を行なっているかという貢献度などもしっかり評価し、収入に還元してもらえる環境です。

チーム／組織構成
中途入社100％！アパレル販売や生命保険営業、法人営業、事務スタッフ、携帯販売スタッフ、介護スタッフなど、先輩たちの前職や出身業界はさまざま。未経験スタートのメンバーも多数活躍しています。

■男女比：女性4割（女性リーダーも活躍中）
■年齢構成：平均年齢：28歳（セールス）

【未経験・第二新卒歓迎／学歴不問】営業・接客・販売など人とコミュニケーションを取ることが好きな方歓迎
【必須条件】
■未経験歓迎
■基本的なPCスキルをお持ちの方
※その他必須条件はありません。お気軽にご応募ください。

＼ここがポイント！／
◎「社会貢献したい」「Web関連の仕事に興味がある」など、応募理由はなんでもOK！
◎「仕事もちゃんと頑張りたい、プライベートも譲れない」という方にピッタリ！
◎営業、販売、コールセンターなど人と接する仕事だけでなく、
　介護や保育士のご経験がある方も大活躍中です！

※30名以上採用

◎終身雇用の時代は終わり、キャリアは自分で決める時代に突入
経験は問いません。「事業や組織と一緒に成長し続けたい」そんな意欲を持った方からの応募をお待ちしています。

【恵比寿駅直結/ガーデンプレイスタワー】※転勤なし

2023年11月、事業成長と組織拡大にともない恵比寿ガーデンプレイスタワー内で2倍の広さのオフィスへ移転！開放的なミーティングスペースやオンライン会議用のワークブースなど、設備もより充実しました。オフィス中央の大きな本棚には、各分野のスペシャリストとして活躍する役員が推薦する『おすすめ書籍コーナー』も。「知的好奇心を原動力に、思考停止せず考え抜く」「高い情報感度をもって、仕事を楽しむ」といったバリューや想いが込められています。

駅直結のため、雨が降っても濡れずに出勤できます。また、建物内にはレストランやカフェなども併設されているので、ランチなどで困ることもありません。

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス9F

※恵比寿ガーデンプレイスタワー内店舗で使える特典あり
※屋内全面禁煙　作業効率ひいては職場環境の向上のため、勤務時間中の喫煙は禁止

9：00～18：00 （所定労働時間8時間）
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：有
■平均残業時間
33時間

　※メリハリをつけた働き方を推奨し、無駄な残業は禁止しています。

正社員
試用期間3カ月あり。
期間中の待遇・給与に差異はありません。

月給30万円～＋賞与年2回（グレードによる）+各種手当（年2回の査定で早期昇給昇格が可能）
※残業代は1分単位で支給
※住宅手当2万円を別途支給（恵比寿から2駅圏内在住の場合）
※能力・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■家賃補助（最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内）
■書籍購入代補助　など

■賞与
年2回
（グレードによる）

■昇給
年2回
（ミッショングレード制）

■入社時の想定年収
年収350万円
～600万円

■社員の年収例
■年収700万円／入社4年・31歳マネージャー
■年収550万円／入社2年・27歳リーダー
■年収460万円／入社1年・26歳営業

■給与改定年2回・賞与年2回
※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。
■交通費全額支給
■U・Iターン支援あり
　家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）
■書籍購入代補助
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。（10月1日より導入！）
■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり
■髪型・服装自由！
■ミニオフィスコンビニあり
■副業OK
■時短勤務制度あり
椅子はすべて、デザイン性と機能性を兼ね備えたハーマンミラーのセイルチェアを採用。業務効率化を実現するデュアルモニター環境（モニター2台貸与）です。

エンジニアやマーケター、編集者などのプロフェッショナルと一緒に働くワンフロアのオフィスです。服装ネイルや髪型も自由。社員の大半がカジュアルな服装で働いています。

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土曜・日曜）
■祝日
■有給休暇（初年度10日　※有休取得率100％）
■ゴールデンウィーク
■シルバーウィーク
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇（取得実績あり）

※5日以上の連続休暇可

＜介護業界の知識ゼロでも問題なし！＞
▼最初の3日間程度は、座学による導入研修を行ないます。「介護業界とは？」といったところから、「みんなの介護」の仕組み、仕事の進め方、社内ルールなどをイチから説明していきます。

▼その後、アドバイザー業務をスタート。お客様への提案やサポートを行なっていきます。先輩とお客様とのやりとりをすぐそばで見ることができますし、ロールプレイングによる練習も日々実施します。

※職種未経験、業界未経験のメンバーも多数活躍していますので、安心してスタートをきれる環境です。

＜20代～30代が活躍中！成長意欲の高いメンバーが集まっています＞
★「決められた時間までに仕事を終えること」も加点評価となるため、限られた時間で成果を出そうという集中力の高いメンバーが多いです。とはいえ個人プレーだけではなく、チームでの目標達成を大切にしていますので、分からないことは気軽に質問できる雰囲気があります。

★月3～4回、社員が自主的に勉強会を開催するなど、情報共有が活発なのも当社の特徴。例えば介護業界出身のメンバーが介護業界に関する勉強会をしたり、成果をあげているメンバーがトークのコツを伝授したり…。こうした勉強会を開催すると、それも本人の評価に反映されます。

リクルートにて広告営業、NET推進グループにてWeb版の立ち上げを担当。ビジネスによる社会課題解決、産業区分に縛られず多角化できるデジタルの可能性に着目し、2011年4月クーリエを設立。『みんなの介護』を立ち上げ、インハウスで体制を構築、現在は事業の多角化・拡大を推進。