エクスコムグローバル株式会社の過去求人・中途採用情報

＼20~30代女性活躍中♪／「イモトのWiFi」の店舗受付・インフォメーションなど接客業務をお任せ！
具体的な仕事内容
空港の店舗カウンターで、海外旅行や出張に出発するお客様をサポートするお仕事です。
未経験でも研修があるので、安心してスタートできますよ！
経験のある方であれば入社後すぐ店長としてスタートも可能です◎

★お客様対応がメイン！
・ご予約いただいた「イモトのWiFi」の機器をお客様にお渡し・返却対応を行います。
・急に必要になったお客様には、当日貸出にも対応。

★海外からのお客様対応も♪
・訪日されたお客様に、日本国内で使えるWiFiやSIMカードをご案内。
・簡単なトークスクリプトを活用しながら、機械翻訳で対応できるので安心！

★サポート対応で感謝の声が貰える！
・WiFi機器やスマートフォンの接続設定をお手伝い。
・「助かった！」「ありがとう」と喜んでもらえる瞬間がやりがいにつながります♪

★裏方業務もシンプル
・WiFi機器やSIMカードの在庫チェックを行い、スムーズに受け渡しができるよう準備します。

【プロジェクト制度】
希望する方はプロジェクトに加入し、更なるスキルアップが目指せます！

◆売上アッププロジェクト
売上データを分析し、現状の弱みを把握。
アップセル（Wi-Fiの制限を500MBから無制限に変更）などの提案方法を考えます。
分析から自分たちで行うため、マーケティング知識・スキルが身に付きます。

◆接客向上プロジェクト
接客の質の向上を目指し、スタンプカード制で全員楽しく接客改善を行ったり、お客様からのアンケートを導入したりしています。
一人ひとりの強み・弱みを考えながら、ホスピタリティの向上に貢献します。

◆研修改善プロジェクト
新入社員のトレーニングを行うなど、人材育成に携わるプロジェクトです。
マニュアルの編集やチェックリストの改善を行い、研修内容をより良いものにしていきます。

◆オペレーション改善プロジェクト
業務フローに簡易化できることはないか、ミスをしやすい場所はどこかなど検討しながら業務効率化を推進！
スタッフ全員がスムーズに働ける環境を整え、誰にでもわかりやすいオペレーションを目指します。

チーム／組織構成
各店舗に8名～20名ほど在籍！
風通し抜群で相談しやすい環境です。未経験からスタートした先輩も多数活躍中！
女性の管理職も活躍！

■男女比：2：8

【学歴不問／未経験歓迎】人柄・意欲・ポテンシャル重視の採用です！★第二新卒歓迎★社会人10年以上歓迎
【必須条件】
★ネイティブレベル以上の日本語スキル（日本語能力試験はN1程度）

【以下のいずれか1つでも当てはまる方、歓迎いたします！】
★世界中から人が集まる空港で、高いホスピタリティを追求したい方
★人の役に立つのが好きでワンランク上の接客スキルを磨きたい方
★英語や中国語・韓国語など語学に興味があり身に付けたい、もしくは活かしたい方
★さまざまなことにチャレンジしながら着実にスキルアップしていきたい方
★プライベートも大切にしながら働きたい方
★接客・販売経験をお持ちの方
★旅行や観光業界での経験を活かしたい方（インバウンド・アウトバウンド）

「空港で働きたい」「英語力を身に付けたい」「接客経験を活かして新しいことに挑戦したい」など先輩達の入社理由はさまざま！
人柄重視の採用のため、少しでも興味をお持ちいただけた方はぜひご応募ください！

【空港確約／転勤なし】羽田空港／成田国際空港／新千歳空港／中部国際空港／関西国際空港／福岡空港★U・Iターン歓迎

■羽田空港／東京都大田区羽田空港
東京モノレール・京急「羽田空港第3ターミナル駅」直結

■成田国際空港／千葉県成田市古込1-1
第1ターミナル：JR「成田空港駅」直結
第2ターミナル：JR「空港第2ビル駅」直結

■新千歳空港／北海道千歳市美々
JR「新千歳空港駅」直結

■中部国際空港／愛知県常滑市セントレア1-1
名古屋鉄道「中部国際空港駅」直結

■関西国際空港／大阪府泉佐野市泉州空港北１
南海電気鉄道「関西空港駅」直結

■福岡空港／福岡県福岡市博多区下臼井778-1
福岡市地下鉄「福岡空港駅」直結

※受動喫煙対策措置：あり

【★残業ほぼなし★希望が通りやすい柔軟シフト！】
6：00～23：00の間でシフト制（実働8時間）

羽田空港／7：00～22：30
成田国際空港／7：00～21：00
新千歳空港／9：00～19：00
関西国際空港／6：00～23：00
中部国際空港／7：00～22：00
福岡空港／7：30～21：30

＜エリアのシフト例＞
早番／7：00～16：00
遅番／13：30～22：30
※勤務地によって異なります

【働きやすさを意識したシフト制を導入】
「遅番の翌日に早番」といった負担の大きいシフトはなし！
無理なく続けられるから、プライベートも大切にできます。
■平均残業時間
5時間

～7時間程度（原則定時退社）

正社員
試用期間3カ月（条件・給与に変更はありません）

月給24万円～37万円（固定残業代・誕生日手当含む）＋賞与2回＋諸手当
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月25時間分を、月4万25円～5万9225円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給（1分単位）
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします

■賞与
年2回
（4月・10月／昨年実績：約3カ月分）

■昇給
年1回
（9月★全員最低3000円アップ確約！さらに、頑張り次第で大幅昇給のチャンスも！）

■入社時の想定年収
年収350万円
～550万円

■社員の年収例
年収例：400万円（経験2年）
年収例：420万円（経験3年）
年収例：500万円（経験5年／リーダー職）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（規定内）
■育児手当（保育園費の半額を負担）
■時間外手当（固定残業代超過分／1分単位で支給）
■家賃手当（月1万5000円※単身者 ※各空港から3駅以内まで）
■食事手当（月2000円）
■退職金制度
■誕生日お祝い金
■WiFi無料レンタル
■「ベネフィット・ステーション」利用
■提携美容・医療クリニックの利用割引
■研修制度（導入研修／語学研修など※空港による）

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制／5勤2休※祝日振替あり）
■祝日休み
（カレンダー日数分振替休日あり）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率90％以上）
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇
■結婚休暇（6日間）
■生理休暇
■X連休・Y連休取得制度

【X連休・Y連休取得制度あり！】
5連休・9連休など長期休暇取得を推奨中！
★例：公休2日＋5連休（X連休）＋公休2日＝最大9連休OK♪

入社後は導入研修を通じて、業務の流れや接客のポイントをじっくり学べます。
OJTで先輩に教わりながら、ロールプレイングで実践的に練習。
いざ本番の接客デビューの際も先輩がしっかりサポート！
困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、不安なく成長できます。

また、経験を積んだ後は店長やリーダー職へのキャリアアップも可能！
「責任のあるポジションはちょっと不安…」という方は、メンバーとして長く活躍する道も選べます♪

『イモトのWiFi』を代表するモバイル通信サービスにとどまらず、メディカル支援サービスや飲食店運営支援サービスなど、多角的に事業を展開する当社だからこそ、時代の変化に柔軟に対応しながら、常に前向きに成長を続けています。
あなたの意欲次第で、キャリアチェンジやジョブチェンジのチャンスも豊富！
安定した基盤のもと、自分らしいキャリアを築いていきませんか？

「英語で話すことができるか不安・・・」
そんなあなたでも大丈夫です！

用意されたトークスクリプトを活用しながら先輩社員のサポートを受けることができるので、安心してご応募ください！
さらに、機械翻訳ツールも活用できるので英語が苦手でも不安なく業務を行うことができます♪