株式会社アイティ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

【業務拡張により、一緒に働く仲間を募集中♪】チャットでのお客様からの問合せ対応を行って頂きます。
具体的な仕事内容
大手クライアント企業のお客様窓口担当として、各種問合せ対応などをお任せします。
マニュアルもあるので、未経験者も安心！

＼今回募集しているのはこんなお仕事です／
・大手クレジットカード会員からの問合せ対応
★チャット対応

・問合せ内容
例）「カードを紛失してしまった」
　「支払方法を変更したい」など

▼その他にもお仕事多数
・電力のお得なプランのご案内／問合せ対応
・ファンクラブ会員からの問合せ対応（メール対応）
・外資系損害保険のご案内
・ECサイトの受注受付
※各業界の大手企業から委託を受けている為、
　希望・適性等を踏まえ部署を決定する可能性があります

★入社後は…
専任トレーナーによる研修でイチからスキルを学べます。
「オフィスワークに興味はあるけど、未経験だからあまり自信がない」
「社会人経験が浅くて不安」
そんな方でも大丈夫！
ビジネスマナーや言葉遣いなどの基本から学べる、安心の研修環境が整っています★
研修中はもちろん、チーム配属になった後もトレーナーが、あなたのペースに合わせてしっかりフォローします♪
無理なく「あなたらしく」スキルアップを目指しましょう！

■入社導入研修（2日）
└問合せ対応のお仕事について基本を学びます。
■業務研修
└取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。顧客対応のロールプレイングなど
■OJT
└いよいよ実践！分からないことは気軽に周りの先輩に相談してください！
■フォローアップ研修
└管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎！

チーム／組織構成
男女共に幅広い世代が在籍しています。異業種からの転職者も多く、育児を経てお仕事復帰した方も多数活躍中。

当社は必ずチームで仕事を進めます。嬉しい事も失敗した事もみんなで共有し、互いをフォローしあうあたたかな社風が自慢です。

＼例えば／
分からないことがあっても、先輩が近くにいて、すかさずフォローしてくれるので大丈夫◎
「さっきの対応、すごく良かったね！」
対応が終わった後に、時にはこんなチャットが管理者から届くことも？！
年齢や役職に関係なく、話しやすい雰囲気が自慢です♪

■男女比：男女比率は、約3：7です。女性の管理職登用実績も多数！

高卒以上【職種・業種未経験、オフィスワークデビューの方も大歓迎】既卒・第二新卒・ブランクある方もOK
★業種・職種未経験者歓迎★
★経験よりも人柄を大切にした採用です★

【必須条件】
■高卒以上の方
■PCでローマ字入力ができる方

【歓迎条件】
◎人と接する仕事の経験がある
◎事務職などオフィスワークの経験がある
◎営業職の経験がある
◎金融関係の仕事の経験がある
◎コンタクトセンターでの実務経験がある
◎コツコツとした業務が得意
★ひとつでも当てはまる方は大歓迎！
★ブランクがある方も歓迎

★異業種からの転職実績多数★
飲食店、観光宿泊、塾講師、工場勤務経験者　等
様々な業界から転職し、当社で活躍している社員が多数活躍中！

業種・職種未経験者歓迎！経験よりも人柄を大切にします。
一緒にスタートする同期もたくさんいるので心強いです。

【仙台駅チカ！転勤なし！】
宮城県仙台市青葉区一番町1-2-33 M.BALANCE 仙台一番町2F(受付)　

★勤務地は仙台駅から徒歩圏内でアクセス良好！
　詳細は会社説明時に説明させて頂きます。

14:00～23:00内のシフト制（実働8時間 ※休憩有）
★ポイント★
・ゆっくり午後出勤のため、日中は自分時間の確保が可能です
・短時間勤務制度など、ライフスタイルや希望に合わせて勤務形態を選べます（社内規定有）
・こまめに休憩を挟んだり、自分のペースで無理なく働くことが出来ます
■平均残業時間
4.5時間

程度(平均) ※原則定時退社　※2024年度実績(仙台支社)

正社員
＜試用期間＞
3カ月
※試用期間中も待遇は同一となります

月給22万円～＋賞与年2回＋インセンティブ制度有
※年齢・経験・能力等を十分考慮の上、当社規定により優遇いたします

＜月収例＞
月収23万円（未経験入社／実働8時間×週休2日シフト制）
月収22万円（未経験入社／実働8時間×土日祝休み）

★将来的に、リーダー⇒スーパーバイザー⇒マネージャーへとキャリアアップも目指せます。
　マネージャーは月給30万円以上、今後の収入アップも実現可能です！

■賞与
年2回
　※規定による

■昇給
年3回
　※4ヶ月ごとの社内評価制度により決定。

■入社時の想定年収
年収280万円
～350万円

■社員の年収例
年収350万円／経験2年目／リーダー
年収308万円／一般スタッフ

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■法定福利/勤務/通勤/財産形成/慶弔関連
・社会保険完備（法令に則り加入）
・慶弔見舞金制度
・退職金制度(規定有)
・企業年金(規定有)
・職場つみたてNISA制度
・交通費一部支給(月上限3万円まで)
・定期健康診断

■その他
・精勤手当(規定有)
・インセンティブ制度

・休憩室完備(オフィスコンビニ有)
・オフィスカジュアル
・グループ優待

・各種研修制度あり
・資格取得支援制度あり
・リーダー・スーパーバイザーなど昇格登用あり

・試用期間あり(3ヶ月)※試用期間中も待遇は同一となります

＜年間休日＞
110日
以上／公休105～112日+有給奨励5日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
原則週休2日制／月8日～10日（シフト制　※社内カレンダーによる）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（100％取得推奨！）
■産前・産後休暇
（取得実績あり。復職者多数）
■育児休暇
（取得実績あり。男性の育休取得実績も多数！）
■特別休暇（介護休暇・生理休暇など）
※希望により完全週休2日制、土日祝休みも可能（条件あり）
※5日以上の連続休暇取得可能

現在活躍している社員の半数以上がコンタクトセンターでのお仕事未経験からスタートしている当社。
飲食・販売・観光・介護・保育業界の経験者など、これまでのバックグラウンドを生かして
「自分らしい」働き方を叶えた先輩社員が多数在籍中です。

◆景気に左右されない安定した業界で働きたい
◆仕事とプライベートのメリハリを付けて働きたい

など、転職で叶えたいあなたの想い、ぜひ選考で聴かせてください！