株式会社カインドテクノストラクチャーの過去求人・中途採用情報

【マニュアルあり】車のパーツの受注処理や在庫確認、質問対応などECサイトのカスタマー対応全般をお任せ
具体的な仕事内容
あなたにお任せするのは、当社が運営する自動車パーツECサイト（自社、楽天、yahoo等）でのカスタマーサポート業務。業務に必要な知識・スキルは入社後に習得していただけるので、ECに興味のある未経験の方も大歓迎です！将来的に、ECサイト運営や法人営業などのキャリアチェンジも可能な環境です。

【具体的には】
◆受注処理
…お客様からの注文に対応して在庫確認し、納期等を記載してメールで返信します。

◆質問対応
…「在庫を確認してほしい」「自分の車に付くか教えて欲しい」「納期がいつか知りたい」といった問い合わせ（メール中心）に対応します。

【入社後は導入研修からスタート】
まずは業界や商材の知識を身に付ける導入研修を実施し、基礎知識の習得後は先輩社員からのOJTを通じて業務を身に付けていきます。
1日の平均対応件数は、受注処理、質問対応とも50～60件程度。お客様からの質問内容をもとに、問屋・メーカー・メカニック等に確認して回答していきます。徐々に出来ることを増やしながら、活躍の幅を広げてください。

【充実した教育サポート体制をご用意】
取り扱う商品は「サスペンション」「スタビライザー」「マフラー」といった自動車に取り付けるアフターパーツがメイン。今はこれらの単語が分からなくても大丈夫！基本的にはマニュアルに沿って業務に臨めばOKです。
また、難しい質問が来た際は先輩が引き継ぐので、分からないことも周りがサポートしていきます。必要な知識は業務を通じて自然と身に付くので、一歩ずつ着実に成長していきましょう。

チーム／組織構成
◎20～30代を中心に活躍中！
会社全体の平均年齢は35歳で、10代～20代の社員は全体の32％、30代は37％と若手がメインです。部品について質問したりお互い協力して業務に取り組むので、チームワークも抜群！休日には車好きなメンバー同士でサーキット走行に出かけることもあるなど、風通しの良い雰囲気も魅力の1つです。

■年齢構成：平均年齢35歳

【業界・職種経験不問！第二新卒歓迎】◆大卒以上　◆基本的なPCスキルをお持ちの方　
◆大卒以上
◆基本的なPCスキルをお持ちの方

◎業界・職種未経験歓迎
◎第二新卒歓迎

【活かせる経験】
◎接客経験
◎EC、WEBサイトの運営業務経験
※必須ではないので、お持ちでない方も安心してご応募ください。

【求める人物像】
◎新たなことにチャレンジしたい方
◎スキルアップ・キャリアアップを目指している方

【本社】
埼玉県川口市南鳩ヶ谷1-25-3

◎マイカー・バイク通勤OK！

9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
■平均残業時間
20時間

以下　◎家族や趣味などプライベートも充実できます。

正社員

月給25万円以上
※上記額にはみなし残業代（月32時間分50,000円分）を含みます。
※超過分は全額支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■家族手当

■賞与
年2回
（7月、12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■家族手当
■交通費支給あり（上限2万円）
■髪型自由
■休憩室あり
■マイカー・バイク通勤OK／無料駐車場あり

＜年間休日＞
125日
＋消化必須の有給休暇5日＝130日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
★5日以上の連続休暇の取得可能です！

パーツ販売から取付けまで、一貫してお客様のご要望に応えられるカスタム関連の事業を手掛けることが当社の強み。カスタムを手掛けられる企業は全国でも数が少なく、自動車を愛する全国のコアなファンから支持を集めています。

また、これまでに国内だけではなく、アメリカ・カナダ・中国・韓国・マレーシアのほか、ヨーロッパ圏のお客様とも取引を重ねています。
景気が不安定な中でも業績は好調。現在は輸入中心ですが、今後は輸出にも注力して売上拡大を視野に入れています。

遅くても1時間程度の残業で退社しており、原則定時退社。月の平均残業時間は20時間以下と少なめなので、終業後の時間も楽しむことができます。
また、年間休日と必須消化の有給を併せて年間休日130日！社員の中には、休日にサーキット走行に出かけたり趣味の時間を充実させたりと、プライベートを楽しんでいます。
また、女性社員だけでなく男性社員（メカニック）の育休取得実績もあり、ライフステージの変化にも柔軟に対応しています。

今では主流となっているネットショッピング。業界を問わず発展している産業のEC業界へ携わり、未経験からWEBやECに関するスキルを身に付けられます。
あらゆる分野でWEBやECの成長が著しく、今後もその傾向はますます強くなるでしょう。将来的に社会に必要とされるスキルを身に付け、着実なステップアップをしていくことができます。