楽天銀行株式会社の過去求人・中途採用情報

ローン管理業務（電話で入金のご案内や返済方法の提案などをします）
具体的な仕事内容
電話で入金案内や、返済方法のご提案をします。
1時間に20架電を目安に対応します。
※債権回収に伴う事務作業も行います（東京本社のみ）。

【入社後のサポート体制が充実！】
入社後は、経験豊富なメンターがマンツーマンでサポート。
約1カ月（個人差あり）をかけて、丁寧に業務をレクチャーします。
最初は座学で当行の商品知識やシステム、電話機の操作方法をしっかり学べるので、未経験の方でも安心です。
独り立ち後も、わからないことや困ったときは、サポートし合う体制がありますので、1人で悩むようなことはありません。

【チーム体制だから心強い！】
1チーム10名程度で構成され、個人ではなく、チーム単位で目標を追います。
トーク内容などについて活発に意見交換がされ、明るい職場です。

【残業について】
月30時間以内で収まるよう業務設計をします。

【1日の流れ】※8時50分出社の場合
08:50　～　　　　　出社／朝礼
09:00　～　12:00　架電
12:00　～　13:00　休憩
13:00　～　17:00　架電
17:00　～　17:30　報告書作成／退社

◆多彩なキャリアプランがあります◆
1カ月に一度上長と面談の機会があり、
スキルアップや、キャリアプランについて相談できます。
能力を高めて管理職に就く事も、カードローン業務や預金業務、貸出業務など、
様々な部署で活躍することも可能です。

チーム／組織構成
年齢は20代～50代、男女問わず活躍中。
現在、福岡・東京ともに20名程度の組織となっています。

金融以外にも宿泊業や弁護士事務所、営業、コールセンター、セミプロのスポーツ選手など、様々な業界・職種の経験者が集まっています。

【未経験歓迎／短大・大卒以上】◆業界・職種未経験OK　◆ブランクのある方も歓迎　◆5名以上採用！
★新しいことにチャレンジしたい方大歓迎です！

【以下の経験やスキルがあれば活かせます】
・コールセンターでのカスタマーサポート経験をお持ちの方（業種不問）
・金融機関での実務経験をお持ちの方
・販売職、営業職など対人コミュニケーション実務経験をお持ちの方

～こんな方を求めています～
◆大手企業で、長期的なキャリアを築きたい方
◆チームで目標を追うことが好きな方
◆常に改善策を考え、行動に移せる方
◆ハキハキと受け答えができる方
◆英語力を活かしたい方／将来的に英語を身に付けたい方

※業界・職種未経験の方歓迎
※ブランクOK

意欲や人柄を重視した採用を行うため、お気軽にご応募ください。

【東京本社／福岡オフィス同時募集！】
▼東京本社
東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー
▼福岡オフィス
福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-1 JR博多駅東NSビルN館
福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-35 博多プライムイースト

※初期配属は希望を考慮
※正社員採用のため将来的には転勤の可能性あり
※受動喫煙対策あり（屋内原則禁煙、喫煙専用室設置）

7：50～20：30の間でシフト制(実働7時間40分／休憩1時間)
＜シフト例＞
７:50～16:30
11:50～20:30　など
■平均残業時間
30時間

以内

正社員
※試用期間原則3カ月（6カ月を上限に短縮・延長あり）
※試用期間中の給与・待遇に変更はありません（年次有給休暇は試用期間終了後に付与）

■勤務地：東京
月給23万9580円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万8200円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■勤務地：福岡
月給19万1960円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月3万7260円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
（6月・12月）
※会社および個人の業績により支給。
※入社時期に応じて期間按分。

■昇給
年2回
（7月・1月）

■入社時の想定年収
年収303万円
～668万円　※経験、能力に応じて優遇いたします。

■社員の年収例
年収766万円／リーダー（月給48万5000円＋業績賞与）
年収668万円／リーダー候補（月給42万3000円＋業績賞与）
年収474万円／オペレーター（月給30万円＋業績賞与）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費（月5万円まで）
■各種セミナー・研修（入社時研修・全社研修・英語学習サポートなど）
■資格取得支援制度
■通信教育制度
■服装自由
ー★大人気！！無料カフェテリア★ー
朝・昼・夕食を無料で食べられる制度で、独身社員を中心に人気の制度です。
ランチメニューは、主菜をお肉やお魚、麺類、野菜中心（健康志向）など複数の種類から選ぶことができます。
忙しい日々でも、食事をしっかりと取ることができ、無料で提供されることで経済的な負担が軽減され、生活の質が向上。
社員の健康や働きやすさをサポートしています！

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※土日祝日を含めてシフト制　※1カ月ごとに希望シフトを確認（希望は基本的に通ります）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（平均取得日数：12.3日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり／時短勤務制度も利用可能）
■連続休暇（5営業日）

【年1回の9連休制度あり！】
実家への帰省や海外旅行など、日常を離れて思い切りリフレッシュ！ プライベートも充実させながら、オンオフのメリハリを大切にできます。心も体もリセットして、また新たな気持ちでお仕事に取り組めますよ！

この業務は、例えば入金の案内だけでなく、
返済プランをお客様と相談し、共に考えることがあります。
親身になってご提案をすると頼りにしてくれますし、
最後にはお礼をいただくこともあります。

また、数ある金融業務の中でもスピード感が早く、
努力が結果に繋がりやすい分野です。
トーク内容を少し変えるだけでも効果があり、
その結果は毎日数字として現れます。
もちろん一人で改善を考えるのは限界がありますから、
チームの仲間や上長と工夫点を共有しながら、成長しあうことができます。

当行では自分で考え発信することが求められます。
日々の業務から改善策を見つけ、周囲へ発信します。
この文化に馴染める方であれば、前職の経歴は全く問いません。
実際、アパレル業界・建築業界・不動産業界・司法書士など、
様々な経歴の持ち主が集まり、活躍しています。