株式会社ダイワグループ【 Daiwa Group Co.,Ltd. 】の過去求人・中途採用情報

グループ各社でご契約・ご購入いただいたお客様へ「自動車保険の更新」に関するご案内・手続き業務
具体的な仕事内容
グループ各社で車をご購入いただいたお客様に対して、
自動車保険の満期に伴う更新のご案内・手続きを担うポジションです。
発信専門業務なので日々のスケジュールの調整が可能です。
まずは1ヶ月間、研修を通して、自動車保険に関する知識を身につけたり、
トークマニュアルを見ながら、電話での話し方等を学びます。

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　具体的なお仕事は･･･
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■ 自動車保険の更新に関するご案内
■ 更新手続き（自動車保険各社のシステムを使用しお客様情報を入力）
■ その他事務作業（独自の顧客管理システムにお客様情報の更新や進捗状況の入力）

当グループにてご契約・ご購入いただいたお客様のみへのご案内です。
「満期に伴う更新のご案内」「住所変更」等の手続きが担当業務になります。
3年や5年など長期契約のお客様にも1年単位で住所変更やお困りごとが無いかを確認します。

◎ 主要の自動車保険は、東京海上日動火災保険、三井住友海上、損害保険ジャパンの3社です。
◎ 基本的なPCスキルがあれば大丈夫です。
◎ 受話器を持つ必要がない「ヘッドセット」を使用します。

チーム／組織構成
現在はグループ会社から転籍してきた50代男性と20代女性の2名です。
チーム編成は3名～5名を予定しております。

部署の垣根を越え意見の交換や相談、悩みの共有などがしやすい職場です。
前向き・同じ意識を持った社員ばかりなので、
「この仲間たちと頑張りたい」という雰囲気に溢れた環境です。女性役職者も活躍中。

■組織名称：カスタマーサポートセンター
■定着率：直近1年間100％（新設部署の為、今回はじめての募集になります）

＜学歴・年齢・職歴不問＞ 自動車保険の知識、またはテレフォンオペレーターの経験をお持ちの方、尚歓迎
【 応募条件 】
■基本的なPCスキル
■普通自動車運転免許（AT限定可）※業務では車は使用しません。

◎自動車保険に関する知識、またはテレフォンオペレーターの経験をお持ちの方、尚歓迎（業界・経験年数不問）
◎入社後に会社負担で損害保険募集人資格を取得していただきます。

社員の声が経営陣に届きやすい会社です。
企業理念である「皆で幸せになろう」の実現の為、
「もっとこうしたい」「こうしてほしい」など良いアイデア・意見は会社の方針として取り込んでいます。
「学ぼう」「仕事を楽しもう」という意識を持った方を積極的に採用します。

未経験OK ／ 社会人経験10年以上歓迎 ／ 復職希望者歓迎

東京都調布市布田4-6-1　調布丸善ビル3階（調布駅より徒歩1分）

※転居を伴う転勤なし
※オフィス内禁煙（喫煙可能場所あり／休憩スペースあり）

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　何かと便利な場所なのに、ゆったり働ける環境
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オフィスは、京王線「調布駅」から徒歩1分。
新宿まで電車1本と都心へのアクセスも抜群。
緑豊かな街並みも残しつつ、都市開発が進んでいる街でもあり、
駅前には「トリエ京王調布」「PARCO（パルコ）」など大型商業施設も。
休憩時間や仕事後にもとっても便利な場所にオフィスがあります。

9：30～18：30（実働8時間　休憩1時間）
■平均残業時間
5時間

未満（ノー残業の予定です）

正社員

月給23万円～45万円

※経験・能力・年齢などを考慮し決定します。
※時間外手当、役職手当を別途支給します。
※試用期間3ヶ月：試用期間中の給与・待遇など労働条件の変更はありません。

■賞与
年2回
（6月・12月／業績・評価等による）
★2024年度実績：4.10ヶ月分

■昇給
年1回
（4月／業績・成績・評価による）

■入社時の想定年収
年収387万円
以上（27歳・入社1年目）

■社員の年収例
■年収387万円（27歳・入社1年目）
■年収420万円（30歳・入社5年目）
■年収480万円（32歳・入社6年目・主任）

■交通費支給（月3万5000円まで）※規定あり
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当（社歴が浅くても役職に就くことが可能です）
■退職金制度
■社員特別割引制度（自家用車、パーツ、自動車保険）
■永年勤続等表彰制度
■各種研修制度（入社研修、階層別研修、幹部候補生研修、外部研修など）
■資格取得支援制度
■設置型社食あり（OFFICE DE YASAI）
■健康診断・人間ドック費用補助
■結婚・出産祝い金
■社員旅行（国内・海外）
■社内イベント（グループ全社での運動会、サーキット走行会など）
■オフィス内禁煙（喫煙可能場所あり）
■休憩スペース完備
■介護や育児による時短勤務
■チケットレストラン（昼食代補助）※2025年4月導入開始

＜ キャリアアップ・キャリアチェンジも可能 ＞
経験や実績を重ねることでより上のポジションへのチャレンジも可能ですし、
適性や希望を考慮し、他の部署への異動も可能です。
自身の可能性を広げたり、新しい可能性を見つけたりと市場価値の高い人材へと成長できる環境です。
＜ 評価・貢献度の見える化を導入 ＞
MBO評価（目標管理）、コンピテンシー評価（行動特性）、ジョブ評価（業務遂行能力）、
3つの評価制度を導入し、自身が立てた目標に対してどこまでできたかなど、
自己評価と上司からの評価をもとに個々の成長・能力の向上を目指しています。
上記の評価は賞与や昇給・昇格にも反映されます。

＜年間休日＞
124日
（2025年）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　
■年次有給休暇（入社半年経過後10日～最大20日）※有休平均取得日数：10.1日
■産前・産後休暇（取得実績有）
■育児・介護休暇（取得実績有）
※業務に影響無ければ休日＋有休を繋げて5日以上の連休の取得も可能です。
※休日出勤は原則ありません。

■健康経営優良法人2024（中小規模法人部門）に認定
従業員一人ひとりが健康でいきいきと働けるよう職場環境を整備するとともに、
心身の健康づくりをサポートするため、様々な取り組みを実施しています。
2023年6月6日付けで、健康優良企業「銀の認定」を取得し、
2024年3月11日付けで、経済産業省と日本健康会議が共同で実施する、
「健康経営優良法人2024（中小規模法人部門）」に認定されました。

＜ 主な取り組み例 ＞
健康診断の管理／健康ニュースレター定期発行／運動イベント実施（運動会・ウォーキング・階段利用推奨）
有給休暇取得推進／残業時間の削減　など

DGMS（Daiwa Group Motorsport）を発足。
ドライバーやメカニック、運営スタッフなど、レーシングチームを社員で構成し、育成していくプロジェクトです。
モータースポーツを行う上で必要な技術やマナー、チームワークなどを学びながら成長し、
「挑戦すればできる。努力すれば成果に繋がる」という理想を自分たちの力で体現。
BMW & MINI Racing2024では、シーズンチャンピオンを獲得しました。