株式会社星野リゾート・マネジメントの過去求人・中途採用情報

【一人ひとりが施設の運営を担う】フロント業務～レストランでの接客、調理など、幅広い業務をお任せ
具体的な仕事内容
■仕事内容
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◎フロント
◎客室清掃
◎レストランサービス
◎調理
◎魅力開発

ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。

サービスやおもてなし、イベントも、すべてスタッフが企画・立案・実行まで行っています。
お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると私たちは考えているからです。

■先輩スタッフの声！
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…【溝口 京佐さん／前職：保険業界での営業】…
◇転職理由
「地元が過疎化していく姿、コロナなどの影響で地方の魅力が減る姿をみて、地域活性に貢献したいと考え、都内の別企業からの内定を断って星野リゾートに入社しました」

◇仕事のやりがい
「各地域にはアウトドアを楽しめる自然環境、独特の食文化や名産品などの魅力が溢れています。地域文化を未来に残す、やりがいを感じられます」

…【小川 しずくさん／前職：バレエダンサー】…

◇転職理由
「海外での生活が長く、いわゆる日本の上下関係の厳しい組織風土に抵抗があり、フラットな組織文化に共感して星野リゾートを選びました」

◇星野リゾートの魅力
「誰でも自由に自分の意見を発信できること。それぞれバックグラウンドの異なる人たちと、力を合わせて施設を創っていけます」

＼ここがPOINT！／
★地域魅力の創造
その地域ならではの農産物や伝統工芸、景色、体験を探し、まだ知られていない魅力を発掘。暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを、お客さまに伝えることができます。

★フラットな組織文化
星野リゾートでは一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく意見を発信し、行動に移すことができます。

★サービス業の経験は不問
さまざまなな業界の経験者が在籍するからこそ、新しい視点や気付きをもたらし、よりよいサービスの提供につながると考えています。

▽先輩スタッフの前職
接客、販売、飲食、IT・通信、メーカー、金融業界、学校教員、自衛官など

チーム／組織構成
◎女性管理職も在籍！
◎主体的なキャリア形成が可能！
◎20代～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！

【第二新卒・未経験歓迎】フラットな組織文化のもと、あなたの意欲次第で幅広いキャリアが描けます。
#未経験歓迎
#学歴不問
#第二新卒歓迎
#社会人経験10年以上歓迎

【こんな方を求めています】
□ 地域の魅力を伝えることに興味がある方
□ チームで目標達成に取り組みたい方
□ 様々なアイデアを出して議論したい方
□ 人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方
□ 英語・中国語等、語学力を活かしたい方　など
多彩な業界の経験を活かせますので、お気軽にご応募ください！

※「星のや東京」「星のや京都」への配属をご希望の場合は、TOEIC(R)テスト900点以上必須

【全国募集 UIJターン歓迎】
★北海道
　OMO7旭川、リゾナーレトマム、界 ポロト
★青森
　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽
★宮城
　界 秋保
★福島
　磐梯山温泉ホテル
★栃木
　界 鬼怒川
★群馬
　＊界 草津(26年春開業予定)
★東京
　星のや東京
★石川
　界 加賀、OMO5金沢片町
★山梨
　リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士
★岐阜
　界 奥飛騨
★長野
　星のや軽井沢、界 アルプス
★静岡
　界 伊東、界 アンジン、界 遠州
★京都
　星のや京都
★大阪
　OMO関西空港、OMO7大阪
★奈良
　＊星のや奈良監獄（26年夏開業予定）
★島根
　界 玉造、界 出雲
★山口
　界 長門　＊リゾナーレ下関（25年冬開業予定）
★高知
　OMO7高知
★長崎
　界 雲仙
★大分
　界 由布院、界 別府
★鹿児島
　界 霧島
★沖縄
　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル
＊印は新規開業予定。開業前に入社された場合、全国の星野リゾート施設で勤務後、開業時期に異動となります。
※横浜市内の新規施設 OMO7横浜・OMO5横浜馬車道での募集は行っておりません。

■0:00～23:59の間のシフト制（実働8時間）

【界ブランド以外で勤務の場合】
　1日実働8時間、休憩1時間

【界ブランドで勤務の場合】※週休3日制
　1カ月単位の変形労働時間制
　1週間の平均労働時間40時間、休憩1時間／日

【シフト例】
早番：6:00～15:00
遅番：12:00～21:00

【勤務スケジュール例】
＜早番＞
06:00　出勤・朝食仕込み
07:30　朝食サービス・片付け
09:00　CS改善会議
10:00　チェックアウト対応
11:00　休憩
12:00　客室清掃
15:00　退勤

＜遅番＞
12:00　出勤・客室清掃
14:30　チェックイン対応
16:00　休憩
17:00　CS改善会議
18:00　夕食サービス
21:00　退勤

正社員
■試用期間：3カ月
※期間中の給与・福利厚生等の待遇に変更はありません

■月給18万円以上

【大卒以上】
　月給24万円以上

【短大・専門学校卒以上】
　月給20万円以上

※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
※超過勤務手当(残業代)は1分単位で別途全額支給いたします。　　
※年齢、勤続年数によらず、Pay for performanceの原則に基づく評価制度により賞与・昇給を決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収330万円
～年収490万円　※ご経験に応じて異なります

■社員の年収例
年収430万円／24歳／サービスチームプレイヤー
年収700万円／29歳／ユニットディレクター

…【手当】…

■交通費支給（当社規定による）
■超過勤務手当（全額支給）
■全国の星野リゾート施設利用割引制度
■退職金制度
■確定拠出年金（HR 401K）
■累積投資制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰

…【保険制度】…

■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険

…【キャリア支援制度】…
■Catch-up Camp
ご入社後に参加いただく研修です。チームで考える過程を通じて、チームで仕事をすることの楽しさと難しさを感じていただきながら、星野リゾートの価値観を体感します。

■麓村塾
マーケティングやマネジメント、地域文化まで、学びたいことをいつでも学べる社内ビジネススクールです。※詳細は下部の『#社内ビジネススクール「麓村塾」』をご確認ください！

■オープンキャリア
社内における様々な部門での仕事を希望する場合は、業務内容や必要スキルが開示されているため、希望者はこの制度を活用し、選考に参加できます。

■立候補制度
施設や組織の戦略を考え、立候補プレゼン大会でプレゼンテーションすることで、マネジメント(総支配人やユニットディレクター)に誰もが挑戦できます。

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
■週休2日制＋加算休日11日　※界ブランドで勤務の場合は週休3日制
■慶弔休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■年次有給休暇

★5日以上の連続休暇も調整次第で可能です。

【界ブランド以外で勤務の場合】
　年間休日数115日
　週休2日制、加算休日11日

【界ブランドで勤務の場合】
　週休3日制、入社初年度加算休日7日

星野リゾートではスタッフのスキルの成長を支えるためのビジネススクール『麓村塾（ろくそんじゅく）』を開催しています。オンラインでの開催を中心としているため、全国各地のスタッフが参加しています。

麓村塾の特徴は、スタッフ自らが必要だと感じたスキルを、好きなタイミングで習得できること。企業側から受講を命ずる研修とは一線を画しています。

＜講座例＞
◎顧客満足度分析の基礎講座
◎マネジメント概論と戦略の基本
◎サービスの究め人になる
◎考える読書会

◎松嶋 勇さん／総支配人
ご夫婦で宿泊のお客さま。スタッフの粗相によってご迷惑をお掛けしてしまいましたが、その後のきめ細かな対応に満足していただき「また泊まりたい」との言葉をいただき、その半年後、本当に来館していただけました！

◎鈴木 奈美さん
カップルでご宿泊のお客さま。プロポーズを計画されていたのですが、お客さまの手違いで花束が宿泊の数日前に届いてしまいました。スタッフ全員でお花を長持ちさせる方法を調べて実行し、無事にサプライズでお渡しすることができました。プロポーズは成功し、「来年の旅行でもまた来ます」とのお言葉をいただけました！

◎溝口 京佐さん／総支配人
私は「入社1年後にマネジメントを目指したい」という想いを当時の総支配人に伝え、サービスチームとしての経験の他、麓村塾で戦略やマーケティング活動についても学びながら、立候補制度を活用し、昨年12月に界アルプスの総支配人になることができました。星野リゾートは、主体的にキャリアを描ける環境が整っていると思います！

◎小川 しずくさん
シフト制なので、事前に決まっている予定に合わせて休みを取得できます。旅行好きな方が多く、まとまった休みで旅行を楽しんでいるスタッフも多いです。仕事とプライベートをしっかり両立できる環境だと感じています！