ＣＲＥＥＤ　ＢＡＮＫ株式会社の過去求人・中途採用情報

弊社とご契約いただいたお客様に対して、給付金の申請サポートを中心にご案内をしていただきます。
具体的な仕事内容
弊社の運営する退職・就労支援サービスを契約後のお客様からのチャット、お電話でのお問い合わせに回答し、お客様の状況に応じてアドバイスを行います。
基本的にはテンプレートを用いて対応しますので、特別なスキルは必要ありません。

◆各種手続きの仕方や申請書類の記載方法のご案内
└申請書類の記入サポートや、お客様が記入した内容のチェックを行います。

◆お客様からのお問い合わせ対応
└「申請に必要な書類を教えてください」「申請期限はいつまでですか？」等、様々なご質問にお答えいただきます。

◆各種手続きの進捗確認
└「申請手続きは終わりましたか？」「分からないところはないですか？」と、お客様へ連絡することもあります。

☆サポート業務を通じて、お客様から感謝の言葉をいただくことがあります。
「新たな人生のスタートを支援する」、弊社のユーザーサポートは一味違ったやりがいを感じることができます！

☆相談しやすい環境を整えていますので、未経験の方でも安心して業務に取り組んでいただけます！

チーム／組織構成
ほぼ全員が【中途採用】で入社しています。異なる経験を持つ人たちだからこそ、様々な提案や発想を出し合って、より良い仕組みを自分たちで作っていける環境です。

男女比は5：5で、20代が多数。社会人経験がほとんどない方や浅い方でも、チームでしっかりとサポートするので安心してご応募ください！

■男女比：5：5（総数に対する比率）

【未経験歓迎】オフィスワークデビューも大歓迎！未経験スタートの社員が何人もいるのでご安心ください♪
◎電話対応に抵抗のない方
◎基本的なPCスキル（文字入力程度のPCスキルがあればOK！）
※チャットを通じてのオペレーションがメインのため

＼異業種出身者が多数活躍中／
■飲食店スタッフ
■アパレルスタッフ
■フラワーショップスタッフ
■コールセンターアルバイト　など
人と接する仕事の経験者が活躍中！

＼こんな方にピッタリ／
■成長中の会社で自分も成長したい！
■誰かを支える仕事がしたい！
■ON/OFFのメリハリをつけたい！
■社員の声が働き方に反映される会社がいい！
■人をサポートする仕事がしたい！
■年間休日125日以上で残業せずに働きたい！
＊学歴不問

★転勤なし
★徒歩5分の駅チカオフィス

【本社】
東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8階

◆アクセス
・東京メトロ有楽町線・副都心線「要町駅」より徒歩5分
・JR各線「池袋駅」より徒歩10分

〇受動喫煙対策：屋内禁煙

9：00～18：00（実働8時間）
■平均残業時間
10時間

以下

正社員
試用期間：6ヶ月あり
※期間中は契約社員での採用となり、6ヶ月後には正社員登用となります。（その他条件に変動はありません）

月給24万円～32万円

◎上記金額には一律で固定残業代15時間（2万5000円～）を含みます。
◎固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給します。

【月収例】
■月収26万円（未経験入社1年目）
⇒内訳：基本給24万円+家族手当2万円

■月収36万円（未経験入社4年目）
⇒内訳：基本給26万8000円+役職手当5万円+住宅手当5万円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当（超過分別途全額支給）
■通勤交通費（月3万円まで）
■住宅手当（月5万円まで／弊社規定あり）
■家族手当
└扶養内・配偶者：月2万円、子ども一人当たり：月2万円
└扶養外・配偶者：月1万円、子ども一人当たり：月1万円※上限月5万円まで
■役職手当
■職能手当

■賞与
年2回
7、12月+決算賞与(9月)

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社会保険完備
■退職金制度（勤続1年以上）
■確定拠出年金制度（自由選択）
■ウォーターサーバー設置
■オフィスカジュアルOK
■住宅手当

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土・日休み
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
◎有給消化率90％以上！
■産前・産後休暇
■育児休暇
◎男性の取得実績あり！
★5日以上の連続休暇も取得可能です！

＜座学研修＞
入社後は、まず座学研修から始まります。社会保険など就労にまつわる様々な制度について知り、お客様への具体的な案内方法などを学びます。イチから丁寧に教えるので、未経験の方でもまったく心配はいりません。

＜OJT研修＞
1週間ほどでベースとなる知識を身につけたら、次は約3ヶ月のOJT研修になります。お客様へのご案内を想定したロールプレイングを行ったり、先輩のアドバイスを受けたりしながら実践経験を積みます。研修中は先輩がマンツーマンでサポートするので、疑問があればスグに聞くことができます！

＜スピーディな昇進・昇格＞
弊社では一人ひとりの頑張りをしっかりと見て評価します。入社2年目で事業部の責任者に抜擢された先輩もいます！早期からキャリアアップを狙いたいという方にもオススメです。