ＧＭＯ　ＴＥＣＨ株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】サービスに付加価値をつける◎自社MEOサービスのカスタマーサクセス
具体的な仕事内容
MEOサービス「MEO Dash! byGMO」「MEO Dashboard byGMO」のカスタマーサクセス業務。
店舗集客に欠かせないGoogleMAPを活用した集客支援を実行し、お客様を成功に導くNo.1パートナーを目指す。
お客様の悩み・課題に寄り添い、一つ一つ解決していくことで、解約率を抑制し事業の岩盤収益に大きく貢献するお仕事です。

■業務内容
・ツール利用方法レクチャーなどのサポート業務
・担当顧客との定例会（Zoom／1日4件ほど）
┗効果改善のための施策提案
┗施策進捗のご報告
・更新時のアップセル提案
・お客様からの問い合わせ対応

■取引先業界
・店舗運営全般
・ホテル業界
・医療業界
・小売業界
・飲食業界
など

■入社後の流れ
◎STEP１(入社1カ月)
基本的なMEOの知識や業務の流れなどを座学形式にて修得し、先輩社員とのOJTで実践的なスキルを身に付けていきます。
▼
◎STEP２(入社1～3カ月）
適性を判断、徐々に実際の業務をお任せし、独り立ちに向けスキルを習得していただきます。
▼
◎STEP３(入社3カ月以降）
充分なロープレテストを経て、お客様対応をお任せします。

＼ここが POINT！／
「数字をヒントに、思考で動かす」

マーケティングの視点からデータを読み解き、課題を見つけ、改善策を考える――そんな分析型のアプローチが求められるポジションです。
業務を通じて、分析力・論理的思考力・コミュニケーション力など、どの業界でも役立つスキルが身についていきます。
企業にとって重要な「チャーンレート(顧客離脱率)の抑制」に取り組む仕事だからこそ、数字に基づいた提案や伝える力も養われ、自分の成長をリアルに実感できる環境です。

※これらのスキルは、業務を通じて自然と身につくもの。もちろん入社時点で完璧である必要はありません。
“考えることが好き” “学ぶのが楽しい”――そんな方なら、早くから活躍できるはず！

チーム／組織構成
100％業界未経験者で構成されているチーム。
前職の経験を活かしたいという熱い気持ちをもって、活躍しているメンバーばかりです。
※前職の例：医療系システムCS、求人媒体の営業職、飲食店向け提案営業職、ブライダル業界

【全員面接／未経験歓迎】新しいキャリアに挑戦したい方／市場価値を高められる仕事をしたい方
【歓迎スキル】
・法人営業や接客販売など、人と接する仕事の経験
・Web商材やSaaSサービスの提案に関心がある方
・MEO／SEO、Webマーケティングに興味がある方
・カスタマーサクセスやサポート業務の経験

【こんな方、是非ご応募ください】
■お客様の課題に向き合い、信頼関係を築く仕事がしたい方
■データをもとに考える力や、マーケティングの視点を身につけたい方
■成長中の業界で、自分の市場価値を高めたい方

【社員の転職理由の事例をご紹介！】
■成長業界で急成長したい
■GMOインターネットグループのノウハウを学びたい
■実力が正当に評価され、短期間で管理職を目指したい

育成前提の採用のため業界・職種未経験の方も歓迎します。
これまでの成果、当社の環境を活かして実現したいこと、あなたの想いをあなたの言葉でお伝えください。

本社／東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
アクセス／「渋谷駅」徒歩5分

※オフィスカジュアルをベースにある程度服装自由
※社内にはカフェテリアやリラクゼーションスペース、マッサージルームなどを完備

10:00～19:00（所定労働時間8時間）
休憩時間：60分

■独り立ち後の流れ（例）
10:00　出社／カスタマーサクセスグループでの朝礼
11:00　定例会実施
14:00　お昼休憩
18:00　事務作業／翌日の定例会資料作成
19:00　終礼
■平均残業時間
20時間

以下

正社員
（試用期間3カ月／勤務条件は本採用時と同じ）

月給35万円～60万円（固定残業代含む）＋インセンティブ
※年齢、経験、能力などを考慮の上決定します。
※固定残業代は、残業時間にかかわらず月30時間分の固定残業代（6万7,200円～11万5,000円）を支給。超過分は別途支給いたします。
※半年に1回の給与査定あり
※MEO Dash! byGMO担当のみインセンティブ支給あり

【インセン支給例】
入社1年未満で支給されているメンバーが多数！
※平均獲得インセン金額：5万円～6万円/月
※2024年4月より新たにインセンティブ制度を導入。

【明瞭で納得感のあるインセンティブを用意】
今後の事業拡大を見越し、メンバーの意見を反映したインセンティブ制度を整備。
明確な基準を設け、納得感を持って働くことが可能です。

■昇給
年1回
（給与査定：年2回）

■入社時の想定年収
年収420万円
～800万円

■社員の年収例
550万円（入社2年目・未経験者）
600万円（入社1年目・経験者）

■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
■通勤手当支給
■書籍購入費補助
■社外セミナー受講費補助
■MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
■長期勤務者表彰制度
■ランチ・カフェ無料（社内カフェあり）
■リラクゼーションスペース・マッサージルームあり
■時差出勤制度
■上司部下のコミュニケーション制度
■1on1面談制度
■メンター制度
■異動希望制度
■資格取得前サポート制度
など

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日・祝日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社半年後に10日間／取得推奨）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
※託児所・キッズルームなどの育児支援も充実！

CRM部 計：11名 部長：1名（40代中盤）
MGR：1名（20代中盤）
LDR：1名（20代前半）
メンバー：8名（20代中盤～20代後半）
男女比＝４（男）：７（女）
※25年3月末時点

◆シナジーカフェ『GMO Yours』
ドリンクや軽食をいつでも無料で提供。
金曜の夜にはBarに変わりますのでお楽しみに。
誕生日会やお花見・七夕など、多彩なイベントも開催しています。

◆マッサージ＆リラックス『GMO Bali Relax』
プロのボディケアサービスを格安で提供！
仮眠スペースもあります。

◆キッズルーム『GMO Bears』
子どもを持つ方でも安心して働けるよう用意した、社員向けの託児所。

◆トレーニングジム『GMO OLYMPIA』
健康的なワークライフや理想のボディメイクを実現！

成果や意欲・行動を総合的に評価。
年功序列ではなく正当に評価しているので、頑張り次第で早期に昇給・昇格も叶います。
最短1年半で、マネージャーに昇格した実績も！

【キャリアパス例】
▼チームを束ねる「リーダー」
▼複数のチームを束ねる「アシスタントマネージャー」
▼事業部を統括する「マネージャー」