株式会社ＫＰＧ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴの過去求人・中途採用情報

オープニングスタッフ募集◆一人ひとりのお客様に向き合った丁寧なおもてなしを実践します
具体的な仕事内容
ご経験やご希望に応じて、スモールラグジュアリーリゾート「ふふ」で、ホテルスタッフ（バトラー）としてご活躍いただきます。バトラーとは、チェックイン・チェックアウト対応からお食事のサービス、コンシェルジュ業務まで、お客様の滞在をトータルでサポートする当社ならではの職種です。ご経験によっては、マネージャーからスタートしていただく場合もございます。

◇ チェックイン・チェックアウト対応
◇ お食事の準備・提供（日本料理の知識も学べる）
◇ お客様のご要望に応じた提案・サポート
◇ ハウスキーピング（清掃）
◇ 観光やアクティビティのご案内・コンシェルジュ業務

＼ここがポイント／

★「ふふ」ならではの接客
スモールラグジュアリーリゾート「ふふ」は、客室をあえて制限した分、一人ひとりのお客様に丁寧な接客ができ、深い喜びを感じて頂けるやりがいがあります。多くのお客様を受け入れる一般的な高級ホテルとは一線を画し、ここでしか描けないキャリアを築けます。

★充実した研修制度
座学研修（1日）から始まり、2ヶ月間を目安としたOJT研修、さらに2ヶ月に1回のワークショップや日本料理の知識を学べる研修、ソムリエ研修など、さまざまな研修が揃っており、スキルアップの機会が豊富です。経験のある方も、理想に向かってさらに成長できる環境です。

★磨かれるスキル
「ふふ」でのバトラー業務では、次のようなスキルを自然と磨くことができます。
◎コミュニケーション能力
お客様の表情や言葉から真のニーズを
読み取る「聴く力」と、気持ちを動かす
「伝える力」
◎臨機応変な対応力
お客様ごとに異なるシチュエーションに
対応する中で、瞬時に最適な行動を選ぶ
判断力
◎タイムマネジメントスキル
チェックイン・チェックアウトやお食事
など、時間の制約がある中で満足度を
高める工夫
◎プレゼンテーションスキル
料理のご説明やスーベニールのご案内など、
お客様に興味を持っていただくための
話し方・見せ方

チーム／組織構成
各施設には、規模に応じて10～20名ほどのバトラーが配属されています。主に20代・30代のスタッフが中心となり、経験豊富な先輩やマネージャー、支配人がしっかりとサポート。直近1年間の定着率は95％以上。女性管理職も活躍しています。

ホテルやレストランなどのサービス業経験者／学歴不問
＊第二新卒可

◆こんな方はぜひ！
・もっとお客様に向き合った接客をしたい
・より質の高いホテルで、自分の可能性を見出したい
・労務管理の行き届いた環境で、安心して働きたい
・研修制度があり、自分を高められる環境に身を置きたい
・「ふふ」で受けた接客に感動した経験がある
・社会人経験10年以上の方も歓迎

☆転勤なし（本人の希望に基づいた異動はあり）
☆車通勤OK（勤務地による）
☆ご希望を考慮します

＜勤務先一覧＞
=オープニングスタッフ募集＝
◆ふふ東京 銀座　2025年冬
東京都中央区 銀座一丁目
◆ふふ城ヶ島 海風のしらべ　2026年初頭
神奈川県三浦市三崎町 城ヶ島

＝既存店でも積極募集＝
◆ふふ熱海
静岡県熱海市水口町11-48
◆ふふ河口湖
山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1
◆ふふ奈良
奈良県奈良市高畑町1184-1
◆ふふ日光
栃木県日光市本町1573-8
◆ふふ京都
京都府京都市左京区南禅寺草川町41
◆ふふ箱根
神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-807
◆ふふ旧軽井沢静養の森
長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1299-2
◆ふふ軽井沢陽光の風
長野県北佐久郡軽井沢町長倉568-1
◆箱根・翠松園
神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9
◆ATAMI海峯楼
静岡県熱海市春日町8-33

1ヶ月単位の変形労働時間制(1日実働8時間)
※1ヶ月の総所定労働時間176時間
※シフトは1ヶ月毎に作成 （希望を考慮します）
※日勤のみ

＜シフト例＞
8：00-17：00（休憩1時間）
10：00-19：00（休憩1時間）
13：00-22：00（休憩1時間）他
■平均残業時間
15時間

　※全社平均

正社員

月給32万5,000円～50万円

▼マネージャー経験者（経験目安7年）
月給35万円以上

※上記経験年数はあくまでも目安です。経験・能力を考慮して決定いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■報奨制度
現金とグループ内の全施設で利用可能な研修チケット
■店舗表彰制度
年1回、施設ごとでの売上に応じて、現金とグループ内の全施設で利用可能な研修チケット

■昇給
年1回
（評価制度に基づく）

■入社時の想定年収
年収390万円
～
年収600万円

◆昇給年1回（評価に基づく）
◆社会保険完備
◆制服貸与（職種による）
◆交通費規定支給
◆食事補助
◆ヘルスケアサポート制度（健康診断補助・禁煙外来補助）
◆社員寮完備(単身寮/家電完備/社員のみ）　
※ふふ東京勤務の場合は通勤が困難な方に限り入寮相談可
◆60歳定年制/社員のみ（65歳まで再雇用制度あり）
◆慶弔見舞金制度
◆グループ企業施設利用割引（全国80店舗以上）
◆スタッフ紹介制度（謝礼金支給）
◆社内預金制度
◆キャリアチャレンジ制度（自己申告異動）
◆優秀社員表彰（年2回）
◆永年勤続表彰
◆資格取得お祝い金制度
◆資格取得支援制度

☆健康経営優良法人2025「ネクストブライト1000」認定企業☆
スタッフのQOLの向上を目的とし、健康診断時のオプション健診の費用補助や、禁煙外来の費用補助、 産業医への相談体制など、スタッフの健康課題を把握し、解決に向けて取り組んでいます。

＜休日・休暇＞
月9日 ※2月のみ8日（希望を考慮します）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（実績多数）
■育児休暇
（実績多数）
■介護休暇
特別休暇

★5連休の取得を推奨しています（海外や国内のホテルに宿泊して、今の自身の業務に活かしていただく機会としています）

安心して成長できる導入研修・OJT研修制度がしっかり整っているのはもちろん、その後もさまざまな学びが得られるのが当社の特長。専任の研修チームも編成され、2ヶ月に1回のワークショップやクロストレーニング制度を導入。例えば、和食料理長が教える会席料理の知識や、グループ内の専任ソムリエ講師が1年をかけてサポートする研修など、多角的な学びの場が用意されている。また、研修チームが接客の気づきをまとめ、全員が共有できる仕組みもあります。

スタッフの取り組みを評価する制度が整っています。報奨制度では、接客の質や業績への貢献度に応じて、現金やギフトチケットを支給。特に優れた実績を残した場合、相応の報奨を受け取ることができ、家族や友人と一緒に利用することも可能です。
また、年に一度の店舗表彰制度も実施されており、各施設の売上やサービス品質が評価対象となる。表彰を受けた施設のスタッフにも、報奨制度と同様の特典が与えられるため、チームで目標に向かって努力するモチベーションにもつながります。