ユニバーサル企業株式会社の過去求人・中途採用情報

【スキルを活かしてレベルアップ】大手企業または本社でのITサポート・ヘルプデスクをお任せします。
具体的な仕事内容
★経験やスキル、希望に合わせてクライアント先または本社へ配属となります。

【クライアント先では…】
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・お客様からの問い合わせメール対応
・配布用PCのご用意
・社内システムへの事例データ入力
・マニュアルや報告書作成　など

※オンライン対応がメイン！電話対応ほぼなし。

▼よくあるお問い合わせ
「会議前にマイクが壊れた」
「キーボードが入力できない」
「システムがうまく動かない」　など。

すぐに解決することが難しい場合は新しい機材を準備。
もちろん、修理は別のスタッフが対応します。

【本社では…】
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・社内メンバーからのメール対応
・報告書作成
・キッティング業務（PCのセットアップなど）

※クライアント先へお手伝いにいくことも。
　週に1回程度、歩いて10分ほどの距離です。

【将来的には…】
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Macのトラブルサポートやシステム構築、
対応チームのリーダーをお任せすることも。

さまざまな企業から多くの依頼をいただいているため
あなたの理想のプロジェクトがきっとあるはず！
経験を活かしてステップアップできる環境です！

▼ステップアップ業務の例
・OA機器の導入支援とサポート
・Macのトラブルサポート
・システム構築のサポート
・チームリーダーや新規プロジェクトのリーダー

チーム／組織構成
【居心地の良い雰囲気が自慢です！】
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現在、ITサポートは総勢15名。
30代を中心に、20代～50代まで幅広く活躍しています。
コミュニケーションが取りやすいことが特徴で、明るく優しい方たちばかり！
チームワークを大切にしながら、協力して業務を進めています。

■定着率：★定着率95％（直近5年）

【高卒以上】何らかのITサポート事務・ヘルプデスクなどの経験をお持ちの方／第二新卒歓迎
【必須条件】
■高卒以上
■下記いずれかの経験をお持ちの方（※年数不問）
・ヘルプデスクの経験
・ソフトウェアエンジニアの経験
・Macのサポート経験
・ITスクールで学んだ経験
・何らかのマネジメント経験（業種・規模は問いません）

【こんな方はぜひご応募ください！】
■人とお話しするのが好きな方
■周囲とのコミュニケーションを大切にしている方
■困っている人がいると手を貸さずにはいられない方
■未経験から専門的なスキルを吸収したい方
■自ら学ぼうという、前向きな姿勢がある方

【転勤なし／駅チカ】
★経験・希望により、本社またはクライアント先にて勤務
★別ビルでの対応をしていただく場合もあります

【本社】
東京都中央区築地5-3-3
アクセス／築地市場駅より徒歩3分

【クライアント先】
東京都港区東新橋
アクセス／新橋駅より徒歩3～5分、汐留駅より徒歩1分

※各拠点受動喫煙防止対策：原則敷地内禁煙

08：30～17：30（所定労働時間8時間　休憩60分）

◇―――――
　1日の流れ
――――――◇
▼8:30
出勤・メールチェック

▼9:00
前日に来た依頼や処理しきれなかった報告書の作成

▼10:00
問い合わせ窓口がオープン！
システム上で来る依頼へ対応

▼12:00
お昼休憩（交代で取得）

▼13:00
引き続き、問い合わせ対応。
落ち着いている時は、マニュアル作成や報告書作成など。

▼17:30
窓口受付が終了。
イレギュラーな事態がなければほとんど残業はありません！

◇――――――――――
　残業が少ない理由は？
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業務の受付が17:30で締め切られるため、
それ以降は翌日対応でOK！
会社としても残業時間削減を推奨しています。
■平均残業時間
10時間

以下（基本的には定時退社です）

正社員
試用期間3カ月あり（条件の変動なし）

月給22万円～27万円＋賞与年2回
※あなたの経験、年齢、スキル等を考慮いたします

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（規定あり）
■時間外手当

■賞与
年2回
（7・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～

■社員の年収例
年収388万円／中途入社4年目（月給26万円+残業手当+賞与）

■社会保険完備
■中退共制度加入
■退職金制度（勤続年数2年以上）
■定年後再雇用制度有
■資格取得支援制度

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※年に2～3回、土日出勤が発生する可能性がありますが、必ず振休を取得していただきます！
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
★5日以上の連続休暇も可能

現職中の方もいらっしゃると思いますので
平日19時半まで面接を対応させていただきます。

また、形式については下記2つのパターンをご用意しています。
ご都合に合わせてお選びいただけますと幸いです。

①面接回数1回：対面で実施
②面接回数2回：WEB面接＋対面の合計2回