株式会社星野リゾート・マネジメントの過去求人・中途採用情報

【一人ひとりが主役／アイデアを出して施設づくりを担う】フロント業務～魅力開発など、幅広い業務をお任せ
具体的な仕事内容
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★ここが魅力★
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・地域魅力の創造
その地域ならではの特産品や伝統工芸、景色、体験を探し、まだ知られていない魅力を発掘。暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを、お客様に伝えることができます。

・フラットな組織文化
星野リゾートでは一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく意見を発信し、行動に移すことができます。
月に1回「ざっくばらん会議」と呼ばれる施設のサービスに関するディスカッションもあり、誰もが発言できる機会があります。

・サービス業の経験は不問
さまざまな業界の経験者が在籍するからこそ、チームに新しい視点や気付きをもたらすことができ、その結果よりよいサービスの提供につながると考えています。

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■仕事内容
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◎フロント
◎客室清掃
◎レストランサービス
◎調理
◎魅力開発

ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当。

サービスやおもてなし、アクティビティも、すべてスタッフが企画・立案・実行まで行っています。
お客様に一番近い立場だからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると私たちは考えているからです。

★マルチタスクな運営だからこそチームの一体感が生まれる★
・お客様一人ひとりを手厚くサポートできる
「あちらのお客様、チェックインの時にOOにご興味をお持ちでした」「OOを気にされていたのでOOな接客を好まれる印象」このようなチームでの連携が活発に行われ、お客様に合わせた滞在をつくっています。
・分からないことがあればどのスタッフに質問しても、的確なアドバイスをもらえます
客室清掃、レストランサービス等、すべての業務を熟知している先輩スタッフがいるため、未経験の方でも安心して働けます。

チーム／組織構成
◎女性管理職も在籍！
◎主体的なキャリア形成が可能！
◎20代～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！

▽先輩スタッフの前職
接客、販売、飲食、IT・通信、メーカー、金融業界、学校教員、自衛官など

【第二新卒・未経験歓迎】フラットな組織文化のもと、あなたの意欲次第で幅広いキャリアが描けます。
#未経験歓迎
#学歴不問
#第二新卒歓迎
#社会人経験10年以上歓迎

【こんな方を求めています】
□ 地域の魅力を伝えることに興味がある方
□ チームで目標達成に取り組みたい方
□ 様々なアイデアを出して議論をしたい方
□ 人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方
□ 英語・中国語等、語学力を活かしたい方　など
多彩な業界の経験を活かせますので、お気軽にご応募ください！

※「星のや東京」「星のや京都」への配属をご希望の場合は、TOEIC(R)テスト900点以上必須

【全国募集 UIJターン歓迎】
★北海道
　OMO7旭川、リゾナーレトマム、界 ポロト
★青森
　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽
★宮城
　界 秋保
★福島
　磐梯山温泉ホテル
★栃木
　界 鬼怒川
★群馬
　＊界 草津(26年春開業予定)
★東京
　星のや東京
★石川
　界 加賀、OMO5金沢片町
★山梨
　リゾナーレ八ヶ岳
★岐阜
　界 奥飛騨
★長野
　星のや軽井沢、界 アルプス
★静岡
　界 伊東、界 アンジン、界 遠州
★京都
　星のや京都
★大阪
　OMO関西空港、OMO7大阪
★島根
　界 玉造、界 出雲
★山口
　界 長門　＊リゾナーレ下関（25年冬開業予定）
★高知
　OMO7高知
★長崎
　界 雲仙
★大分
　界 由布院、界 別府
★鹿児島
　界 霧島
★沖縄
　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル
＊印は新規開業予定。開業前に入社された場合、全国の星野リゾート施設で勤務後、開業時期に異動となります。
※横浜市内の新規施設 OMO7横浜・OMO5横浜馬車道での募集は行っておりません。

■0:00～23:59の間のシフト制（実働8時間）

【界ブランド以外で勤務の場合】
　1日実働8時間、休憩1時間

【界ブランドで勤務の場合】※週休3日制
　1カ月単位の変形労働時間制
　1週間の平均労働時間40時間、休憩1時間／日

【シフト例】
早番：6:00～15:00
遅番：12:00～21:00

【勤務スケジュール例】
＜早番＞
06:00　出勤・朝食仕込み
07:30　朝食サービス・片付け
09:00　CS改善会議
10:00　チェックアウト対応
11:00　休憩
12:00　客室清掃
15:00　退勤

＜遅番＞
12:00　出勤・客室清掃
14:30　チェックイン対応
16:00　休憩
17:00　CS改善会議
18:00　夕食サービス
21:00　退勤

正社員
■試用期間：3カ月
※期間中の給与・福利厚生等の待遇に変更はありません

■月給18万円以上

【大卒以上】
　月給24万円以上

【短大・専門学校卒以上】
　月給20万円以上

※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
※超過勤務手当(残業代)は1分単位で別途全額支給いたします。　　
※年齢、勤続年数によらず、Pay for Performanceの原則に基づく評価制度により賞与・昇給を決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収330万円
～年収500万円　※ご経験に応じて異なります

■社員の年収例
年収430万円／24歳／サービスチームプレイヤー
年収700万円／29歳／ユニットディレクター

…【手当】…

■交通費支給（当社規定による）
■超過勤務手当（全額支給）
■全国の星野リゾート施設利用割引制度
■退職金制度
■確定拠出年金（HR 401K）
■累積投資制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰

…【保険制度】…

■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険

…【キャリア支援制度】…
■Catch-up Camp
ご入社後に参加いただく研修です。チームで考える過程を通じて、仕事をすることの楽しさと難しさを感じていただきながら、星野リゾートの価値観を体感します。

■麓村塾
マーケティングやマネジメント、地域文化まで、学びたいことをいつでも学べる社内ビジネススクールです。※詳細は下部の『#社内ビジネススクール「麓村塾」』をご確認ください！

■オープンキャリア
社内における様々な部門での仕事を希望する場合は、業務内容や必要スキルが開示されているため、希望者はこの制度を活用し、選考に参加できます。

■立候補制度
施設や組織の戦略を考え、立候補プレゼン大会でプレゼンテーションをすることで、マネジメント(総支配人やユニットディレクター)に誰もが挑戦できます。

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
■週休2日制＋加算休日11日　※界ブランドで勤務の場合は週休3日制
■慶弔休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■年次有給休暇

★5日以上の連続休暇も調整次第で可能です。

【界ブランド以外で勤務の場合】
　年間休日数115日
　週休2日制、加算休日11日

【界ブランドで勤務の場合】
　週休3日制、入社初年度加算休日7日

星野リゾートではスタッフのスキルの成長を支えるためのビジネススクール『麓村塾（ろくそんじゅく）』を開催しています。オンラインでの開催を中心としているため、全国各地のスタッフが参加しています。

麓村塾の特徴は、スタッフ自らが必要だと感じたスキルを、好きなタイミングで習得できること。企業側から受講を命ずる研修とは一線を画しています。

＜講座例＞
◎顧客満足度分析の基礎講座
◎マネジメント概論と戦略の基本
◎サービスの究め人になる
◎考える読書会

星野リゾートの「フラットな組織文化」は自然発生ではなく戦略として醸成しています。フラットな組織とは年齢や性別に関係なく双方向のコミュニケーションがとれる組織。スタッフひとりひとりが自ら考え、アイデアを発信しチームで議論を重ねます。この環境がこだわりを持ったサービスや、新しい体験を生み出すと考えています。
こういった組織文化が自発的に行動するスタッフへと育て、お客様への対応以外にも自身のキャリア醸成やスキルアップにもつながっています。

◎溝口 京佐さん／界 アルプス 総支配人
私は「入社1年後にマネジメントを目指したい」という想いを当時の総支配人に伝え、サービスチームとしての経験の他、麓村塾で戦略やマーケティング活動についても学びながら、立候補制度を活用し、昨年12月に界アルプスの総支配人になることができました。星野リゾートは、主体的にキャリアを描ける環境が整っていると思います！

◎小川 しずくさん／サービスチームスタッフ
シフト制なので、事前に決まっている予定に合わせて休みを取得できます。旅行好きな方が多く、まとまった休みで旅行を楽しんでいるスタッフも多いです。仕事とプライベートをしっかり両立できる環境だと感じています！