ジェンパクト株式会社の過去求人・中途採用情報

ジェンパクト株式会社の募集が終了した求人

大手インターネット企業のカスタマーサポート／服装自由

契約社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

7月・8月入社予定！世界30カ国以上展開する企業のメンバー募集
具体的な仕事内容
キャリアアップのチャンス！英語力を磨きながら最短1週間で内定を獲得できます！

「IT知識が身につく仕事はないかな？」
「今までのキャリアが活かせる仕事を探している」
「福岡で英語力を活かして自分らしく働きたい！」

一つでもピンときたら当社の
「カスタマーサポート」をお勧めします。

お任せするのは、世界的インターネット企業の製品やサービスに関するお問い合わせに音声でお応えするお仕事です。
※場合によってはメールやチャットでの対応も発生します

【具体的な業務の流れ】
■お客さまより問い合わせ（音声）
　↓
■マニュアルにもとづき回答
　↓
■管理ツールにてログを残す

【問い合わせ内容】
・ハードウェアのトラブルシューティング
・付随する機能の操作、設定に関する問い合わせ
・アプリやモバイル決済に関する問い合わせ
・有料クラウドサービスをご利用頂いている会員さまからの問い合わせ対応
・検索エンジンでの検索結果やインターネット上のMapサービス上に存在する企業さまの問い合わせ対応

◎入社後は、管理システムの操作方法や、お客さま対応の方法、マニュアルの確認方法など、数週間の研修を行う予定です。技術的な内容はもちろん、問い合わせの背景にある課題の汲み取り方、サービスに関する情報のアップデートなどはきちんとフォローしていきますのでご安心ください。
◎IT関連の幅広い知識を身につけ、スキルアップしていくことが可能です。

【こんな方が活躍しています】
◎20代男性／アパレル販売→家電販売→当社
◎30代女性／飲食ホール→携帯ショップ販売→派遣事務→当社
◎40代女性／アパレル販売→コールセンター→出産・育児→スーパーのバイト→当社
◎50代男性／不動産営業→人事総務→飲食経営→コールセンター→当社

★様々な前職、20～50代と幅広い年齢層の方々が入社されています。

チーム／組織構成
チャットなどを使用し、不安なことや分からないことも随時共有できるため、安心してご勤務いただけます。

★お子さまが大きくなって再度働き始めた子育て中のママや、IT業界での経験を活かしてスキルアップしたい方などが働いています！女性も活躍中！

対象となる方

【未経験歓迎】◎コールセンター業務、カスタマーサポート経験がある方優遇◎PCの基本操作が可能な方
【コールセンター業務、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験をお持ちの方は優遇します】
◎未経験歓迎・経験年数不問・学歴・年齢不問
◎アルバイト・パート経験のみお持ちの方もOK

＜活かせる経験・スキル＞
■コールセンターでの経験
■チャットでの経験
■ヘルプデスクでの経験
■ハードウェアのトラブルシューティングに関わる経験
■アプリやモバイル決済に関する知識
■タイピングスキル

＜こんな方にピッタリです＞
・誰かの役に立つような仕事がしたい
・PCの知識を活かしたい
・今までの社会人経験を活かしたい
・英語のスキルを活かしたい

勤務地

福岡拠点：福岡県福岡市中央区天神1-12-20　日之出天神ビルディング5F・6F

※転勤なし

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

◇9:00～21:00内
※勤務時間はチームにより異なります
※休憩1時間
■平均残業時間
20時間

※1時間程度

雇用形態

契約社員
※契約期間1年（更新あり）

◇定年なし
◇無期雇用転換制度あり（5年勤続で無期に転換します）

給与

【年収例】
420万円／35歳／入社2年目（月給32万円＋業績賞与）
369万／29歳／入社1年目（月給28万円＋業績賞与）
300万円／45歳／入社1年目（月給23万円＋業績賞与）

月給23～28万円
※担当部署によって変動します。
※経験・スキルに応じ、当社規定により優遇します。

■賞与
■毎月の業績賞与であなたの努力をしっかり評価します！
パフォーマンスに応じた業績賞与（毎月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
以上