株式会社エータイの過去求人・中途採用情報

【メンバー全員未経験！研修制度有り】資料請求などお問い合わせいただいたお客様の対応メイン！
具体的な仕事内容
＊＊ストレスの少ないお客さま対応＊＊
コールセンター＝クレーム対応…そんなイメージは当社にありません！
「資料請求」や「見学予約」など、お墓に興味をお持ちで落ち着いたお電話が中心です。

＊＊未経験からでも安心スタート＊＊
お墓の知識は一切不要！入社後は研修やOJT、先輩のサポートがしっかりあるため、コールセンターデビューにもぴったり♪


株式会社エータイについて
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私たち《エータイ》は、負担の少ない新しいお墓のかたち「永代供養墓（えいたいくようぼ）」を提案してきました。ご本人の想いに寄り添い、ご家族のご負担も軽減できるよう、お客様のお墓選びをサポートしています。

永代供養墓って？
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ご家族がいなくなったあとでも、お寺が責任を持って供養・管理してくれるお墓のこと。
少子高齢化やライフスタイルの変化により、
「後を継ぐ人がいない」
「家族や子供に負担をかけたくない」
「お墓の管理が大変」
といった声から、近年多くの方に選ばれています。


担当する業務は？
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「資料を送ってほしい」
「お墓について詳しく知りたい」
「見学予約をしたい」など、
お電話でのお問い合わせにご対応いただきます♪

◆資料発送・見学の手配
…お電話やWebからの申し込み内容をもとに、資料を発送したり見学の段取りをご案内します。
◆PCでのカンタン入力作業
…お客さまとの会話内容や情報を、社内システムに入力します。

★お客さまは50～60代のシニア世代が中心。
★1日20件ほど（1件10～15分程度）を、落ち着いたトーンで対応します。

チーム／組織構成
＼＼未経験スタッフが中心に活躍中！／／
☆和やかで明るい雰囲気が自慢の職場！
☆少数精鋭のチームで、話しやすく温かい職場です♪
☆メリハリを大切にしながら働けます。オンオフ切替◎

＞＞先輩たちは販売や接客、美容営業など、未経験からスタートした人がほとんど。
だからこそ、「初めてでも大丈夫！」という安心感がありますよ。

■男女比：女性100％（フリーコール担当）

【学歴不問／未経験歓迎】接客経験と簡単なPC入力ができればOK◎コミュニケーションを大切にできる方
＼＼未経験スタート、大歓迎！／／
★学歴不問｜業界・職種デビューも応援｜第二新卒OK！

【応募に必要なのはコレだけ！】
◆接客のご経験（業種・年数は問いません。人と接するお仕事をされたことがあればOKです！）
◆パソコンでの簡単な入力作業

＼経験があればさらに活かせます！／
◎電話応対の実務経験
（例：事務での電話取次ぎレベルでOK♪）

【こんな方にピッタリ】
□相手の気持ちに寄り添ったコミュニケーションが得意な方
□チームで協力して仕事を進めたい方
□同時進行の業務にも柔軟に対応できる方
□仕事もプライベートもバランスよく充実させたい方
□安定した環境で、長く安心して働きたい方

【駅チカ・都心の綺麗なオフィス／リモート週３～４日可】
東京都千代田区神田錦町3-21 クレスト竹橋ビル3F


＜アクセス＞
・東京メトロ東西線「竹橋駅」より徒歩4分
・東京メトロ各線「大手町駅」より徒歩6分
※その他4駅からアクセス可能

★受動喫煙対策：オフィス内禁煙

9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）


※働きやすさを大切にしており、残業はほぼありませんが、曜日やタイミングによって一時的に残業が発生することがあります。
■平均残業時間
10時間

未満

正社員
※試用期間3カ月（条件同一）

月給23万3800円～27万4300円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万4400円～5万2100円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験、能力などを考慮の上、当社規定により優遇します

■賞与
年2回
（6月、12月）

■昇給
年1回
（1月）

■入社時の想定年収
年収320万円
～380万円（※経験・能力を考慮し、優遇します）

■社員の年収例
年収470万円／入社5年程度
年収400万円／入社2年程度
※上記はモデルケースとなります。
評価制度に基づいた指標により賞与を支給します。がんばり次第により、
モデルケース以上の年収も見込めます。（評価項目：全社業績／部門業績／個別業績）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限3万円／月）
■時間外手当
■家族手当（満18歳までのお子さま3人までは一律1万円を毎月支給）
■役職手当
■出張手当
■年末年始手当
■バースデー祝い金（試用期間満了後）
■福利厚生サービス（matofuku）
■服装自由（スニーカーやデニムで出勤するスタッフもいます！）
■髪色・ネイル自由
＜社員のプライベートを応援！＞
★ワクワク申請制度★
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自分がワクワクするモノに対して手当を支給。
旅行、資格取得、食事、お買い物、家族サービス、
恋人とデートなどなど…理由は何でもOK♪
「音楽フェスに行く」「キャンプグッズを買う」と
多くの先輩社員たちも利用している制度です！！

※年1回（上限3万円）
※公序良俗に反するものはNG（社内規定あり）
※社内報に掲載されることも♪

＜年間休日＞
125日
超

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※祝日がある週は祝日の日数分も休日となります。
■年末年始休暇　
（6日）※12/30～1/4
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
■リフレッシュ休暇（3日）
■命日休暇（1日／3親等まで）

※年間休日数内訳／118日+リフ休3日+年末年始休暇6日+命日休暇1日

年齢や経験に関係なく、意欲と成果次第で早期のキャリアアップが可能です。
評価制度も明確で、目標管理（MBO）に基づく評価が賞与に、日々の行動特性を評価するコンピテンシーが昇給にそれぞれ反映されます。
毎期、チームリーダーと面談を行い、自身の目標を設定。評価面談では数字だけでなく、
「お客様のために実践したこと」「チームでの協力」などプロセスや姿勢もきちんと評価します。
がんばりが見える、伝わる、そして報われる環境で、成長をしっかりサポートします！