東京海上日動火災保険株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】【経験者優遇】保険金支払いに関するお客様対応・事務サポート業務／平日17時までの受付
具体的な仕事内容
自動車事故にあわれたお客様に、
保険金のお支払いを通じて「安心」をお届けするお仕事です。

具体的には…
自動車事故の中でも、
「定型的な保険金のお支払い業務」に関する事務をメインにお任せします。

■お客様・お相手への事故状況や被害状況の確認、アドバイス
■修理の手配、修理期間中のレンタカーの手配
■専用システムを用いた保険金お支払いに関する事務手続き

詳しいお仕事の流れは当社HPをご覧ください！
https://www.tokiomarine-tcs.jp/lp/recruit_songai/index.html#a01

入社後は研修を通して基礎知識を身に付け、
簡単な業務から対応していきます。
一定期間は指導担当者がつくため、
二人三脚で着実に成長することができます！

◆2026/3/31までご希望の勤務地で研修を受けていただき、
2026/4/1から今年新たに設立した
グループ会社にて勤務いただく予定です。

東京海上日動が新たに立ち上げた、
共済金のお支払い業務を担うグループ会社で
一緒に働くメンバー募集中！
出向までの期間、東京海上日動で研修を行います。
お仕事の内容は、ほとんど変わりませんので、
研修期間の経験をそのまま活かして
ご活躍いただけます。
安心してお越しください！

チーム／組織構成
20代～50代を中心に
男女問わずさまざまなメンバーが活躍中。

未経験から始めた方や家庭や子育てと
両立しながら働く社員も多数在籍。

早く帰らないといけない日や
子供の大切な行事がある日に
声をかけ合って定時で退社する
ということもあります！

残業は10～20時間程度のため、
プライベートの時間も大切にしながら
自分らしく伸び伸び働けるスタイル！

保険業界経験者歓迎／業界・職種未経験者歓迎／基本的なPCスキルがある方／お人柄重視／ブランク歓迎
◆資格不要
◆未経験歓迎
◆経験者歓迎
◆高卒以上
◆基本的なPCスキルを使用した業務経験 （Word・Excel等）
→入力作業がある為タイピングに抵抗が無い方

〈下記のいずれかに当てはまる方大歓迎〉
◆販売・接客などのお客様対応の経験者
◆保険に関心がある方
◆損害保険募集人資格所持者
◆誰かの役に立つ仕事がしたい方
◆プライベートを大切にしたい方

「基本的なPC操作はできるけど事務は初めて…」
「安定した環境で事務デビューしたい」
というような方も大歓迎です！

保険業界のご経験・スキルがある方は
もちろん、基本的なPC操作ができ、
意欲のある方であれば未経験者も大歓迎です！

業務では、相手の気持ちに寄り添った
コミュニケーション、対応力が求められます。

【2026年3月31日まで】いずれか希望の研修地をお選びいただきます。
※丸の内(東京)、京橋(大阪)を希望の場合、入社後状況に応じて出向がなくなる可能性があります。
　その場合は、研修地で継続して勤務いただきます。

1.東京都千代田区丸の内2-2-3(※) 東京駅、大手町駅、二重橋前駅
2.大阪府大阪市中央区城見2-2-53(※) 京橋駅
3.京都府京都市下京区四条通麩屋町西入立売東22 京都河原町駅
4.兵庫県神戸市中央区海岸通7番 第二神港ビル 旧居留地・大丸前駅、元町駅

※2026年4月1日からグループ会社へ在籍出向となります
会社名:共同事務調査サービス株式会社
勤務地:〈研修地が首都圏の場合〉東京都港区南青山1-1-1 青山一丁目駅
　　　 〈研修地が関西の場合〉大阪府大阪市北区堂島浜1-1-27 淀屋橋駅、大江橋駅
事業内容:共済事故に係る調査・情報分析

＜研修期間＞
9:00～17:00
（実働7時間　休憩60分）

〈出向後〉
9:00～17:15
(実働7時間15分　休憩60分）

※お客様の受付は17時までのため、
　18時前後に退勤される方が多いです。
■平均残業時間
10時間

～20時間程度

契約社員
【試用期間】なし
※毎年7月1日～の1年更新。初回の契約期間は入社時期を踏まえて個別に定めます。
※更新時に2年以上勤続で勤務実績に問題が無ければ、正社員に登用可能（登用率99.5%）。

【首都圏】月給21万9,110円
【大阪】月給21万6,110円

※交通費・残業代別途支給
※上記給与額には一律支給の手当を含みます
※出向後は実働時間が変更になるため、差分（15分）は手当を支給

■賞与
年2回
※5.287ヵ月分（会社業績、入社日により変動）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収382万円
【東京】※経験1年/月給＋賞与＜時間外給与（10時間/月)含む＞
年収378万円
【大阪】※経験1年/月給＋賞与＜時間外給与（10時間/月)含む＞

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費全額支給（合理的と認める経路・手段の場合）
◆昇給（年1回）
◆賞与（年2回／5.287ヵ月分）（会社業績、入社日により変動）
◆地区手当（首都圏：月9,000円、大阪：月6,000円）
◆MYチャレンジインセンティブ手当（月2万円）
◆受動喫煙対策：屋内全面禁煙（ビル内に喫煙専用室設置）
◆入社研修
◆OJT研修
◆オフィスカジュアル

＜3年目以降所定の条件を満たせば、正社員への登用制度あり＞
（正社員登用率99.5%）
◆定年60歳
◆再雇用制度（65歳まで）
◆退職金あり

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日休み）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
〈有給休暇について〉
初年度13日（10月1日～翌年3月31日入社は6日）
次年度以降20日。
初年度より5日間の特別連続休暇が2回あり

自動車事故にあわれたお客様に、
保険金のお支払いを通じて
「安心」をお届けするのが私たちのお仕事。
事故の詳細を伺い、お客様へのアドバイスや
代替車の手配、保険金の支払い手続きと
幅広く対応いただきます。

「保険金のお支払い」と聞くと
一見難しそうに聞こえますが、
高度な判断が必要な難しい事案はなく、
定型的な事案をご担当頂きます。

必要な業務の流れは先輩スタッフが
イチから丁寧に指導しているため、
未経験スタートの方も安心して働けます。

『おかげさまで助かりました』
『丁寧な案内で安心できました』と
お客様から嬉しい言葉を直接いただき、
誰かの役に立つ喜びを日々感じられます！

1879(明治12)年8月に設立。
国内損害保険市場において、
圧倒的なシェアを誇る業界トップクラスの当社。

自動車保険、火災保険、傷害保険、旅行保険、
個人向けの保険から法人向けの保険まで、
幅広い商品を取り揃えています。

保険のプロとして、
保険金をお支払いする以上の価値を届け
お客様の”いざ”をお守りすることが私たちの使命です。
なくてはならない損害保険業界のリーディングカンパニーとして、
”お客様起点”のホスピタリティを大切にしています。

20代～50代のスタッフがメインで
男女問わず幅広く活躍する当社。
気軽にアイデアを出したり質問ができる
フラットな関係性で、人間関係に自信あり！

直接声掛けをすることはもちろん、
忙しい中でも気軽に相談できるように
チャットの運用も開始しました。
どんなに些細なことでも気軽に聞けるため、
毎日着実に成長できる環境です。