株式会社星野リゾート・マネジメントの過去求人・中途採用情報

【一人ひとりのアイデアが施設づくりを担う】フロント業務～魅力開発など、幅広い業務をお任せ
具体的な仕事内容
…◇ お任せすること ◇…
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■フロント
■客室清掃
■レストランサービス
■調理
■魅力開発

ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。フロントのみなどではなく、マルチタスクだからこそ、さまざまなスキルを磨いたり、お客様の滞在に一貫して寄り添うことができます。

…◇ ここがPOINT！ ◇…
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◎地域魅力の発信
地域ならではの特産品や伝統工芸、景色、体験、まだ知られていない魅力を発信。風情や四季の美しさも織り交ぜ、各土地の文化や歴史に触れていただくおもてなしを日々考え続けています。

◎フラットな組織文化
一人ひとりの意見を尊重し、議論できる文化が根付く星野リゾート。月に1回開催される「ざっくばらん会議」ではスタッフ全員が対等な立場で意見を交わしています。社歴や年齢に関係なく、施設づくりに携われます。

◎業種・職種未経験歓迎
サービス業の経験は問いません。営業だからこそお客様の希望を引き出し、保育士だからこそお子様に寄り添えるなど。多様なバックグラウンドを持つ先輩たちが活躍することで、お客様の体験価値を高めています。

◎多彩なキャリア
星野リゾートでは他施設、他ブランドへの異動はもちろん、広報、企画開発など、ホテル運営を支えるための間接部門へ挑戦することも可能です。各部門の業務内容や必要スキルは常に開示されているため、自分のスキルを高めることで、希望のキャリアへ進めるチャンスがあります。

＼＼先輩たちに聞いてみた！／／

Q.県外出身者は多いですか？
→自分自身が旅行先で地域の素敵な魅力と出会い、その体験をお客様に提供したいと入社した方が多く、各施設にて県外出身者が活躍しています！
（藤永 聖子さん／前職：美容師）

Q.自分のアイデアを活かせていますか？
→私は入社2年目なのですが、当施設にある庭園にて、春の季節に夜の散歩を楽しんでもらうために、お花柄の行灯を設置するというプロジェクトを推進しました！
（橋本 一希さん／前職：自動車業界での営業）

チーム／組織構成
◎女性管理職も在籍！
◎20代～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！

▽先輩スタッフの前職
接客、販売、飲食、IT・通信、メーカー、金融業界、学校教員、自衛官など

【第二新卒・未経験歓迎】フラットな組織文化のもと、あなたの意欲次第で幅広いキャリアが描けます。
#未経験歓迎
#学歴不問
#第二新卒歓迎
#社会人経験10年以上歓迎

【こんな方を求めています】
□ 地域の魅力を伝えることに興味がある方
□ チームで目標達成に取り組みたい方
□ 様々なアイデアを出して議論をしたい方
□ 人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方
□ 英語・中国語等、語学力を活かしたい方　など
多彩な業界の経験を活かせますので、お気軽にご応募ください！

※「星のや東京」「星のや京都」への配属をご希望の場合は、TOEIC(R)テスト900点以上必須

【全国募集 UIJターン歓迎】
★北海道
　OMO7旭川、リゾナーレトマム、界 ポロト
★青森
　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽

★福島
　磐梯山温泉ホテル
★栃木
　界 鬼怒川
★群馬
　＊界 草津(26年春開業予定)
★東京
　星のや東京
★石川
　OMO5金沢片町
★山梨
　リゾナーレ八ヶ岳
★岐阜
　界 奥飛騨
★長野
　星のや軽井沢、界 アルプス
★静岡
　界 伊東、界 アンジン、界 遠州
★京都
　星のや京都
★大阪
　OMO関西空港、OMO7大阪
★島根
　界 玉造、界 出雲
★広島
　＊界 宮島（26年夏開業予定）
★山口
　界 長門
★高知
　OMO7高知
★長崎
　界 雲仙
★大分
　界 由布院、界 別府
★鹿児島
　界 霧島
★沖縄
　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル
＊印は新規開業予定。
開業前に入社された場合、全国の星野リゾート施設で勤務後、開業時期に異動となります。
※横浜市内の新規施設 OMO7横浜・OMO5横浜馬車道での募集は行っておりません。

■0:00～23:59の間のシフト制（実働8時間）

【界ブランド以外で勤務の場合】
　1日実働8時間、休憩1時間

【界ブランドで勤務の場合】※週休3日制
　1カ月単位の変形労働時間制
　1週間の平均労働時間40時間、休憩1時間／日

【シフト例】
早番：6:00～15:00
遅番：12:00～21:00

【勤務スケジュール例】
＜早番＞
06:00　出勤・朝食仕込み
07:30　朝食サービス・片付け
09:00　CS改善会議
10:00　チェックアウト対応
11:00　休憩
12:00　客室清掃
15:00　退勤

＜遅番＞
12:00　出勤・客室清掃
14:30　チェックイン対応
16:00　休憩
17:00　CS改善会議
18:00　夕食サービス
21:00　退勤

正社員
■試用期間：3カ月
※期間中の給与・福利厚生等の待遇に変更はありません

■月給18万円以上

【大卒以上】
　月給24万円以上

【短大・専門学校卒以上】
　月給20万円以上

※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
※超過勤務手当(残業代)は1分単位で別途全額支給いたします。　　
※年齢、勤続年数によらず、Pay for Performanceの原則に基づく評価制度により賞与・昇給を決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収330万円
～年収500万円　※ご経験に応じて異なります

■社員の年収例
年収430万円／24歳／サービスチームプレイヤー
年収700万円／29歳／ユニットディレクター

…【手当】…

■交通費支給（当社規定による）
■超過勤務手当（全額支給）
■全国の星野リゾート施設利用割引制度
■退職金制度
■確定拠出年金（HR 401K）
■累積投資制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰

…【保険制度】…

■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険

…【キャリア支援制度】…
■Catch-up Camp
ご入社後に参加いただく研修です。チームで考える過程を通じて、仕事をすることの楽しさと難しさを感じていただきながら、星野リゾートの価値観を体感します。

■麓村塾
マーケティングやマネジメント、地域文化まで、学びたいことをいつでも学べる社内ビジネススクールです。※詳細は下部の『#社内ビジネススクール「麓村塾」』をご確認ください！

■オープンキャリア
社内における様々な部門での仕事を希望する場合は、業務内容や必要スキルが開示されているため、希望者はこの制度を活用し、選考に参加できます。

■立候補制度
施設や組織の戦略を考え、立候補プレゼン大会でプレゼンテーションをすることで、マネジメント(総支配人やユニットディレクター)に誰もが挑戦できます。

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
■週休2日制＋加算休日11日　※界ブランドで勤務の場合は週休3日制
■慶弔休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■年次有給休暇

★5日以上の連続休暇も調整次第で可能です。

【界ブランド以外で勤務の場合】
　年間休日数115日
　週休2日制、加算休日11日

【界ブランドで勤務の場合】
　週休3日制、入社初年度加算休日7日

星野リゾートではスタッフのスキルの成長を支えるためのビジネススクール『麓村塾（ろくそんじゅく）』を開催しています。オンラインでの開催を中心としているため、全国各地のスタッフが参加しています。

麓村塾の特徴は、スタッフ自らが必要だと感じたスキルを、好きなタイミングで習得できること。企業側から受講を命ずる研修とは一線を画しています。

＜講座例＞
◎顧客満足度分析の基礎講座
◎マネジメント概論と戦略の基本
◎サービスの究め人になる
◎考える読書会

★藤永 聖子さん／界 出雲
私が以前、長く勤めていた界 鬼怒川にて宿泊していただいたお客様。プロポーズの相談をいただき、スタッフ全員で演出をサポートし、結果は無事成功。私たちも嬉しくて、お帰りの際にはスロープカーをお2人だけの貸し切りに。現在はお子様と一緒に、記念日や誕生日などでご利用を続けていただいています！

★橋本 一希さん／界 伊東
私はお客様との会話や表情を見ながら、好まれそうな周辺案内や館内のサービスをパーソナルにご案内することが好きで大切にしています。そんななか、先日初めてリピーターのお客様がいらっしゃり、「橋本さんに会いに来たよ！」と声をかけていただき、とても嬉しかったです！

◎鈴木 文さん／界 加賀
実は私、一度プライベートな理由で星野リゾートを退職しています。その後、もう一度サービス業界で働こうと考えた時、迷わず星野リゾートに戻ることを決めました。理由は圧倒的に働きやすい環境が整っているからです。

星野リゾートでは、全てのスタッフがマルチタスクで働いているので、例えば誰かが体調不良になっても、施設で働く全員が空いたポジションを務めるだけのスキルを持っています。だからこそ、希望の日程にお休みを取得したり、育児のために時短勤務で働くことなどが可能です。

仕事とプライベートをしっかり両立できるこの仕組みが、星野リゾートの隠された魅力だと思っています！