Ｓｕｎｇｒｏｗ　Ｊａｐａｎ株式会社（サングロウ ジャパン）の過去求人・中途採用情報

＜語学力を活かせる＞アフターサービス部門でコールセンター業務またはサービスエンジニア業務をお任せ
具体的な仕事内容
◆アフターサービス部門で、コールセンター業務、またはアフターサービスエンジニア業務のいずれかをお任せします。

【コールセンター業務】
■設定・動作不良・故障の一次受付対応
■顧客からの問い合わせ内容を整理し、サービスエンジニアや関係部署への連携・エスカレーション
■電話・メールを通じた顧客対応
■一次対応フローやFAQの整備・更新、および対応品質の向上に向けた改善提案
■顧客対応履歴の記録・管理（CRMツール等を使用）
■協力会社の管理及び予備品・部品の管理


【アフターサービスエンジニア業務】
■日本国内のサービス運用全体を管理（サービスエンジニアとパートナーの管理）
■現地にて太陽光発電インバータ及び関連機器の現場の設置・設定・試運転サポート
■不具合診断および修理対応（現場およびリモート）
■顧客・施工業者との技術的コミュニケーション・サポート
■サービス部品の交換およびパーツ管理・修理履歴の記録
■短期出張対応（全国）
■協力会社の管理及び予備品・部品の管理


●　グローバル市場を牽引　●
……………………………………
当社は、2024年12月時点で、世界中で740GWのインバーターとコンバーターを設置するなど、太陽光発電の実績は世界トップクラス。欧米、アジア諸国180カ国以上で、クリーンエネルギープロジェクトを支えています。サービス拠点は世界520カ所に上り、グローバル市場をリードしています。

●　語学スキルを活かせます　●
………………………………………
日常的に中国本社R&Dとのコミュニケーション（オンライン会議、メールなど）が発生します。日本語に加え、中国語、英語などの語学力を活かして、グローバルに成長を続けるビジネスに参画できます！

チーム／組織構成
30代～40代が活躍中！業界経験をお持ちの方は、入社後すぐにでもご活躍いただけることを期待しています！

■組織名称：アフターサービス部門

【未経験OK・学歴不問】日本語スキルをお持ちの方・要普免（AT限定可）／電気関連工事の経験者は歓迎！
＜必須条件＞
・普通自動車免許（AT限定可）
・日本語スキル

＜歓迎要件＞
◎日本語能力試験 N1 レベル相当の会話力
◎ビジネスレベルの中国語や英語スキル

＜優遇要件＞
◎電気工事士や電気主任技術者の資格
◎太陽光発電所の保守点検や品質管理の経験
◎コールセンターでのオペレーター経験
◎電気工事に関する各種資格や経験
◎全国出張が可能で、現場での修理対応へ積極的に取り組める方

転勤なし／東京都中央区／銀座線「京橋駅」より徒歩5分

●本社：東京都中央区京橋1-13-1 WORK VILLA KYOBASHI 4F 401

■受動喫煙対策／分煙：喫煙所あり

＜フレックスタイム制＞
・コアタイムなし
・フレキシブルタイム／8：00～10：00、17：00～19：00

正社員
試用期間6カ月
※試用期間中は契約社員／期間終了後、正社員登用
※期間中、給与・待遇などの条件に変更なし

年俸400万円～800万円（固定残業代含む）
※上記の1/12を毎月支給（月額33万3,333円～66万6,667円）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月45時間分を、月8万6,000円～16万円支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給

※経験・スキルなどを考慮のうえ決定いたします

■賞与
年1回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収400万円
～800万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■研修制度（中国での研修あり＜1週間～2週間＞※渡航費用会社負担）
■食事手当
■夏季（7月～9月）および冬季（12月～2月）に現場への出張を行う場合は、通常の出張手当に加えて、夏季と冬季出張手当を別途支給いたします。

＜年間休日＞
130日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
★5連休以上取得可

中国法人の設立は1997年。今日では世界最大級のインバータ工場を所有し、世界で年間330GWの生産能力を誇っています。そのうち25GWは中国国外に、さらに25GWは現在建設中です。クリーン電力変換技術の分野で幅広いソリューションとサービスを提供し、すべての人々にクリーンな電力を供給することにコミットしています。