ピットデザイン株式会社の過去求人・中途採用情報

当社が管理する駐車場に関わるお問い合わせ対応やコールセンターの運営管理など ★事務ワークが中心です！
具体的な仕事内容
『スマートパーク』の導入先駐車場に関わるお問い合わせ対応や、お客様に提出する報告書作成などを担います。

お客様からの電話には基本的にコールセンタースタッフが対応。あなたにはコールセンターの取りまとめや資料作成などをお任せします。デスクワークを中心に腰を据えて活躍できます。

【主なお仕事内容】
▼お問い合わせ対応
電話以外にWeb経由でいただいたお問い合わせや、コールセンターではすぐに回答が難しいご相談を中心に対応します。駐車場を利用される一般のお客様や、駐車場を運営する企業担当者様からのお問い合わせがメインです。

▼お問い合わせ情報の集計・管理
コールセンターに寄せられるお問い合わせの内容確認や管理を行います。

▼導入先企業との連携・調整
『スマートパーク』をご利用いただいている企業に向け、定期的な報告資料を作成します。サービス開始時には企業のご要望に合わせて、お問い合わせ対応の運用方法などを調整します。

▼コールセンター業務の改善提案
作業の自動化など、業務効率化につながるアイデアを考えたり実施したりします。

【お問い合わせ内容について】
・『スマートパーク』の使い方
・駐車場利用料金について
・機器の故障、返金対応
…などの内容を中心にさまざまなお問い合わせに対応します。内容に応じて機器の状況を確認したり、データベース内のご利用状況をチェックしたりして情報を収集し、適切にご回答につなげます。

【落ち着いて働ける環境です】
コールセンタースタッフのバックアップやその運用管理がメインのお仕事です。電話対応に追われる環境ではなく、資料作成やリサーチ業務などデスクワークを中心に落ち着いた環境で働けます。

チーム／組織構成
当社の「サービスグループ」への配属となります。
マネージャーを含め20代から50代までの幅広い世代が活躍しています。

入社後は先輩社員とマンツーマンで行うOJTで業務の進め方を学んでいただきます。今いるメンバーもほとんどが未経験スタートなので安心。1カ月～1カ月半ほどで基本業務が習得できる体制です。

【未経験歓迎！】自社サービスに携わりたい方、キャリアアップを目指したい方 ★事務経験などが活かせます
◆PCの基本スキルをお持ちの方（Excel・Word・Power Point）
◆業種・職種未経験歓迎！

＜下記の経験＆スキルがある方は歓迎！＞
◇何かしらの事務経験
◇カスタマーサポート・コールセンターでの経験
◇丁寧なビジネスコミュニケーションが身に付いている方
◇データ分析やレポート作成のスキルがある方

★将来的には管理職となって活躍していただくことを期待しています！
「お客様の役に立ちたい方」
「自社サービスの成長を支えたい方」
「自身もキャリアアップを目指したい方」
という方をぜひお待ちしています。

本社／東京都千代田区大手町2丁目1番1号 大成大手町ビル6F
※転勤はありません。

9：00～18：00（実働8時間＋休憩1時間）

正社員
※3～6カ月の試用期間中は契約社員となります。期間中の給与・待遇は変わりません。
※試用期間終了後は正社員となることが前提の採用です。

月給30万円～35万円＋賞与（完全業績連動）
※経験やスキルを考慮の上、決定いたします。
※上記には固定残業代（月30時間分・5万6300円～6万5500円）が含まれます。超過した際は追加支給いたします。

★決算賞与について
2024年の決算賞与支給実績は下記でした。
この先も会社の成長に応じてさらに増加していく見込みです。
＊一般社員：200万円
＊グループマネージャー：300万円
＊部長：400万円

■賞与
決算賞与あり（完全業績連動）

■昇給
随時（年齢や勤続年数に関係なく、規程に該当する場合は複数回昇給します）

■入社時の想定年収
年収560万円
～650万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分）
■オフィス内禁煙
■服装自由（私服可）
■ウォーターサーバー完備
■エスプレッソマシン完備
■ウェルカムランチ（親交を深めるためのランチ会費を会社が負担）

＜年間休日＞
128日
（2025年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※休日は原則連休で取得できます！（例：日月、土日など）
■祝日休み
（シフトが割り当てられた場合は別日で振替）
■年末年始休暇　
（シフトが割当てられた場合は別日で振替）※年末年始出勤手当有
■夏季休暇
（5日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■特別休暇制度

※5日以上の連続休暇も取得可能です！

車のナンバーをカメラで認識し、デジタル管理を可能にするのが当社の『スマートパーク』です。無断駐車を防ぐためのゲート機や発券機などの物理的な機器を必要とせず、駐車場オーナーはもちろん、利用者の皆様からも快適に利用できると好評です。

ナンバーを記録できるため防犯効果が高く警察署から感謝状をいただくケースもあるほか、駐車場での入出庫渋滞をなくすことで年間約1万トンのCO2排出量の削減が可能。こうした効果が評価され、「令和3年度気候変動アクション環境大臣表彰」を受賞しています。大型ショッピングモールをはじめ公共施設やアミューズメントパーク、空港など幅広い施設に導入されています。

大型ショッピングモールをはじめ様々な店舗や公共施設、アミューズメントパーク、空港など幅広い施設でスマートパークを活用していただいており、大手企業を含めて各方面より高く評価されています。

・イオンモール株式会社
・イオンリテール株式会社
・株式会社イトーヨーカ堂
・ウエルシア薬局株式会社
・スギホールディングス株式会社
・株式会社西友
・株式会社セブン＆アイ・フードシステムズ
・株式会社セブン-イレブン・ジャパン
・株式会社ツルハ
・株式会社ヤマダデンキ
・ロイヤルフードサービス株式会社
・株式会社ローソン　…ほか多数（敬称略・五十音順）