ＴＯＰＰＡＮエッジ株式会社の過去求人・中途採用情報

コールセンターや官公庁・金融機関などの事務プロジェクトにおける管理者業務（現場管理、業務設計等）
具体的な仕事内容
入社後は、BPO事業における運用現場の業務責任者として勤務していただきます。

☆「BPO」とは…
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の略。
企業の業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して受託し、実行するサービスです。

【プロジェクト例】
■一般企業（金融機関、インフラ、流通業界など）
書類審査、コールセンター業務など

■官公庁
自治体の窓口・バックヤード業務、公的機関における各種申請書類の審査業務など

■相続関連の業務
金融機関等における相続手続事務全般

【具体的には】
■受託現場の管理業務全般（進捗管理、進捗報告、原価管理、数値管理、品質管理等）
■スタッフ教育（教育、定期研修、業務指導、労務管理等）
■業務設計（マニュアル作成、手順書作成）
■課題解決に向けた施策の実行と拠点最適化を目指したマネジメント


●　「BPO」分野の豊富なノウハウが強み　●
………………………………………………………
20年に及ぶBPO受託実績とノウハウを活かし、新規事業立ち上げのフルサポートから、既存業務の抜本的見直しまで、「BPOのすべて」をコーディネート。
クライアントの業務を効率化し、ビジネスを支援するやりがいがあります。

チーム／組織構成
各拠点、10～200名ほどのプロジェクトに配属となります。
大規模現場は管理者も複数名いる体制となります。

★女性リーダーも活躍しています

■男女比：現場で就業するスタッフは女性7割、男性3割 ※就業先により変動あり
■年齢構成：スタッフは40～50代中心、管理者は30～50代と幅広い年齢の方が活躍しています

【高卒以上／業種未経験歓迎】安定企業で長く働きたい方／管理者としてさらにキャリアアップしたい方
【必須条件／以下いずれかの経験・スキル】
※スキルに応じ様々な配属先をご案内します
■事務・コールセンター管理者：BPO業界での管理者経験（SV・リーダー以上の管理ポジション）
■自治体での窓口・事務管理者：自治体にて住民票や戸籍の写しの発行に関わる実務または課税関連業務の現場運用管理
■相続事務センター：銀行や法律事務所等での相続に関わる実務、戸籍読解スキル、相続知識（法定相続人、遺言書、遺産分割協、調停調書、審判書、相続放棄等）

＼歓迎します／
□チームで協力し何かをやり遂げることが好き
□キャリアアップしたい
□これまで培ったスキルを活かして働きたい
□大手企業の安定基盤で働きたい

★業種未経験歓迎
例：コールセンター業界から、審査業務の管理者へ転身
　　法律事務所での経験を活かし、自治体業務管理者へ転身等

★社会人経験10年以上歓迎
★5名以上採用

【東京・神奈川・千葉・埼玉・新潟／希望を考慮／転居を伴う転勤なし／U・Iターン歓迎】
希望を考慮し、お客様先または自社センターに配属いたします。

■東京都
港区、江東区、中央区 、豊島区、墨田区、杉並区、日野市

■神奈川県
横浜市

■千葉県
柏市

■埼玉県
さいたま市

■新潟県
新潟市

＜アクセス＞
東京都港区…「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩5分
東京都江東区…「門前仲町駅」より徒歩5分
東京都中央区…「八丁堀駅」より徒歩5分
東京都豊島区…「池袋駅」より徒歩8分
東京都墨田区…「本所吾妻橋駅」より徒歩5分
東京都杉並区…「明大前駅」より徒歩5分
東京都日野市…「豊田駅」より徒歩15分
神奈川県横浜市…「日本大通り駅」より徒歩5分
千葉県柏市…「柏駅」より徒歩5分
埼玉県さいたま市…「大宮駅」より徒歩10分
新潟県新潟市…「新潟駅」より徒歩10分

※受動喫煙対策あり（オフィス内禁煙）

9：00～18：00（実働8時間、休憩60分）
※勤務先により前後します
■平均残業時間
20時間

以上

契約社員
試用期間3カ月（期間中、条件に変更なし）

※初回契約期間3カ月、以降1年毎の更新制
※TOPPANエッジのBPO業務に特化した雇用契約
※契約の更新は最長5年間までとなります

月給37万5000円～47万5000円

※経験、スキル等を考慮のうえ決定いたします
※残業代全額支給

■賞与
なし

■入社時の想定年収
年収450万円
～570万円 ※経験、スキルに応じて決定

■社員の年収例
業務責任者（G3）375,000円（年収450万円）
業務責任者（G2）425,000円（年収510万円）
業務責任者（G1）475,000円（年収570万円）
※スキルや経験に合わせて、G3～G1の3段階から給与を決定いたします。

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■家族手当
■研修制度（BPO研修、実務研修など）
■定期健康診断
■勤続祝い金制度あり
■TOPPANグループ健保組合の保養所優待利用あり
■就業時の服装：ビジネスカジュアル

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）※休日出勤の場合、振休可
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12／29～1／3）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
☆5日以上の連休取得可