株式会社レスタスの過去求人・中途採用情報

【ECサイト事業】＼“世界にひとつだけ”を届けるお仕事／ オーダーメイド雑貨のカスタマーサクセス
具体的な仕事内容
「名前入りのカレンダー」「入園準備のお名前シール」など、
大切な人への贈り物や節目を彩るオリジナル雑貨を制作・販売しているネットショップです。
あなたには、ECサイトを通じて届くご注文の対応や、お客様サポートをお任せします。
お客様のワクワクをあなたのアイディアで形にするお仕事をはじめてみませんか？

【お仕事内容】
・オーダーメイド商品のご注文確認・データ入力
・お客様のご希望をヒアリング（電話・メール）
・見積書や請求書の作成（テンプレあり）
・注文状況のチェック、発送手配
・お問い合わせ対応（納期やデザイン相談など）
・同じ部署のアルバイトの方のサポート

オフィスワークご経験者も、最初は慣れない環境で緊張するものです。
データ入力などのできることからお任せしますし、もちろん社員と一緒にです！
丁寧なマニュアルや聞きやすい雰囲気の環境を整えているのでご安心ください。

チーム／組織構成
カスタマーサクセス部門は社員、アルバイト合わせて約30名のチーム。
それぞれ担当の商材はありますが、協力しあって業務を進めています。

◆特徴
髪型や髪色、ネイル、ピアス、服装自由です♪
当社はお客様のわくわくをデザインという形にしてお返しするお仕事です。
あなたもあなた自身の好きな”デザイン”で働いてください♪

■男女比：男性：女性＝3：7
■年齢構成：20代・30代が中心の部署

【学歴不問/業界経験不問】第二新卒歓迎／事務業務の実務経験をお持ちの方
【必須】
業界は問わず事務経験が1年以上の方
例）
・受注処理業務
・営業事務
・一般事務
・コールセンター業務に付随する事務経験
など

高度なPCレベルは不問です。
※ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎

【こんな方にぴったり】
・自分のアイディアを活かすのが好きな方
・聞き上手な方
・メリハリのある職場で働きたい方
・プライベートも大事に両立したい方
・チームで仕事をするのが好きな方
・キャリアアップのチャンスが多い会社で働きたい方

人柄重視の採用をおこなっております。
当社の採用は相互理解の場として面接を実施しております。
お互いにミスマッチがないよう、気負わずにお互いのことを知る機会にしましょう！

大阪府大阪市北区大淀中4丁目12-20レスタス梅田WEST
※転勤なし

◆JR大阪環状線「福島駅」から徒歩10分
◆JR大阪環状線「大阪駅」から徒歩15分
◆地下鉄大阪メトロ御堂筋線「中津駅」から徒歩2０分
◆グラングリーン大阪・うめきた公園まで徒歩約10分

自転車通勤OK
無料駐輪場完備

9：00～18：00（休憩1h）
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
■平均残業時間
20時間

残業を推奨する文化はなく、長く仕事をするより時間内に効率良く業務を行うことが評価される文化です。

正社員

月給260,000円～280,000万円
◆固定残業代あり：
固定残業代35,015円～37,708円（20時間相当分）を含む。
超過分の残業代については1分単位で全額支給。

■賞与
年2回

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収390万円
上記は賞与2回を含んだ最小金額です。ご経験を勘案しご相談の上決定します。
年収420万円
賞与2回を含んだ金額かつ、illustratorなどのご経験者の想定です。

■社員の年収例
月給例27万円（年収400万円）／入社2年目　※事務職からの転職
月給例30万円（年収450万円）／入社3年目リーダー　※コールセンターからの転職

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限5万円／月）
■残業手当（超過分）
■住宅手当（1万5000円／月）※規定あり
■ウォーターサーバー完備
■自由参加の食事会あり（全額会社負担／国産黒毛和牛焼肉、とらふぐてっちり、寿司など）
■服装自由

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土日祝休み
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
取得実績あり
■有給休暇　
取得を推進しております。　※取得理由を聞くことはありません
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり

オーダーメイドで制作する様々な名入れ商品の注文から納品までを、自社開発のシステムによって自動化。受注、確認の作業に伴うタスクを最大限削減するとともに、制作に関わる作業も効率化し、可能な限りの短納期を実現しています。自動化によってヒューマンエラーなども激減し、残業時間の抑制など当社にとっても大きなメリットとなっています。

人柄重視の採用において、当社からは面接時にこんなことをお聞きしています
・仕事をする上で大切にしていること
・得意なことや強み
・当社のカスタマーサクセスに興味を持っていただいた理由
など
あなたのやりたいことができるのか、当社でその実現が可能なのか、ミスマッチが発生しないように本音をお聞かせください！
あなたも気になることや不安に思うことがあると思います。
遠慮せずにぜひ聞いてくださいね。私たちも正直にお答えしていきます！