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【残業ほぼなし／将来はリモートワークも可能】お客様企業のIT環境を支えるヘルプデスク業務
具体的な仕事内容
お客様企業のIT環境を支えるヘルプデスク業務をお任せします。エンドユーザーの方々を支える仕事になるため、お客様企業の情シスのような働き方が叶いますよ！主な業務内容は以下の通りです。

【具体的には】
■社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット等）
■PCのキッティングおよび初期設定
■アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等）
■その他、ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）
※トラブル対応に関しては、まずは上長に引き継げれば大丈夫です。
※リモートワーク（在宅勤務）と出社のハイブリット勤務になります。（プロジェクトによる）
※24/365（24時間365日、常にシステムを安定稼働させること）のプロジェクトはなし。夜勤や夜間の対応はありません。

【プロジェクト例】
■学校法人（大学）でのヘルプデスク
■アパレル・ECヘルプデスク・キッティング
■外資系企業の社内ヘルプデスク（韓国語・中国語）
■大手スポーツメーカーでのITサポート業務全般　など

【充実のサポート体制で安心スタート！】
入社後は人事担当が個々のスキルにあった研修プログラムを作成し、３ヶ月間あなたの成長に徹底伴走します！定期的にフィードバックをもらえるので、学習のモチベーションが続きますよ◎
またオンライン学習ツールを通じた集合研修も月1回実施。同期入社の仲間はもちろん、先輩たちとの交流も図れるので、楽しく学び続けることができるんです！
人事担当の他、営業担当によるサポートもあるため、現場の悩みも気軽に相談できます。キャリアと現場の両面からあなたを支えていきます！

チーム／組織構成
現場により異なりますが、20～40代まで幅広く活躍しています。

■男女比：女性比率 約40%の組織構成となっております。
■年齢構成：32歳

【学歴不問／未経験歓迎】完全未経験 or IT領域で何かしらの経験がある方（フェーズ・ジャンル不問）
＼ご応募いただいた方にできるだけ多くお会いします／
IT領域でなにかしらの経験がある方（半年以上）は積極的にお会いします！
完全未経験もOK！『スキルアップをしたい！』『新たな環境でチャレンジしたい！』など強い想いがある方は歓迎いたします！
※5名以上の採用予定

〈歓迎要件〉
■テクニカルサポートやヘルプデスクなどIT業界での経験
■コールセンターや顧客サポート業務の経験
■MOS（Microsoft Office Specialist）やITILの有資格者
■オープン系・Web系の開発経験（業界・規模・年数不問）
■ネットワーク／サーバの設計・構築、運用管理経験

◎面接は堅苦しい雰囲気にはしません！今までのご経験や将来身に付けたいスキル、理想の働き方などリラックスしながらざっくばらんにお話しましょう。

◆転居を伴う転勤なし／在宅勤務／U・Iターン歓迎
東京都・神奈川県における各プロジェクト先
※勤務地はご希望を考慮して決定します。
※在宅勤務（リモート）もあります。

【本社】
東京都品川区上大崎2-15-19　MG目黒駅前ビル

9：00～18：00（実働8時間）
※プロジェクト先により勤務時間は異なります。
■平均残業時間
4.8時間

以内と原則、定時退社しております。

正社員
試用期間6ヶ月あり。期間中に給与や待遇に変更はありません。

＜ヘルプデスク経験者＞
月給30万円以上＋各種手当＋寸志
※弊社スキル要件に合わせて、決定いたします。
※上記月給には15時間分の固定残業代（月3万3000円以上）を含む。超過分は別途全額支給します。

＜IT業界経験者＞
月給25万円以上＋各種手当＋寸志
※弊社スキル要件に合わせて、決定いたします。
※上記月給には15時間分の固定残業代（月2万7750円以上）を含む。超過分は別途全額支給します。

＜未経験者＞
月給23万2000円以上＋各種手当＋寸志
※経験・スキルなどを考慮したうえ、決定いたします。
※上記月給には15時間分の固定残業代（月2万5650円以上）を含む。超過分は別途全額支給します。

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

■社員の年収例
年収350万円／26歳
年収380万円／28歳
年収500万円／32歳（マネージャーポジション）

■各種社会保険完備
■交通費支給（月3万6000円まで）
■残業手当（超過分）
■役職手当（6000円～6万円／月 ※当社規定による）
■資格手当
■家族手当（配偶者：月1万円、子：月5000円 ※18歳未満）
■親睦会（忘年会など）
■慶弔見舞金
■結婚祝い金
■出産祝い金
■食事補助（2000円／月※電子マネーで毎月支給）
■引越し仲介手数料割引（最大全額無料）
■オフィス内禁煙

当社では未経験でもしっかりと成長できるよう、以下制度を整えております。
・入社前研修（※希望者のみ）
・入社後３か月間は、人事併走の研修および集合学習の実施
・OJT研修
・社内向け教育プログラム『Schoo』
・資格取得支援制度
・自己研鑽支援制度

併せて＜特にイチオシ制度＞もございます。詳細は下部の【スキルアップできる環境整備】をご確認くださいませ。

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日） ※プロジェクト先により、異なる場合があります。
■祝日休み
■年末年始休暇　
3日
■夏季休暇
3日
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■特別休暇
※5日以上の連続休暇あり

＜特にイチオシ制度＞
■資格取得支援プロジェクト
…入社後スキルアップの為に資格を取れるよう、希望者を対象に勉強会を開催。

■資格取得お祝い金制度
…対象資格は、ITパスポートや基本情報技術者、MOS、CCNA、LPICの他、テスト業務のスキルを証明するIVEC試験やJSTQBなど。

■資格手当
…取得資格の難易度に応じて、手当を支給します。(最大年間36万円を基本給とは別に手当として支給します)対象資格は42種類と対象を幅広く設定しております。
対象資格一部抜粋：ITストラテジスト、応用情報技術者、CCNA、基本情報技術者など

■資格取得に関する評価基準を明確化することで、社員のモチベーションアップ繋げ、社全体の成長に。

資格取得した際に報酬還元する企業は少なく、仮に資格取得しても会社側がそれを評価しないといったケースもあります。当社では一人一人の成長にしっかり向き合いたいという気持ちからこういった制度を設けております◎