キューアンドエー株式会社の過去求人・中途採用情報

センターの収支管理やクライアント折衝、スタッフケアなどをお任せ／働きやすさと早期キャリアUPを両立
具体的な仕事内容
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◆安定企業で早期キャリアアップ◆
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☆年休125日・有給休暇取得率90％！
☆20代でアカウントマネージャーとなった社員も！
☆子育てサポート企業の証「くるみん」認定
☆女性活躍推進の「えるぼし」認定
☆東証プライム上場企業のグループ会社
☆入社応援金5万円支給！

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センターの成長を加速させるキーパーソンを募集します！

【入社後の流れ】
▼オペレーター業務
オペレーター業務を通して、
クライアントの傾向などの
理解を深めていただきます。

▼SVとして案件に参加
入社から平均3ヶ月程度で
SVへの昇格が可能です。
マネジメント経験者は最短1ヶ月で昇格も！

【具体的な業務内容】
グループ長との連携のもと、
以下の業務を行っていただきます。

■オペレーションスタッフのマネジメント（10～40名）
■オペレーションスタッフ向けトークスクリプトの作成
■各種リスクの共有
■各種案件の進捗管理
■KPI管理（数値管理）
■勤怠管理
■コールコントロール　など

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◆DXで働きやすく！◆
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スタッフが苦労するフローの効率化や、
責任が重い仕事などにDXを活用しています！
働きやすい環境作りに力を入れています！

チーム／組織構成
☆意見交換がしやすい、風通しの良い雰囲気です！

＼会社全体で子育て支援に取り組んでいます！／
産休・育休を取得するスタッフが多数在籍。
複数回取得・復職し、勤続するスタッフも！
保育所の利用制度も設けるなど、
会社全体で子育て支援に取り組んでいます！

【学歴不問｜第二新卒歓迎｜ブランクOK】コールセンターでの実務経験がある方（規模・業界・年数不問）
■コールセンターでの実務経験がある方
└管理経験やセンターの規模・業界・経験年数は問いません。

※社会人経験10年以上の方、歓迎します。
※10名以上の積極採用！

＜歓迎スキル＞
・コールセンターでのマネジメント経験（リーダー、SVなど）
・人材育成、管理経験をお持ちの方
・クライアントとの折衝経験をお持ちの方

★「もっとこうしたら…」そのアイデア、ぜひ聞かせてください。
私たちは現場の声を大切にしながら、
共にセンターを創り上げてくれる仲間を求めています。
マネジメントや運営の実務経験がなくても、
興味・関心があれば大丈夫。
意欲をお持ちの方に、大きな仕事をお任せします！

あなたの強みに合ったキャリア実現や、
経験を活かせるポジション作りなど、
成長機会の提供に力を入れています。
実現に向けて全力で支援しますので、
ぜひあなたのご希望をお聞かせください。

【転勤ナシ・各駅チカ】／大阪／希望勤務地考慮

下記いずれかへの配属
※ご希望を考慮して決定します。U・Iターン歓迎！
■大阪オペレーションセンター／大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3
■大阪マーケティングセンター／大阪府大阪市北区堂島1-6-20

★各事業所に休憩スペースを完備しています！

シフト制（実働8時間・休憩1時間）

＜シフト例＞
■9：00～18：00
■10：00～19：00
■平均残業時間
15時間

　★残業少なめだから、ワーク・ライフ・バランスを保てます！

正社員／契約社員
試用期間3カ月（試用期間内の給与・待遇に差異はありません）
※正社員登用制度を用意しているため、契約社員として入社後のキャリアチェンジも可能です

【正社員】
月給28万3000円～42万8000円＋賞与年2回

【契約社員】
月給23万円～32万円
※スキルや経験、前職の給与などを考慮して決定いたします。
※残業代は別途、全額支給します。

＜多くの社員が転職でキャリアアップし、年収アップを実現！＞
【70万円UP】元SV／年収350万円→統括SV／年収420万円
【60万円UP】元プロジェクトリーダー／年収400万円→プロジェクトマネージャー／年収460万円

■賞与
年2回
（正社員のみ）

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円／契約社員
年収380万円
～600万円／正社員

■社員の年収例
年収520万円／35歳（アカウントマネージャー・経験7年）
年収450万円／29歳（統括SV・経験4年）
年収370万円／24歳（SV・経験2年）
※基本給+業績連動型賞与（正社員のみ）+残業代月15時間分

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子育てサポート企業の証
「くるみん」認定を
2021年に取得！
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■はたらくスタート応援金（入社1週間後に5万円支給）
■Ｕ・Ｉ・Ｊターン引越し準備支援金（最大20万円支給）※社内規定有
■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）
■賞与年2回（業績連動型／昨年度実績2回）※正社員
■交通費全額
■残業手当全額
■出張手当
■家賃補助※正社員
■結婚祝金（2万5000円～5万円）
■社内表彰制度
■オフィス内禁煙・分煙
■共済会（福利厚生制度）
■資格取得支援
└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を会社が負担（推奨資格数67以上）
■研修制度（マネーセミナー、ライフプランセミナー）
└外部講師による、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身につけられます！
■関東ITソフトウェア健康保険
■契約保養施設
■保養所
■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担
└婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可
■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置
■パパ・ママ育休プラス
■出産祝金（1万円～2万円）
■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上）
■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり）
■相談窓口
■育休推進開催
■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用）
■父親学級：外部講師による、産前産後の子育てに関するオンライン講義　など

★厚生労働省より女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定（3段階目）を取得いたしました。

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
有休取得率90％！当社では働き方改革を推進しております。
■産前・産後休暇
産前6週、産後8週／取得実績あり
■育児休暇
子が1歳に達するまで※2歳まで延長可／男女ともに取得実績あり
■介護休暇
■ステップアップ休暇(最大3日間)

★5日以上の連続休暇も取得OKです！
★2024年度育休取得率：男性92％（11ヶ月）、女性100％（1年10ヶ月）
★育児休暇からの復職率90％！

■ 大手PCメーカー・スマートフォンのサポートセンター／大阪市北区
■ インフラ・ネットワークなど技術寄りの1次対応窓口／大阪市西区
■ 大手白物家電メーカーのサポートセンター／大阪市中央区

※他、業務も多数あり
※配属先はご希望と適性に合わせて決定します

「えるぼし」認定とは、女性の活躍推進に関する取り組みについての行動計画を策定・届出をおこない、実施状況などが優良な企業が受けることができる認定制度です。
取り組みの実施状況が5つの評価項目【(1)採用(2) 継続雇用(3)労働時間(4)管理職比率(5)多様なキャリアコース】の全ての要件を満たす優良な企業として、2020年1月17日付で厚生労働省から「えるぼし」認定段階3の認定を受けました。
働きやすい環境づくりに向け「女性活躍推進プロジェクト」を発足し、仕事を続けていく上での働きづらさを感じる点について社員の声を聞き、改善に取り組んでいます。

大阪オペレーションセンター／大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3
大阪マーケティングセンター／大阪府大阪市北区堂島1-6-20